被动的接受管理,既毁了你也毁了你的上司

蒋巍巍 原创 | 2018-03-13 11:48 | 收藏 | 投票

被动的接受管理,既毁了你也毁了你的上司

十几年前,大陆的手机行业刚刚起步,技术比较落后但需求非常旺盛。我所在的公司在东莞有一个OEM加工厂,供货质量非常不稳定。有一次总经理办公会议上,我的上司总经理要求我一个季度内必须交付几万台某款的手机。

我向上司汇报说:如果一个季度要交出这么多手机,保证数量,保证不了质量。

但是上司坚决的说:这个我不管,我要的是结果。

我面对这个性格刚烈,极要面子、刚调来的上司,只能默默回应。对上司来讲,他刚上任不久需要业绩来证明他的能力,他要结果,暂时忽视质量因素的后患我虽然可以理解,但我从内心来讲是不接受的。从我的角度来说,即使这个数量任务完成了,如果手机出问题我的估计是:手机会出现严重的批次质量问题,还是我来负责,并且还会有更大的风险等着我们。

上司压力大,在手机业务方面经验又比较少,性格比较固执,要销量,交成绩,虽然理由很充分但绝不能按上司的意图执行,否则后果不堪设想。

后来,不断地推演拿出了解决问题的方案,主要5步骤1、理解我的上司;2、不直面和上司唱反调;3、想方设法,用不同的汇报方式,改变上司对此次任务的看法,并帮助上司重新认识此项任务的利害关系;4、给上司一些帮助和支持,用最妥善的方法和上司一起,让上司的上级也认识到此项任务的“不合理性”,并拿出补救方案;5、尽最大的努力保质保量的缩小原定任务的差距。

紧接着,我找了一个特殊的日子,把我的上司OEM工厂,巧妙的上司到生产车间里的A(高质量)手机和C(低质量)手机的生产流程和交期,把详细的数据C类产品质量问题成堆的售后品现场呈现给他最终在大家各方面的努力下,他改变了主意,同意减少任务量保证质量。

其实,到这一步,我想说的是:我们可能挽救了一场前所未有的灾难!可见,关键时刻对上司的影响和暗示,关键时刻的补位和站位是多么的重要;可见一个职场人有“向上管理”的意识是多么的重要;可见,有时候,用什么方式汇报比汇报什么还重要 

情境分析:

向上管理是一个非常实的管理过程,在管理的过程中:作为下属的我们,一定要给组织、上司和自己带来共赢的结果,有意识地配合和补位,从而实现向上管理。管理需要资源,执行更需要资源蒋巍巍在这里大胆的说:管理不只是自上而下的

很多人从小接受的教育就是:管理是从上而下进行的。在家里,我们服从父母的管理,履行父母的指令,听父母的话,什么时候该玩、什么时候该睡觉、什么时候该上学都由父母安排;在学校,我们服从老师的管理,执行老师的指令,按照老师的安排学习、做作业、考试;毕业进入职场后,我们又服从上司的管理,按照上司的指令去做事,上司安排什么工作自己就做什么工作,工作做完了交给上司,自己的任务就算完成了。

我们接受的教育一直是服从他人的管理。

但是你或许没有注意到家庭、学校和职场是有实质区别职场中,上司不仅是你的管理者,同时也是你的同事、你的工作伙伴,你们既是领导和被领导的关系,同时也是共同协作前进的关系——仅仅是被动地接受管理,并不能把你们的合作效用发挥到最大。

上司也只是凡人。上司也和你一样,有长处、也有缺陷;他会有压力、责任、情绪、情感、顾虑、犹疑;他有来上级组织、来自家庭和来自社会的压力,也有自己给自己的压力。

上司也会忙中出错,上司懒惰、懈怠、考虑的时候,也有退缩的时候上司也不是对什么都驾轻就熟。

作为下属,你不应该只是接受上司的管理,还应该积极的与上司互动起来,发挥自己的优势,对你的上司施加影响,进行管理,实现双赢。所以,学会从下而上的管理对每个人都非常有意义

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个人简介
蒋巍巍,男,汉族,著名领导力讲师,实战派企业管理顾问,北京大学国家软实力课题组成员,清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师。著有:《成长力》、《打造高绩效团队》、《这样执行最高效》、《提高团队决策力的…
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