《中国企业的病根子》连载二十七

赵伯平 原创 | 2018-12-05 18:05 | 收藏 | 投票

 (说明:本书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏。)

中上篇:中国企业之偏见

1、集权效率高

《第三次浪潮》的作者阿尔温.托夫勒,对集权效率高的观点所进行的批判很值得我们一看,托夫勒说:“坚强的领导,甚至是极权主义的同效率并没有什么关系,没有多少证据可以使人认为,苏联今天是在有效地进行活动,虽然它的领导班子肯定比美国,法国和瑞典的‘更强’,也更为极权化。除去武装部队、秘密警察和少数对维持这个政权至关重要的某些机构外,根据大家所说(包括苏联报纸的许多材料),苏联实在是一艘倾斜的船,她是一个被浪费、不负责任、迟钝和贪污腐化,总之,被极权主义低效率所削弱的社会。

即使是纳粹德国,虽然它在消灭波兰人、俄国人、犹太人和其他‘非雅利安人’上是那样出奇的高效率,然而在其他方面决不是有效的。英国议会的一位成员雷蒙德.弗莱彻,曾在德国受教育,并且一直是一位密切注意德国情况的观察家,他提醒我们一个已被遗忘的现实:

‘我们总以为纳粹德国是一个有效率的典型。事实上,英国人在准备战争上比德国人搞得好,在鲁尔,纳粹份子不断地生产坦克和装甲车,后来发现铁路运输力不足,无法运出。他们使用自己的科学家很差,战争期间共完成具有军事意义的发明达一万六千种,由于效率普遍低下,实际上没有几件曾投入生产。纳粹的各情报局互相进行间谍活动,而英国情报工作搞得很出色。当英国人已经组织每个人捐献铁栅栏和平底锅为战争尽力的时候,德国人仍在生产奢侈品;当英国人很早就征募好妇女的时候,德国人没有干。希特勒本人是一个优柔寡断的绝妙典型。第三帝国作为一个军事和工业效率的范例是荒谬可笑的神话’。”

看到集权效率高的人们其实是一种幻觉,集权在某些事上的确是富有效率的,特别是领导重视,领导亲自干预的事,再难再复杂都会立时三刻得到解决。但应当看到这样的高效率是以打破法定的办事秩序,简化必要的手续;以部下丢开正常的工作降低正常工作的效率,全力以赴实现的。偶一为之可以,但如果动辄如此,或事事如此,则部下就无法应对,麻木不仁,相给领导面子也给不成。君不见在一些具有一定规模的企业中,习惯于大权独揽的老板们,仅管象创业初期一样事无巨细,事必躬亲,但效率并无一丝一毫的提高。相反,倒是弄得员工精疲力竭,怨声载道。

有记者问新希望集团总裁刘永好先生,为什么他不管具体事务了,企业的业绩反而更好了?刘永好深有体会地讲:“产生这样的业绩,道理很简单,以前企业都是我在管理,但我还要用很多的时间去考虑其他方面的事情,很多事情得不到及时的处理,效率低,而且这样一个绝对的权威,其他人不能代替,结果往往是造成决策的滞后,管理弱化。”

从刘永好先生的切身体会中,我们不难看出集权效率低的四大原因:一、集权是专业化分工的天敌,而专业化又是提高效率的不二法门。任何一家企业,如果不能有效地解决好集权与分权的矛盾,就不可能有真正意义上的职责分明与专业化分工,必然会引发推诿扯皮的内耗综合症。

二、下级无所用心,无所事事,毫无发挥主观能动性的空间。既然凡事都有领导说了算,自己就用不着思考,用不着负责任,只要请示汇报加机械地执行就行。

三、上、下级关系紧张,离心离德。下级自作主张,做错了要挨骂,虽然很多时候并没有错,只是上级认为错了;下级汇报多了碰上领导不顺心,心烦意乱时也要挨骂。“什么事都要问我,要你们干什么,吃干饭”。下级又不是领导肚子里的蛔虫,知道他时时刻刻在想什么,自然会左右为难,怨天恨地,能发泄时则发泄,效率肯定高不起来。

四、既降低下级的效率也降低自己的效率。一方面应该自己管的事管不好,没精力去管;另一方面管事太多,超出自己的最大负荷,出错的机会大大增加,陷入疲劳战不可自拔。

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赵伯平(管理咨询专业,擅长领域:企业文化、战略规划、组织设计、人力资源,zbp079@163.com

赵伯平的四本管理“鸣”著:

最早发现《中国企业的病根子》;

于是提出《三阶梯管理》(已出版);

然后主张《以权威破除权威》(已出版);

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》(已完稿,待出版,有意向的出版机构请邮件联系)

个人简介
赵伯平:zbp079@163.com 先后出版过的著作和培训光盘有《中国企业的病根子》(名列“2006年影响中国企业管理的十本团购图书”之一)、《三阶梯管理》、《以权威破除权威》、《从狼性文化到磁性文化》。
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