名古屋被称为日本经济之魂,是日本最重要的重工业基地,也是三菱集团(旗下包括:三菱重工、三菱电机、三菱化学、三菱汽车等)、川崎重工、日立制作所、爱知航空、中岛飞机、丰田汽车、本田汽车、新日本制铁等巨无霸企业总部所在地。除此之外,名古屋还有(溯源于1640年)松坂屋百货、(创业于1337年)八丁味增、(创业于1886年)马印文具、(创立于1860年)神清瓦片、(创立于1751年)玉水屋、(创立于1889年)坂角总本铺、(创立于1914年)河原包装等传承数百年的老牌企业。
“名古屋商道22诫”,便是由名古屋称霸日本,甚至全球的巨无霸企业和传承数百年的百年老店集体所创。
2、对人要时刻保持微笑,真挚的笑容是化解一切问题的灵丹妙药。
3、商人的嘴上挂着利益,会和顾客建立真挚的友情。(“嘴上挂着利益”是为顾客利益着想,而“建立真挚的友情”指的是共同发展。)
4、如果碰到一件棘手的问题,首先要找到问题的核心;如果遇到一个让你措手不及的问题,首先要找到问题的成因;如果碰到一件让你疑惑不解的事情,要和周围的人一同商议解决,因为人与人团结的时候,往往就能相处最好的方法。
5、比起金钱,我们要把工作放在首位,因为如果对工作加倍努力,金钱就会自然而然地滚滚而来。
6、商人要各安本业,并且要重视信用,对于自己的工作也要抱以尊重。在继承人的问题上一定要公平,不能被血缘关系所束缚。但是,在企业经营特别是在资金管理上,一定要有保守的态度。
7、把利益放在第一位的营销不会获得成功。只有站在顾客的角度去思考,满足顾客的需求,企业才会得到繁荣。
8、如果想让自己的店铺流传百年,不付出超出常人数倍的努力是不行的。
9、对顾客的需要要有迅速、准确的判断,并且要尽最大的努力去满足顾客的需求。
10、小心驶得万年船。(就算没有利息,也不要借款。)
11、总是乖乖听话的人是没有个性的。
12、没有必要去遵守毫无必要的规则,同样,也没有必要去创造毫无必要的规则。
13、动机和机会是一体的,机会并不会主动敲门,而是要通过动机去创造。
14、老店的主人除了要卖东西,还要教育手下的员工。
15、社长不是给手下员工发薪水的企业主,而是拥有最高能力的前辈。
16、能让回头客带来新顾客,是最高的经营手段。
17、过去积累的经验和知识是打开未来的钥匙。
18、没有实践意义的教育就是在浪费时间,所以,员工培训要结合实战。
19、这个世界上没有废物,知识没有找到适合自己的位置而已。
20、打扫和主动打招呼是每个新员工的基础课,勤奋和礼貌的人一般都有着较强的工作能力。
21、即使某个员工对某项工作有着极高的天赋,但若不付出努力,也终将沦为泛泛之辈。
22、一流的产品和服务终究是由人来提供的,所以培养人才是每个企业的首要任务。
玉水屋店规
1、在玉水屋工作的每一名员工不仅要努力工作,也要对自己的人生负责。
2、就算是美玉,不擦干净的话也不会美丽动人。店员们努力工作就是为了自己,也是为了社会,更是为了国家。
3、上天、老师、朋友、顾客和产品是我们的“五恩”。我们要对“五恩”抱有感恩的心,认真负责自己的每一项工作。
4、对待顾客的需要,我们要有迅速、准确的判断,而且对顾客要时刻保持发自内心的亲切笑容,这就是玉水屋所讲究的信用。
5、抱怨和发脾气是摧残自己的“最佳毒药”。