如何解决制度制定后,执行效果不理想的问题?

张宏波 原创 | 2017-07-31 12:39 | 收藏 | 投票

如何解决制度制定后,执行效果不理想的问题?

问:

某央企综合事务部陈部长:老师您好!我们是一家国资委直属央企单位,近几年业务得到了飞速发展,企业人数在六年间由二三十人扩展到五百余人。企业领导意识到,随着企业规模的逐步增大,管理水平要跟上业务增长,靠制度来管人也越来越迫切。在制度建设方面,我们需要出制度规范的时候就出具相应的制度,但是我们制度在执行过程中,执行效果并不理想,请问老师有没有更好的办法让我们的员工能够更好的执行制度?

 答:

中天华溥管理咨询董忠强老师:陈部长您好,您描述的问题是在业务快速发展的企业基本都会面临的问题,企业规模扩大了,人员大规模增长了,领导人不可能再靠以前的言传身教式的管理方式进行管理,这时都会想把以前好的管理方式用制度固化下来,由人管人向制度管人过度,而往往制度执行效果并不能达到预期,只有找到产生这种问题的根源,才能更好的解决这一问题,根据我的管理经验,一般会有如下原因导致制度执行力不足:

1.制度制定时缺乏顶层设计。大多数企业在制度建设初始阶段,都是想起哪里要进行制度管理,就临时出具相应制度,对公司目前的制度没有一个指引性的框架体系,导致在制定制度过程中,零零散散的就事论事出具一些制度,最后制度对公司业务规范范围和程度不够、制度制定的标准不一,进而出现制度空白、制度交叉、制度重复等问题。在开展具体业务过程中,往往遇到需要制度规范的时候找不到相应制度,或者同一事项有超过一项制度进行约束,不知道该执行哪个制度,这样会大大影响执行效果。如果是此项原因,我们就到了着手开始我们的顶层设计的时候了。

2.制度制定的科学合理性不足。制定制度时相关部门没有进行深入沟通,导致制度发布后,很多部门发现制度所作出的规范并不能够切实指导现在的业务,或者原制度所作出规范侵犯了本部门利益,制度执行效果可想而知。当然了,制度的科学合理性与制定者的水平有关,在前期制度制定过程中,有些不可避免的问题会在执行中发现,这就需要建立我们的制度定期更新完善机制,确保制度不断完善,日臻完美。

3.制度执行的严肃性不够。在制度建设好以后,出现中高层管理者带头违反制度却不会受到相应处罚的情况,那么这制度的执行效果可想而知。古语有云“天子犯法,与庶民同罪”,制度一旦发布,在执行过程中,必须遵守“火炉法则”,把“火炉”烧得红红的,放在那里,本身并不会主动烫人,但只要有人敢于触摸,它就必烫无疑,不会顾及触摸者的身份,人人平等,谁摸烫谁,而且立即处罚,没有下不为例。

个人简介
中天华溥首席专家,著名管理咨询专家,组织变革专家,住房和城乡建设部下属建筑施工与房地产企业特邀战略、集团管控培训讲师,南开大学战略与集团管控兼职讲师,《企业软实力》杂志专栏作者。
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