关于企业量化管理的困难与建议

张宏波 原创 | 2018-03-05 09:20 | 收藏 | 投票

 关于企业量化管理的困难与建议

作者:中天华溥高级咨询顾问 张旭

所谓的量化管理(quantitativemanagement),又称管理的数量统计法是指以数字为基础,用数学的方法来考察和研究事物的运动状态和性能,对关键的决策点及操作流程,以求对事物存在和发展的规模、程度等做出精确的数字描述和科学控制,实行标准化操作的管理模式。

中天华溥结合以往咨询经验分析,针对公司企业量化管理的困难与建议进行了如下总结,仅供参考:

困难一:非量化的传统和习惯难以改变

国人的生活和工作,倾向于定性管理而非量化管理,就像中餐和西式快餐的比较,中餐美味,但中餐制作过程中调味品的量完全是厨师个人或根据顾客要求而制定的,而西式快餐则不同,肯德基、麦当劳能够遍布大江南北靠的就是量化管理的方式,所以说非量化管理方式可以做出好作品,但是无法打造出具有规模复制效益的企业。

困难二:企业为量化管理付出了额外成本,但是未得到准确数据,未取得预期成效,难以继续推行量化管理。

首先,设计量化管理方法、制定量化管理制度是件有难度、比较消耗精力的事情,企业最好是请外部咨询师提供协助。其次,执行量化管理的过程中,最困难的是获取充分的、真实有效的数据,否则统计分析结果不准确,就达不到量化管理的目的。企业需要很好的技术手段来支持量化管理,要能够快捷、准确地获取数据,否则统计结果与实际情况偏差太大,人们不相信,很难推动量化管理。

但总体来说,企业引入量化管理,尽管虽然会遇到各种各样的困难,利依然是大于弊的。

建议一:既有量化目标,仍有定性目标

定性目标,是指用简洁明了的几句话来表达企业的使命或志向。优点是:为公司指明了方向,有丰富的内涵,能够形成企业特有持久的文化。其缺点是:不好把握程度,不好考核是否达到目标。

定性目标和量化目标是密不可分的,不可孤立设定。定性目标是对企业使命的宏观、全局描述,而量化目标则是对定性目标的数字阐述。在实现量化目标的过程中,不可以违背定性目标。

建议二:只需前进“一小步”,莫要“大步向前”

量化目标要合理,也要与企业的能力匹配,否则企业将无法执行。目标拔高一些是可以的,关键在于“程度”。目标拔高了,努力一下还能够得着,这可行。反之,不仅达不到目标,而且搅乱了企业的正常运营,引发一连串不良后果。

建议三:量化管理当有所取舍

不要企图搞全面的、彻底的量化管理,要有取舍,当不适合用量化管理时,用替代方法解决问题即可。企业运营过程中,有些事情的确说不清楚,无法准确度量,那就不必量化管理。出于企业成本效益的考虑,我们可以放弃那些“对企业效益贡献不大,或者难度过大的量化管理措施”,把节省下来的精力用于其它地方。

个人简介
中天华溥首席专家,著名管理咨询专家,组织变革专家,住房和城乡建设部下属建筑施工与房地产企业特邀战略、集团管控培训讲师,南开大学战略与集团管控兼职讲师,《企业软实力》杂志专栏作者。
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