管理的两大核心,工作目标、人的价值

陈春花 原创 | 2018-10-16 11:39 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:管理 

 

  导读:对于管理,我们再熟悉不过。我们每天都在各种各样的管理之中,但管理的核心是什么?管理真正的价值是什么?管理中最基本的问题是什么?今天我们一一道来。

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  管理的核心是激活人

  管理应该是大家最熟悉的,我们只要有两个人,就要进入管理,因为我们要协同大家的行为,这是管理和别的动作不太一样的地方。

  管理的核心是什么?核心就是激活人,管理就是干这一件事情,做管理是为了让每一个人动起来。

  很多人说,我的人能力不行,我就和他说,可能不是。有的人说我们的组织有很多制度和流程不行,我和他说,也可能不是。然后有人就说,在管理中可能会遇到一些挑战。但把管理归结起来,它其实只解决一个问题,能否激活人。

  大部分人在管理上犯的很多错误,其实是不必要的。关键在于我们是不是真的理解管理的本质是什么。首先我们要理解什么是管理。

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  管理真正的价值是什么?

  我每次在介绍管理时,都会看管理中遇到的几个最重要的问题。

  1.为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远? 

  管理最大的魅力是什么?恰恰就在这个地方。

  管理最大的魅力就是给同样的人和同样的资源,交给不同的管理者,产出的绩效不同。

  2. 为什么那么多人,陷入无效的甚至毫无意义的工作中? 

  这是一个有意思的现象,我和大家分享一个我过去的研究。

  二十年前,为了研究中国企业的优秀做法,我去调研这些优秀企业的管理状态时,发现了一个非常好玩的现象。

  在员工状态的分布中,15%是和公司对着干的,企业定任何制度、提任何要求,他都有意见,他认为提意见是对的,而且是热爱公司的表现。

  20%的员工做出来的东西,质量不符合标准。

  还有20%的员工蒙着做,一会儿做好,一会儿做不好,他也不知道为什么会这样。

  最后只有20%的员工,正常绩效产出,还有20%的员工是高绩效。

  你会发现有55%左右的员工没有产出绩效。

  之后的文章我会分享如何解决,我们有没有办法让大家所有人都发挥绩效。我分享的这个研究,是我调研两百家好公司得到的结论。我发现我们有55%左右的员工是没绩效,负能量,对组织成本有伤害的。

  3.影响人们有效工作的关键因素是什么?

  不知大家是否认真思考过这样一个问题:

  人到底为什么工作?

  在创业企业里,这个问题不太难,因为大家还在创业,还有梦想和追求,组织管理是相对容易的。可当这个组织超过五年、十年,就会有一部分员工不知道他为什么来工作。

  就像有时我也问自己,为什么我一直当老师,问的时候我要给自己一个理由继续当下去;如果这个理由找不到,我可能就会稀里糊涂的。

  实际上很多员工都有这样的挑战,他没办法回答,到底为什么工作。但是这件事很重要,因为它决定了他的自我驱动力量。

  我们也可以在公司里和员工讨论,员工为什么来这个公司工作?如果我们不能找到那个自我驱动工作的员工,你就会发现,你很多的激励、制度,你很多的东西,对他是没有用的,他不打算用一个更佳状态在这里工作。

  4.人们为什么会流动?

  我们可以很认真地告诉大家,人一定是要流动的,没有人愿意在一个岗位上一直做下去。

  如果你能找到一个人愿意在一个岗位上一直做下去,一定是两种情况:

  第一种情况,他是不是没有更高的欲望?

  第二种情况,他的能力和这个岗位之间到底是否匹配?

  在管理中,我们需要回答的问题就是,员工是主动流动,还是被动流动,两者产生的绩效结果是完全不一样的,这个问题需要我们注意。

  5. 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用?

  更有挑战的事在于,在一个组织管理中,很多人都感受到自己没有发挥更大的作用。如果大家都觉得没让他发挥作用,这个组织就会出问题了。我们就问为什么会这样?

  6.为什么计划没有变化快?

  我们在管理中最重要的就是计划,你就会发现计划没有变化快,在今天这是最明显的一个特征,这个怎么办?

  我问这一系列问题,其实都要回答一个概念——管理真正的价值到底是什么?

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  管理必须回答的四个基本问题

  首先,管理一定要解决管理者与管理对象、管理资源三者之间的匹配问题。

  无论谁来做管理,都要回答这三者之间的关系。人、资源和管理者,三者之间的关系,是整个管理都要回答的问题。

  第二,在管理中,一定要回答让人有意义这件事情。

  如果我们在管理中,不能回答让人有意义这件事,在管理上就是一个巨大的失败。在今天我们要特别强调这一点,因为在管理中,大家都习惯性地关心目标、绩效,我们很少关心每个人在组织中到底有没有意义。

  第三,在整个管理中,我们永远要让每一个人和工作相关。

  我们怎么让员工和工作相关,我们怎么让员工和工作之间保持最重要的关联,这是必须回答的问题。

  第四,在管理中一定要注意到,人是独立的个体

  他有自己的价值判断,他需要自由,他需要流动。

  这几个是管理的基本问题。

  在管理中,核心就是围绕两个东西去做,一个是工作目标,一个是人的价值。不要忽略它们,就可以把管理工作本质的东西做出来。(本文完)

个人简介
现任北京大学国家发展研究院管理学教授,主讲巨变时代的组织管理。
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