有住网CEO杨铁男:互联网家装的发展方向是“工业化装修”

穆峰 原创 | 2017-09-09 12:51 | 收藏 | 投票
关键字:互联网家装 有住网 

 

《互联网家装的实践论(第二版)》已上市

 

互联网家装,各界众说纷纭,那么哪些是在预测内,已然发生的呢?互联网家装沿着现在的轨迹,即将发生的又将是什么呢?

“互联网思维”已经进化到“互联网+”的2.0版本。在此大浪潮之下,许多行业都已焕发出新的血液,让广大的互联网用户享受了科技带来的福利,穿衣有淘宝、天猫,出行有Uber,吃饭外卖有“饿了么”,自媒体有“罗辑思维”……。

但装修这个行业还真是特殊,甚至有用户发问:“互联网家装到底给装修改革了什么?不还是老一套的工艺方法吗?”

的确,作为一个低频消费高客单价的行业,互联网思维,在用户端带来的改变的确没有那么明显,或者说,“装修”之于用户的本质需求上来讲,有与生俱来的特性:线下的真实体验要远远大于线上的交互需求。

“互联网家装”更多的是承担了产业链整合的贡献,促进产业上下游的服务,而在这个庞大且繁杂的供应链体系,让用户感受到的却是“润物细无声”——并不能立刻感受到产业变革所带来的福利,正如穆峰先生在书中所说,传统装修产业链,是“病态的”,此刻“互联网”这剂良药已经注入,大概就是“病去如抽丝”。

那么互联网家装这两年,给传统行业医了哪些症状呢?

第一,产品标准化。

A、首先是报价标准化标准化的装修产品普及,随之而来的是更加科学的计价方式,更是透明化的标志性改革,也是“互联网家装”的标签式的铭牌。

互联网家装的报价是透明的,可预估的,何为透明?其实主要是针对传统装修中的“增项”,“增项”本身是个中性词,但逐渐变成了“贬义词”,因为它在销售环节中,实际是一个充满心机销售方式,为消费者诟病已久。它有一个“标尺”,即增项是“必要的东西还是个性化产品”,用户装修必须涉及到的材料,必须要跟用户提前讲清楚,且在套餐内包含,即“预置必要消费项”,而个性化需求的,非必要的,如果客户后期会用到,也要明码标价。消费者也要注意分辨,哪些是真的互联网家装的“套餐”,哪些是挂互联网套餐的羊头,兜售传统装修的“狗肉”。当然,这点正如穆峰先生所说:“这是产品标准化的初级阶段”。很高兴,这两年市场已经认可了这种模式。

B、产品样式标准化。从设计到材料到工艺,都是标准化的,标准化的设计流程——选用的材料和设计匹配度升高;全国大市场供应链体系支撑下的标准化的无假货材料供应,以及标准化、有保障的材料供应,这所有的标准化作业下来,也促使了服务环境的标准化:售前销售规范化,过程中响应迅速,售后、质保体系的完备等等。

第二,行业供应链整合优化。

全国覆盖、发售。穆峰先生的书中提到,“每个二三线城市都有成千上百的小装修公司”,并且也提到了,装修公司的区域服务性,这就使得这些小装修公司在整合供应链的能力上非常有限。业务区域覆盖小,订单产量上不去,材料供应商的人力和管理成本也就水涨船高,这些问题都转嫁到了用户身上。另外,硬装开始做到了生态圈入口的作用。还是拿我们有住网举例,作为少海汇生态圈的入口企业,之前借助了少海汇智能住居生态圈的强大资源,有了长足的增长,而现在也已经反哺,将全面带动生态圈内的用户流量。而市场上,整装的出现和普及,硬装也已经俨然成为了软装和家电的流量入口,产业供应链将进行一次优化升级,用户的体验也将逐步提升。

至于穆峰先生在书中提到其他产品特点,我们作为互联网家装的先行者,自己和市场也还在按照其轨迹努力完备中,不久之后,将会逐步实现。

以上,算是说的这两年的发展,互联网家装的已然,就是已经发生、已经达到的事情。

那么经过这两年的实践,互联网家装的发展方向在哪里呢?应该是“工业化装修”。“工业化装修”是遵循国家“两化融合”战略方针的产业战略改革。同时,也符合国家住建部的文件:《商品住宅装修一次到位实施细则》和《商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点》精神。

“工业化装修”有四大明显特征:

1.标准化设计建筑设计与装修设计一体化模数,BIM模型协同设计;验证建筑、设备、管线与装修零冲突。

站在用户的角度讲,就是你家的房子(特别是新楼盘)的户型,今后都会在一个BIM数据库里,你只需要填写准确的地址,装修公司不用去到现场量房,就可以通过装修公司现有的主材库里调出他们拥有的主材,很快就可以匹配出设计草图。这一点将是响应国家政策的重要一步,要走这一步,我们必须做足大数据的充分准备,才能漂亮地即响应政策,又符合市场。

2.工业化生产:即产品统一部品化、部品统一型号规格、部品统一设计标准。

这一个特点和“标准化设计”紧密相关,通过BIM设计库出了设计图,即可将所得数据反馈给工厂,然后工厂进行非标的定制化制作,届时运输到装修现场的板材即是和用户家匹配的主材。

3.装配化施工:由产业工人现场装配,通过工厂化管理规范装配动作和程序。

别看标准定义短短的几个字,实际上其中的意义巨大:首先,装配式施工的锁扣工艺,是致敬古时的榫卯古法工艺,将不使用粘合的胶,这样会让新房的健康指数大大提升;其次,现场工人不使用水泥砂浆,从用户角度上说,现场将更加整洁、干净;而从宏观角度讲,能源会得到更合理配置,更科学合理地保护环境;另外,装配化施工使得主材替换变得容易,比如前面、吊顶天花板等,用户想更换,不必电钻铁镐“大刀阔斧”地动工,在家等产业工人几个小时即可利索更换。

4.信息化协同:部品标准化、模块化、模数化,从测量数据与工厂智造协同,现场进度与工程配送协同。

从标准化设计中,我们便明显地感受到了这一点,而信息化协同将贯穿整个过程中,例如施工工程的可视化,SKU库的无限量庞大,用户个性化数据入库匹配更合适软装等。“工业化装修”将更加充分利用信息带来的便利。

综上,“工业化装修”会从生产力层面革新装修行业。它解决了传统装修的慢、脏乱、无序、质量不稳定、设计规划不科学、更新或排查繁杂等硬伤。

而“工业化装修”最好的萌生土壤便是“互联网家装”,因为“工业化”上述的种种基因,是传统装修所不具备的。“互联网家装”打造了标准化的良好基础,让模块装配化、产业化和信息化协同更容易得以落地和实现,2016年部分企业在小范围内开始试行。

而2017年,我们有住网的中高端产品部,已在2017年3月20日推出整体装配式家装产品“N-home”,将装配式家庭整装推向前端。以C端为切入口,逐步将“工业化装修”延展到B端,为国家的方针政策添砖加瓦,完善行业市场,这又将引领装修行业的一次变革。

最后,祝穆峰先生付梓顺利!感谢其为家装行业做出的长足贡献!

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个人简介
资深营销策划人,家装互联网化最深入的研究者,知者家装研究院首席研究官(CRO),最早系统提出并阐述了“互联网装修(家装)”模式,50多家媒体特约评论员、专栏作者,10年营销策划、公关传播、网络营销经验,著有《中国式营销…
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