培训案例设置要解决的问题

周正勇 原创 | 2017-09-26 19:11 | 收藏 | 投票

  培训案例设置需要为培训效果解决三个方面的问题:
  一、案例包括什么?什么可以当作案例?
  广义的案例包括:一个场景、一个故事、一个笑话、一段话、一个数据、一张图片……,你能想到的能够证明论点的都可以当成案例。简单来讲,一段文章或者一个讲话,除了论点就是案例。
  狭义的案例是指:有背景、有情节、有结果的一段“完整”的事例。
  二、如何搜集案例?
  职业培训师要花很多时间去收集案例,最好的方法是“做有心人”。
  1、凡事留心。看到的、听到的、做过的都可以作为案例。上网,看电视,这些都是搜集案例的很好途径。
  2、做好记录。好记性不如烂笔头,遇到什么有价值的一定要记下来,不一定记完整,记好关键词就可以。
  有一次,跟一个学员交流,我正要说话,他掏出笔说:“老师,先等一下,我要记录。”我立马就认真起来,本来以为只是随便聊聊,看到对方要笔记,这就是“证据”了,说话就要认真点。
  3、团队合作。培训师之间要多交流、互动,分享案例。
  4、老师的心态。培训中我经常问学员:要想成长得快,培训师应该具备什么心态——老师的心态还是学生的心态?大多数的回答是“学生”心态,这说明学员很谦虚好学。但是仅有谦虚还不够,培训师还要有老师的心态——看到一些信息,就会想:“这个可以当案例吗?如果可以,该怎么讲呢?”
  三、我自己选择的案例都很平实,缺乏吸引力,怎样让平实的案例变得精彩呢?
  1、增强新颖性。案例要新,与时俱进。
  从时间上说,要搜集最近发生的事情,通常是1年之内发生的事情最好,其次是3年以内的,5年是上限,超过5年的案例就属于陈旧的案例。
  从内容上说,也要有新颖性。那些大家都熟知的、老掉牙的故事就不要用,要用就用一些不具备时效性的故事和案例,比如童话故事,就算是童话故事,也要注意不要总是“灰姑娘”、“白马王子”之类的,“神马都是浮云”了,何况“白马”。

  2、增强情节性。相对来说,有情节的案例更具有吸引力。
  对于情节的敏感性,也许是人类与生俱来的本能。我家侄女2、3个月大的时候,最喜欢看电视,如果是体育节目,她看两眼就不看了,注意力会转移,但如果是电视剧,尤其剧情是在吵闹、哭泣或者搞笑的时候,她看的时间就很长。其实那时她是“听不懂人话”的,语言对她没有意义,引起她注意的是情节。婴儿如此,成年人也是如此。
  3、增强趣味性。有趣的案例总是能引起学员的注意。
  人类的本性都是追求快乐的,愉悦能给身心带来积极的力量。
  4、增强哲理性。有哲理性的案例往往更有意义。
  培训师要善于把一些看似平常的事情提炼出哲理来。培训、管理并不用讲什么高深的理论,实际上,所有的理论都来自于生活。只要用心去发现、用脑去提升,总会有所收获。大浪淘沙终见金,沙粒不是案例,金子才是案例。培训师重点要做的就是淘沙。

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个人简介
经济师,专栏作家,职业经理人。践行企业管理领域,主攻人力资源研究,最新著作《职业培训师修炼之道》和《员工培训管理实操》,授权中国铁道出版社在全国发行,旨在分享知识、传承仁爱和启迪心智。周正勇获得浙江省宁波市优秀…
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