毫无疑问，教练是在心态的领域支持被教练者，这个支持的过程并非天马行空、随心所欲，而是有着一定的章法、套路的。按照教练步骤完整地去进行教练过程是教练可以成功地支持到被教练者的保障。
基于生活的积累，教练的四个基本能力，我们或多或少都掌握了一些。我们与专业教练的最大差别，是我们往往只是零散地运用教练四个能力。很多时候，我们通过聆听、发问、区分、回应，是能帮助我们的被教练者认识到其自身的一些盲点的，可我们却没有把握每次都有效地支持到被教练者去拿成果，甚至可能有些时候，被教练者开窍了你都不清晰自己是如何支持到他的。这种状况的根源,就是因为我们缺少的是一套有效地组织、发挥四个教练能力的系统，而接下来，我们要掌握的就是这样一个系统：一次有效教练过程中的四个有着内在逻辑、先后秩序的四个步骤：
厘清目标———反映真相——— 心态迁善———行动计划
这四个教练步骤是成功教练过程当中不可缺少的。每一个步骤都做到位，才能够真正有效教练到被教练者。让我们来看一看，每一个步骤做到些什么才叫做到位：
一、厘清目标
*与被教练者一起确认他渴望实现的愿景、
*与被教练者一起确认他希望教练支持的是什么。
教练步骤第一步是“厘清目标”。特别强调：我们必须注意，这里说的“目标”，是被教练者的目标，必须是他自己选择的，不可以是教练灌输或强加给他的。因为，只有当一个人面对着自己真正渴望的目标时，他才会迸发出最大的能量。所以教练不要仅仅停留在知道被教练者想做到什么的层面，我们还要穿越事情的表面，探究他为什么想做，是什么原因让被教练者设定了这个目标。也就是说，厘清目标的关键，在于探究并揭示被教练者目标背后的价值。做到了这一步，才算真正厘清了目标。因此，任何时候，教练都不应该仅仅关注被教练者某件事情、某个阶段的期望，而要把关注的目光探得更远、究得更深。
众所周知，尽早、及时地为自己的一生制定一个长远而清晰的规划是非常重要的。在教练过程中，教练步骤的第一步：“厘清目标”，往往就与被教练者自我的人生长远规划密不可分。而了解被教练者的人生目标、价值取向，提升的正是教练对被教练者的宏观感。此外，探究并揭示被教练者目标背后的价值，还可以帮助教练支持“心态迁善”后的被教练者制定出具体有效的“行动计划”。
教练协助被教练者清晰自己人生的方向/愿景；
令被教练者排除不必要的干扰，更有效地运作生命；
清晰检视人生成长的阶段性结果；
更有方向地开发资源，探究可能性以实现人生目标。
人生的旅途究竟应该向何方？在人的素质当中，行动力十分重要，可如果你目标不清、方向不明，甚至选错方向的话，行动力帮不了你，反而会害了你！
厘清目标的关键，在于挖掘出蕴藏在被教练者目标背后的动机，探明其中更深层次的推动力。一般情况下，人们会基于以下三种出发点来制定自己的目标：
1、反应——制定目标的动力源于对别人状况的反应；
2、需要——制定目标的动力基于渴望获取某些东西而为之；
3、价值——制定目标的动力源于渴望实现生命中“使命”
在这三种出发点中，基于“价值”制定的生命计划会最坚实，因为被教练者心中那幅愿景画面会激励被教练者面对挫折的时候百折不挠、“屡败屡战”，直至成功！当一个人找到了自己的愿景时他的生命会产生巨大的能量：
1、主人翁的心态——愿景是被教练者负责任地选择自己的人生目标，被教练者因而愿意为自己的行动、成果负责任。
2、动力的源泉——愿景会在被教练者内心里焕发出源源不断的、强大的动力去行动，排除万难、直至成功。
3、巩固信心及坚定立场——在实施计划的进程中，被教练者未必能一直保持坚定的信心，尤其是遇到挫折的时候，而愿景中蕴含着的价值能够在被教练者犹豫、摇摆、反复、倒退的时候唤醒被教练者，从新燃起他的斗志、巩固他的信心与立场。
在一份有效的计划当中，需要包括“目标、行动、成果”三个最基本的元素。它们的定义是这样的：
1、目标:
2、行动:
3、成果:
通常容易混淆的，是“目标”与“成果”。那是因为，我们平时关注的多是眼前的、具体事件的目标，而这些目标往往首先是一连串数据，似乎与成果并无二致。其实，只要你再深究一些，问问自己，实现这些数据背后对自己的人生意义何在？你设定的目标就不会仅仅是一个个数字，这个问题就迎刃而解。另外你会发现，许多阶段性的目标同时是检视人生终极目标实现进度的阶段性成果。概括地说，你可以这样区分：目标是关于理想和方向的；而成果则是目标的清晰具体、可以准确量度的各种数据、指标。
当然，换个角度看， “目标、行动、成果”这三个元素其实是我们人生的三类目标：
我们的目标，有一类是人生的终极方向、愿景。它是宏大的、令人兴奋的，是一个人或企业长远努力的方向。我们也把它称为——启发性目标。
