制造业的命运掌握在企业家自己的手里，质量是制造业的生命线。一个产品只有把质量做到世界顶级水平，才会有超级市场，有世界级的买家。而我们身边有很多企业只注重如何降低生产成本，以低廉的价格抢夺市场，这样的企业会有出路吗？我想这是不言而喻的。我们制造业质量体系管理的标准，直接对制造业的发展起到了非常重要的作用。如果我们质量体系管理标准是引领世界的标准，那我们制造业生产的产品质量就是世界级标准，那我们就会赢得世界的市场。企业家想要有出路，就必须解决产品质量问题，赢得市场对质量的认可。
现在很多制造业的企业家们在公共场合下，经常挂在嘴上的一句话：要永远把客户放在第一位和重视客户服务体验。这句话有多少企业家真正做到了。这值得自认为自己是企业家的人沉思，企业家自己为了这句话到底为客户做了多少事，企业家们说的这句话，到底是言行一致，还是言行不一。如果企业家言行不一，企业的命运也将难逃厄运。
企业家的命运和其制造业的命运均掌握在企业家自己身上，因此只有把企业产品质量和客户真正放在第一位，企业才可能有一个可持续发展的未来。
