指令清晰才能执行得力

孙陶然 原创 | 2017-09-04 13:29 | 收藏 | 投票
关键字:执行力 指令 

  管理者常常抱怨下属执行自己的指令不到位,困惑该如何改进。

  执行不到位的确是管理上的老大难问题,究其原因,无外乎两个方面:下属的原因以及上级的原因。

  从下属的原因看,下属的态度、能力以及工作方法,都会影响执行力。如果下属工作态度不端正,执行力肯定不到位,很难想象一个不把工作当作自己最重要事情的人,或者一个不以达成目标、达成结果为最终目的的人会有强大的执行力;如果下属工作能力不足,必然执行力不到位;当然,下属的工作方法若不得法同样会减弱执行力,正确的工作方法,不但自己要竭尽全力,要掌握思考问题以及解决问题的方法,还要会管理自己的上级,发挥好上级的作用,来帮助自己更好的达成目标;工作方法有问题,执行力自然有问题。

  但按照我“寄希望于自己”的理念,我认为解决执行力问题首先应该从上级身上找原因。作为上级,至少三个方面会直接影响执行力:

  第一,指令是否足够清晰。给出一个不清晰的指令去期待下属心有灵犀的领悟力,相当于听天由命,必然大大削弱执行力,如果下属领悟不到位并且不知道及时与上级沟通,也可能集中全力去执行了错误的方向,你的指令自然没有结果,所以指令必须清晰。指令清晰是执行得力的前提,一个清晰的指令应该包括时间、地点、人物、事件,规定什么人负责,做什么事情,在什么样的时间应该达成什么样的结果,甚至投入的成本应该控制在什么范围之内,都应该明确包括在指令之中。当然,如果你的上级在给出指令时没有清晰这些要素,你应该在确认指令时自己把这些要素设定清晰请上级确认,不要接到指令想当然撒腿就跑开始执行。至于下达指令时是否要给出到达目标的路径建议,我认为有利有弊,如果不给出路径建议,可能下属会不知如何去做,但如果给出路径建议,某些变通能力较差的下属甚至敬畏你的下属,很可能会把按照你建议的路径去做当作头等大事和全部目标,而放弃对其他路径的思考,一旦你建议的路径不通,他们就会认为指令目标达不成进而放弃努力,而实际上你下达指令时提示的建议路径只是建议而已……这是管理上非常让人恼火的事情,但也是非常常见的一种情况,所以是否给出路径建议见仁见智,我现在的看法是倾向于不给出路径建议,逼着执行人自己去思考,但如果执行人希望讨论路径我一定会积极给予建议。

  前一段我看到一篇很好的文章,于是转发给我们T300干部群,并要求大家每个人写一个读后感,我还特意标注了截止日期、字数,以及要求读后感应包含一个自己工作中的具体事例。如此简单的事情如此清晰的指令,300多人还是有相当一部分人没有彻底执行到位,当然绝大多数人在交稿时间、字数上都达标了,但具体事例很多人没写、少数人列举的不贴切、不深入,结合事例多数人谈体会方面不深入,也许是因为大家工作太忙或者是觉得此事不重要吧,试想一下如果我只是要求每人写一篇读后感,交回来的将会是怎样的五花八门……充分说明,指令越清晰执行越得力。

  第二,下属是否可以胜任。你指派的下属是否有能力完成这个指令?在我看来把任务交给不胜任的下属,本身就是非常大的失职甚至是渎职,危害非常巨大,首先是指令不可能被达成,其次会影响全局,再次会造成人力物力资源上的浪费……

  第三,指令下达之后的管控。如果下达了指令就放任自流、坐等结果,相当于把自己的命运寄托于下属,这也是非常不负责任的管理方法。所以拉卡拉执行四步法要求“设目标、控进度、抓考评、理规范”,“控进度”要管一层看两层,不但要关注下属的动态,还要了解下属的下属进度,并且要通过周报等方式来确保执行力。

  管理是一门实践科学,想到只是开始,做到才是目的,做到的前提是想到,做到的基础是执行力,只有指令清晰,才可能执行得力。

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个人简介
1991年毕业于北京大学经济管理系;1991年—1998年任北京四达集团副总裁、北京四达广告公司总经理、中国福利集团总公司副总裁等;1998年—2000年,任北京恒基伟业常务副总裁、深圳恒基伟业信息技术有限公司总经理等。2003年起任…
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