《从狼性文化到磁性文化》连载七十

赵伯平 原创 | 2018-05-08 19:26 | 收藏 | 投票
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 第十四章:一套流程

顺不顺

一个健全的三阶梯管理机制顺在:三大管理台阶的构建必须遵循了由制度管理,经情感管理,到创新管理的先后次序。

传统的中国社交场所因为爱面子、讲交情,传统的中国人因为要摆出一副淡泊名利,视金钱如粪土的高大上形象,所以,中国的同族、同宗、同乡、同学、同事、同伙若碰到一块创业,是非常忌讳谈钱,忌讳把利益分配的丑话讲在前面的。

“我们都谁跟谁呀,我就不相信,你发财了,还肯亏待我?”“大家先不要谈钱,先埋下头来做事,等事情做成了,有钱赚了,都是自家兄弟,还有什么不好说的?”“钱多少无所谓,随便你给多少我都没意见,我又不是奔着钱来的,我真的是来帮忙的。”

如果某个楞头青不懂这博大精深的约定俗成,冒冒失失地上来就你多少我多少地谈钱,那是一定要被其他人叽叽喳喳,十目所指为斤斤计较,认钱不认人的小人的。“这人不行,事情还没做,就要钱,一天到晚就知道往钱眼里钻,还是离他远点好。”

自诩为不喜欢讲钱,不屑于把钱摆在桌面上谈的中国人往往因为私底下深信不疑于死得穷不得、人为财死鸟为食亡之类的处世之道,其实比谁都更渴望钱,更锱铢必较。因而,起初温情脉脉,羞羞答答不好意思讲钱的同族、同宗、同乡、同学、同事、同伙们,到后来不免要为钱、为一点蝇头小利撕破脸皮,大打出手。

开头的时候,先游戏,不谈规则。现在,游戏不下去了,再迫不得已地坐下来谈规则,但为时已晚。“由俭入奢易,由奢入俭难。”松松垮垮,随随便便地阿哥阿弟地称呼惯了,乱哄哄地大碗喝酒、大块吃肉成自然了,你老大再来跟兄弟们讲规矩,讲纪律,怎么可能?怎么不会闹意见、闹情绪、闹分手,越闹越厉害,喜剧变闹剧?闹到后来兄弟反目成仇了,朋友道路以目了,又突然间恍然大悟,从一个极端走向另一个极端,从此,亲朋好友一律不谈生意,君子之交淡如水。

不同于中国人的先君子,后小人,欧美人是先小人,后君子;先定好规则,再游戏。先字斟句酌,白纸黑字地写上,你享有什么权利,尽什么义务?他出多少资,什么样的性质?到时候谁也不许眼红,亲兄弟,明算账,谁也不能赖账,一切按既定的规则办。所以,由于把情感建立在制度之上,欧美人的创业成功就多了一份胜算。

