感谢谁呢?岳新力总能遇上负责的甲方
岳新力品根战略咨询机构总经理 岳新力/文
对品牌来说,若非立于品根之上,任何言不及意、名不符实的活动都要不得。消费者会误解出五花八门的意思来,却往往都是非你所愿的意思。
要强化品根不放松。你的品根是什么,就告诉给客户什么——而且直截了当。
积极决策,积极的结果
单就品牌名字来说,也一样。在为艺术学校提供服务的时候,遇到的第一件事就给我们很深的印象——起名字。
你要知道,在我们提出新名字时,人家艺术学校并不是没有名字,也不是名字很差劲,更不是不重视好名字——人家的老板本身就很注重这一点。
问题在于:人家专门去北京请专业起名公司起过好名字的,花过钱了。专业起名公司不是吃素的吧?
那你岳新力为啥还要建议人家改个你们自己起的名字呢?来显摆一下你们更专业吗?甲方只有用你们起的名字才叫好?
当然不是。
能与我们合作的客户,已经认可了我们,否则怎么能会和我们合作呢?
重要的是:认可专业只是个基础,积极决策才可能有积极的结果。否则,再好的专业方案,若得不到实施也都白搭。
当帮助甲方挖掘出“爱艺术、爱孩子”的品根时,他们真的是“感同身受”——这也是对他们直觉的描述。
当提出“好苗子”这个根记式的名字时,他们几乎是立即认可、马上赞同。直接扔掉了其它的“好名字”。
所以,还是先感谢一下既识货又能积极地做出决策的甲方领导吧——因为人家负责任,敢负责任——为自己在负责任。
信任,就是承担责任
在给一个水岸洋房项目服务时,并没在乎复式洋房的首层位于地下的事,而是集中有限的火力精准于强化品根价值:过一种有阳光房的生活。
将原本不被客户看好的下沉式复式住宅,转变为具有吸引力的另一种生活方式呈现出来,结果很快销售一空。但决策过程却是艰难的。
你要知道,下沉式复式是个什么样子?几乎有多半层房子位于地面下。你见过几次这样的房子?我是第一次在平地上见到。
下沉式复式住宅,不同于三四层的别墅。别墅起码是地上有着两到三层正常的房子,可供居住。复式就不一样了,那可是一整层在地下啊!你还得解决“排水倒灌”的顾虑——而且“七一八”水灾刚过去没多久。
有个新来的员工以前在商城卖家具,她的表哥是我们的优秀同行,干得很棒,来看了项目后告诉她说:“这么大的户型,在这个位置上很难卖,将耗费掉很长的时间和很大的精力。”她当天转告给我们后,第二天就走掉了。
甲方也貌似沉不住气了。埋怨说:“怎么光卖好卖的?一套复式也没出去?”
当我们对战略方案重申之后,甲方领导表示理解、尊重和信任。信任的前提和本身——就是在承担责任。
信任,才能等来时机
等到战略性时机到来时,也就是房子即将竣工,甲方果断决策准备建立样板房框架时——感谢甲方面对困难时的实事求是,品根战略的方案才得到了顺利实施。
我们才有机会挖掘到品根:“下沉式花园阳光房”——虽不多见,却在客户的直觉中有着价值共性——从而找到了调动直觉的力量。
当在广告中直觉化显示时,项目的来电和来客量都呈现出爆炸式的增长——是的,爆炸式增长。下沉式复式,也正是集中在这个时段销售完的。
可见,负责任不光是嘴巴上说的,而是困难面前的坚守,不离不弃,从而才有机会一次次的行动和积极的决策。
困难面前,不只是显示专业的时候,更能看出战略性决策的定力,以及是否有敢于负责任的态度。
一生的时间不长,负责任是一种选择,也是一种生活方式。
负责任是相互的,当我们为客户负责,为甲方负责时,也是在为我们自己负责。不是吗?
这得感谢影响过我们的人,让我们成为今天的自己。
其实就是感谢生活啦,感谢那些平常的日子——让我们总能遇上负责任的甲方。