智慧城市建设要考虑例外管理模块设计
胡占华
智慧城市建设要考虑例外管理模块设计，例外管理是管理职责设计和职能设计当中容易忽视的问题，然而这些问题确实是容易造成老百姓诉求热点问题。老百姓日常生活当中涉及到好多政府具体部门职责当中三不管事情，这些事情积累多了就成为热点问题和老百姓满意度低的因素。如果智慧城市支撑精细化管理，这些问题是必需考虑的因素，通过例外管理模块比较快速形成回馈机制，对形成新常态的例外管理及时纳入常规模块管理。
比如说：老百姓经常遇到的老旧社区房屋跑冒滴漏、违章装修等问题就可能因为老百姓诉求不能及时得到解决形成问题积累和管理真空状态。
找人找得到人，找得到人能够解决问题，找网找得到网，上网就可以比较及时得到反馈和比较妥善的解决问题。
这是智慧城市建设要实现的目标。
