做好小区物业管理工作之我见

龚忠智 原创 | 2018-01-12 16:32 | 收藏 | 投票
关键字:物业管理 建议 
 
随着城市化进程的加快,城市人口的急增,城市住宅小区如雨后春笋林立起来。小区的物业管理面临的问题也越来越多,越来越复杂,物业公司和小区业主的矛盾纠纷也越来越频发,我市近年来已有多起物业公司和业主诉讼到法院的案例。因此迫切需要加强小区物业管理,提高物业服务质量,探索建立新的物业服务机制,切实维护业主和企业的合法权益,使小区物管走上良性发展轨道。我市小区物业管理工作引起了市委市政府高度重视,已列入我市2018年度十大民生工程。
小区物业管理常见问题主要有:业委会难以发挥作用,形同虚设;物业服务意识不强,服务质量不高;矛盾纠纷解决不力;物业收费不透明,不合理;业主消费意识差,物业费收取困难,运行资金难以为继;有些业主文明素质低下,乱停乱放,乱搭乱建等等,给管理造成困难。
物业管理工作的好坏直接关系到城镇居民的生活质量,关系到城镇文明程度,关系到社会的和谐稳定。物业管理工作是一项系统工程,不能仅仅依靠物管公司一己之力,需要各级部门齐抓共管,各服务机构和业主共同努力才能完成。建议如下:
一、政府部门应指导规范监督业主委员会的选举产生及运行,使其真正发挥作用,成为联系业主和物管公司的桥梁和纽带,切实履行起其工作职责。
二、物管企业应进一步增强服务意识,公开服务内容,明确责任和义务。加强对员工的培训,提高其服务技能,改善服务态度,加强与业主的沟通,为广大业主提供更优质的服务。
三、建立协调机制,各部门齐抓共管。物业管理涉及面广,牵涉到城建、环保、安全、工商、物价等各个部门,需要各部门通力合作,互相协调,齐抓共管,形成工作合力,才能更快更好的解决小区内的矛盾纠纷。
四、物业公司要充分尊重业主,物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,定期公布财务收支状况,接受业主和政府的监督。业主应按合同规定交纳物业管理费用。
六、业主应加强自律,遵纪守法,不损坏公物,服从管理。增强主人翁意识,把小区当成自己的大家,协助配合各级服务部门管理好物业,共同营造和谐美好的小区环境。                                   (  章荣梅)
 
 
  
 
正在读取...
个人简介
博览时事新闻,博采经济信息,发表个人观点。
每日关注 更多
赞助商广告