1、客户
客户是最好的老师,
同行是最好的榜样,
市场是最好的学堂!
取众人之长,才能长于众人。
2、状态
当你进入销售的真正状态,
随时随地都在状态!
不想成功都难。
3、微笑
销售员必备微笑精神:
面对客户,首先要笑,
每天被拒绝多次还是要一如既往的笑。
4、价值
天上永远不会掉钱,要赚钱找客户拿,
买不买永远不是价格的问题,
而是价值的问题,
要不断向客户塑造产品品牌的价值。
5、人脉
人脉就是钱脉,人缘就是钱缘,人脉决定命脉。
自己才是最好的人脉!
6、情感
所有的一切事物,都要学会去链接情感,
情感关系大于利益关系,同时也大于合作关系,
所以,要与顾客有深层次的情感交流。
7、脑袋
没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;
没有劈不开的柴,只有斧头不够快;
不是市场不景气,只有脑袋不争气。
8、专业
一流推销员,卖自己;
二流推销员,卖服务;
三流推销员,卖产品;
四流推销员,买价格;
五流推销员,买别人。
9、习惯
随时随地都在销售,
把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,
你可以不在销售中成长,
但你不能在销售中不成长。
10、意识
选对池塘才能钓大鱼,
客户的品质一定要好,
你的选择大于10倍努力,
如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;
你可以把自己定位为珠宝店老板,
也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩,
你服务是个小贩不如服务一个老板。
广告销售过程中常用的5个心理战术技巧:
(1)相机而动
伺机而动就是要抓住机会、实施行动。机会永远都不是别人给的,而是自己争取的。尤其是在广告销售这一行业,多一次推销的机会就意味多一份成功的可能。一定要花时间去琢磨客户的心理,捕捉客户发出的每一个对产品感兴趣的信号,然后适时出击。
(2)六出奇计
关键在一“奇”字。“奇”可以是指媒体、介绍方案提案的方式或开场的话题等等。 人们总是对新鲜的事物充满好奇,因而在职业广告销售中要学会分析客户的兴趣点,并用新奇的东西吸引其注意力。因为客户只有对你所说的东西感兴趣,才会花时间听你继续说下去。你也只有获得表达的机会才会拥有成功的可能。
(3)步步为营
步步为营,才能步步为赢,在广告销售中更是如此。如果在销售过程中你只是沉浸于自己的滔滔不绝,致力于快速表达完成自己的思想,而忽略客户的感受的话,结果一定会失败。销售是心与心的交流,在表达自己的同时,请注意细心观察客户的反应,然后再通过对客户反应的分析决定下一步该如何进行。只有这样稳扎稳打才会步步为赢。
(4)以退为进
在广告销售的过程中难免会与客户发生冲突,这时一定不要感情用事,与客户发生口角。否则这一单生意一定泡汤。俗话说:退一步海阔天空。人们总是更容易接受认可自己的人,所以面对这种情况,何不先放低姿态表示对客户的理解使其从情感上对自己产生友善之感,减少其对立心理,使之放松戒备,然后再突然逆转,顺势“擒住”对手。
(5)以情动人
在广告销售的过程中要学会和客户拉关系、攀亲戚。我们都会有这样的体会:熟人介绍的东西很容易被接受。在销售的过程中也是一样的,若想要客户更容易接受你的产品,首先得让其接受你这个人。也就是说在与客户交流中要学会像朋友一样,站在客户的角度考虑一下他的利益,并在他提出之前提出来。这些问题就算你不说他们也会考虑到,但是你说了,他们就会对你产生一种信任和亲切感。
市场竞争风云莫测,激烈无穷,各式各样的巧谋奇计令人应接不暇。关键是看广告销售人员的领悟能力和操作技巧。“心理战术”是隐藏在各式计谋背后的关键。经营者掌握这些竞争背后的“诡计”,才能运筹帷幄、适时出击、迎接挑战。一个好的心理战术运用得当,可以成就一桩生意,也可以达到意想不到的效果,带来滚滚财源。.....(未完待续,彭小东导师原创,版权归彭小东导师所有,违者必究,首发媒无界微信公众号及网站,关注媒无界微信公众号并查看历史消息,更多原创实战干货精彩分享!欢迎转发,敬请注明作者及出处,更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲!)