[品绩管理] 信任要从自己开始(连载五十八)王先琳

王先琳 原创 | 2018-05-18 07:55 | 收藏 | 投票

 [品绩管理] 信任要从自己开始(连载五十八)王先琳

  

人在职场,总有信赖他人或被人信赖的体验。

信赖xìnlài 信任,依赖。

一只骆驼不能穿越辽阔的沙漠,而一支驼队却能够越过沙漠的死亡地带。这就是团队合作的力量。一个人要想成就大事,必须学会合作,合作已经成为人类生存的手段。而合作成功与快乐的基石,就是信赖。

我们认为人与人之间要相互信赖,没有信赖,人与人、团队与团队、部门与部门、企业/组织与企业/组织、甚至国与国之间就没有了合作的基石。信赖是基于对某人或者团体的品行、能力、强项和责任感的放心。换句话说,充分信赖意味着对某人某事有信心或深信不移。信赖非常重要。没有信赖,团队协作便不可能完成。信赖是一种非常重要的组织要素以及建构关系的特质。

充分信赖不是停留在口头上的,一要发自内心,二靠亲身体验。

生活中,人们习惯把信赖的核心放在被信任者身上,我却认为信赖跟别人没有关系,信赖与自己有关。信赖对方其实是信赖自己,只有自己才能决定是否信赖。看透了信赖的本质后,人们就可以自由选择了,就会感到无比的轻松。信赖应该是一次快乐的心路历程。

由于人们品行的沦失,使信赖产生了危机,人们相互信赖的可靠性、安全性受到挑战,致使人与人互相戒备,互不信赖。人们交往中往往将自己层层包裹起来,拒绝帮助、拒绝协作,说着言不由衷的话,编着拒人千里的网。这种现象使团队关系沉闷,企业效率低下。造成这种局面的原因是人们不明白:信赖的价值是创造,信赖可以创造出崭新的局面,可以开创新的合作渠道和新的生活模式,可以开创出更有效的方式;信赖使交易成本降低,创造出远远大于个人能量的团队张力。

人们之所以敢于信赖他人是因为相信自己,心中无惧的表现。对自身不自信,从而缺乏安全感;没有安全感,更加不相信自己,更难信赖他人。这种恶性循环,与人们依靠别人来获得自我肯定有很大的关系。无惧是充分信赖的外在表现,只有对自己有足够的把握,充足的自信,心中才没有恐惧,才有勇气放弃内心构筑的、非常坚固的不信赖他人的防线,才能通过信赖创造出新的可能,走向一片新天地。

充分信赖靠体验与感受传递,信赖来源于沟通,沟通产生信赖。你信赖他人,别人体验到你的信赖后,没有了压力,减少了戒备,就会拆除心中的“篱笆墙”,达到相互信赖。这样一来,团队相互信赖局面就能形成,从而增强团队凝聚力,提高企业效率,达到和谐共赢的目的。

当然,充分信赖也是有风险的。不过同时,风险有多大,完全可以由自己决定和掌握。(待续)

 

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杂志主编、高级记者、中国国际文艺家协会作家分会会员、中国企业文化促进会会员、中国亚太经济发展研究中心高级研究员;中国营销咨询网、全球品牌网、中华企业文化网专栏作家、清华大学领导力培训专家;中国培训网培训专家;对…
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