第二种目标，是具体明确的、有时间限制的，达成后可见成果的。我们把它称为——表现性目标。
第三种目标:
在厘清目标这个环节里你如何知道你已经做到位了呢？检视点如下：
二、反映真相
*令客户发现自身上妨碍目标实现的盲点
1、被教练者的言行是否一致？
2、被教练者的行动与结果是否匹配？
3、被教练者的信念与目标是否相左？
4、被教练者的“看法”与其他人“看法”的差距。
教练反映真相的资料从哪里来？从被教练者的行动和结果中来。还记得那个教练的三角形吗？“成果——体验——学习”，真相往往就隐藏在那些成果、体验的背后。
还有一种情况，就是被教练者目标尚未实施，只是在筹划当中，那么如何反映真相呢？这个时候，真相往往就在他为实现目标制定计划的态度上，是全力以赴还是吊儿郎当；是周密严谨还是丢三落四。
这里要特别提醒教练的是：包括教练在内的每一个人，我们都在用自己的价值观来指导自己的行为，评判别人的举止。教练要警醒的是，作为一面镜子，我们务必要有“空杯”的心态。放下自己的好恶，焦点放在支持被教练者成功的位置，与被教练者建立起平等、信任、真诚的关系。只有这样，教练才能更好的“反映真相”，支持到被教练者。
在反映真相这个环节里你如何知道你已经做到位了呢？检视点如下：
1、令被教练者清晰目前自己的位置、状况；
2、令被教练者发现自己在相关事件中信念上的盲点；
3、令教练者看到这些盲点是如何干扰自己实现目标的。
三、心态迁善
态度决定行为、行为决定成果！归根结底，一个人的迁善体现以下的两个方向：
1、选择有助于实现目标的信念替代原有的限制性信念；
2、采取更积极、主动、负责任的态度来面对生活。自我完善、自我提高。
一个人心态迁善的动力，首先来源于他对目标的真正渴望并看到自己目前的现状与目标之间的差距。作为教练我们相信，每个人都有自我完善、提高的意愿和动力，只要目标是他真正想要的，现状与目标的差距会对当事人产生一股强大的拉力。其次，心态迁善的动力还来源于他不再仅仅把目标当做一件事情来完成，还愿意把完成目标的过程视为锻炼自己、提高能力的过程，主动地透过完成目标的过程、情况来衡量自己的提升情况。第三，他明白自己没有达成目标的根本原因不在外界而是内因，从而愿意用负责任的态度去面对，自我反省。
在心态迁善这个环节里你如何知道你已经做到位了呢？检视点如下：
1、被教练者意识到心态调整有助于达成目标；
2、被教练者看清了内心里妨碍自己达成目标的信念、观点；
3、被教练者开始愿意正视自己、不再抗拒教练的回应；
4、被教练者开始在心态上表现出正面积极的调适意愿和行为。
令客户提出可支持其有效达至目标的具体行动方案行动计划的成功要素
在计划的时候，我们首先要为自己定下一个目标。然后要设计、设定检视目标完成情况的具体成果。最后罗列出所有为了实现目标必须进行的具体行动。在整个过程中，有一个系统对我们很有帮助，这个系统简称“S.M.A.R.T.系统”：
1、 S (Specific) - 明确的：被教练者的目标要明确，被教练者非常清楚自己想要的是什么；
2、 M (Measurable) - 可量度的：要求被教练者的设定成果要具体，具体到可以用数字精确量化；
3、 A (Attainable) - 可达到的：提醒被教练者制定目标的时候不要好高骛远，要是被教练者经过努力的确有能力、有机会实现的；
4、 R (Relevant) - 相关联的：被教练者制定的行动计划是为目标、成果服务的。切忌南辕北辙，或者风马牛不相及；
5、 T (Track-able) - 有检视点的：被教练者需要分解目标，以便于在计划进行中不时检视进度，并根据情况调整计划。
在行动计划这个环节里你如何知道你已经做到位了呢？检视点如下：
1、被教练者明确提出自己要实现的成果
2、被教练者详细订出每一步具体的行动
3、被教练者制订的具体行动与要实现的成果紧密关联、方向一致。
4、被教练者的行动计划有清晰的检视点
教练步骤与教练能力的关系
看起来似乎非常简单的教练步骤，却是教练理论的重中之重！是整个教练技术运作体系中的中心枢纽。从企业管理的角度来讲，四个教练步骤是确保你做好工作的流程，而四种教练能力则是你完成工作的需要掌握的技能。教练步骤让你清晰做什么是对的，而教练能力则帮助你把事情做对。
如果说教练是一位将军、教练过程是一次战役的话，那么教练步骤就是战役的部署，而教练的四种基本能力就是作战中需要的各个兵种。也就是说，进行教练，我们需要用四个教练步骤来铺排整个的教练过程，而具体每个教练步骤的实现，都需要四种教练能力的综合运用。