司马迁在《史记》中专门讲了一则有关大军事家司马穰苴如何正确处理制度和情感,刚与柔,威与恩二者关系的故事,用白话文讲就是:“春秋齐景公执政期间,晋国攻打齐国的东阿和鄄城,而燕国则侵犯齐国黄河南岸的领土。齐国军队被打败了。齐景公非常忧虑这件事。大臣晏婴为此而向景公推荐田穰苴,说:‘穰苴虽为田氏门中偏房所生,可是此人论文韬能使众人归服,论武略可令敌人畏惧。希望君王用他试一试。’景公于是召见田穰苴,同他谈论用兵之事。彼此间非常投机,景公就任命他为将军率兵抗击敌人。田穰苴受命后,对景公说:‘我一向地位低下,君王突然把我从平民中提拔起来,加官于大夫之上,士兵不会服从,百姓不会亲近,而人的地位低微就没有权威可言,因此,请求派一个为君王所宠信、全国所尊崇的人来作监军,才可以统军作战。’景公觉得可以,便答应了他的请求,派宠臣庄贾为监军。田穰苴辞别了齐景公,与庄贾约定说:“明天中午于军营门会齐。”第二天,田穰苴先赶到军营,设置了测日影的标竿和计时间的漏壶,以等待庄贾的到来。庄贾一向以显贵而骄横,这次又认为田穰苴所率士卒不过是他自己的军队,而他自己又是君王委派的监军,故对如约赴军之事并不怎么在意。亲戚朋友为他送行,留他宴饮,到了中午时分他还没有到达军营。田穰苴便放倒测影标竿,撤掉计时漏壶,然后进入军营,检阅队伍,指挥士兵,宣布军纪。部署完毕,待到傍晚时分,庄贾才满身酒气来到军营。田穰苴质问庄贾说:‘为什么过了约定时间才到?’庄贾满不在乎地回答道:‘不才受大臣和亲戚们盛情饯行,故留饮有所耽搁。’穰苴厉声指斥说:‘身为将帅,接受命令的那一天,就应忘掉自己的家庭;亲临战阵指挥部队,就应忘掉自己的父母;擂鼓进击的紧急时刻,就应忘掉自己的生命。如今,敌人侵入我国内地,国内人心动荡,士卒们日晒夜露于边境之上,君王为此睡不安稳,吃不香甜,百姓的性命都系在你的手里,还说什么送行呢?’说罢,就把军法官叫来,问道:‘军法上对于约期而迟到的人,规定该怎样处置?’军法官回答说:‘应当处斩。’庄贾这时才感到害怕起来,并立即派人飞马报告齐景公,请求解救。庄贾派出的人尚未返回时,田穰苴已按军法将庄贾斩首示众了。全军将士都震惊战栗不已。过了好久,齐景公所派使者手持符节乘车来救庄贾,径直冲入军营。田穰苴对使者说:‘将领在军中执行军务,君王的命令有的可以不接受。’他又问军法官,说:‘军营中不准车马驰入,如今使者这样干,军法规定该怎样办?’军法官回答说:‘应当处斩。’使者一听大为恐惧。但田穰苴却说:‘君王的使者是不可以杀掉的。’于是,就斩了使者的仆人、砍断车子左边的车辕、杀了左边驾车的马匹,并向全军示众。田穰苴让使者还报齐景公,然后又继续布置军务。对于部队的行军宿营、掘井埋灶、士卒伙食、看病吃药等事宜,田穰苴都亲自一一过问和布置。他还把自己那份官俸粮饷全部拿出来,供士卒们享用,自己同士卒一样平分粮食,特别是照顾到那些体弱有病的士卒。三天之后大军开拨,生病的士卒都请求跟随部队一同出征,大家奋勇争先地为报答将军的关怀而去战斗。晋军听到这个消息后,便撤兵而去;燕国听到这个消息后,也渡过黄河向北撤走,齐国的危急得以解除。田穰苴挥军追击,收复了所有沦陷的国土,然后率军凯旋而归。”(评述:我们假设田穰苴看到醉意朦胧的庄贾时,不是果敢地将他杀了,而是慑于庄贾的权势,大气不敢出一口,对士兵是一套,对上面的权臣又是另一套,或者顶多斗胆将他训斥一番了事,那又会是怎样一种结果?他随后对士兵们的情感关怀还有效吗?三天之后,大军开拨时,还会有那么多生病的士卒争着跟随部队一同出征吗?不要说他把自己的官俸粮饷全部拿出来,供士卒们享用,就是他散尽家私,给士卒们做孝子贤孙也不行。相反,田穰苴愈是对士卒们用情,士卒们愈要将他当作软弱无能的窝囊废而对他不屑一顾。)

如果说制度管理和情感管理的顺序不能颠倒,颠倒了,就无异于婆婆妈妈,那么制度管理、情感管理与创新管理的顺序也不能颠倒,颠倒了,企业的组织结构松驰,一盘散沙,士气萎靡,离心离德,能干的人呆不下,无用的人减不掉,留下怨声一片,以至无论是企业员工的创新动力,还是创新能力都容易沦为下流,落到一个非常低端的位置。由此而来的企业创新不但先少了十分元气,而且自己费了九牛二虎之力取得的成果,稍不留意就会因为缺少情感管理,员工对企业毫无归宿感而花落到竞争对手那儿去,为他人作铺路石!

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赵伯平(管理咨询专业,擅长领域:企业文化、战略规划、组织设计、人力资源,zbp079@163.com

赵伯平的四本管理“鸣”著:

最早发现《中国企业的病根子》(该书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏,并名列“2006年影响中国企业管理的十本团购图书”之一);

于是提出《三阶梯管理》(已出版);

然后主张《以权威破除权威》(已出版);

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》(已完稿,待出版,有意向的出版机构请邮件联系)。

 

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个人简介
赵伯平:zbp079@163.com 先后出版过的著作和培训光盘有《中国企业的病根子》(名列“2006年影响中国企业管理的十本团购图书”之一)、《三阶梯管理》、《以权威破除权威》、《从狼性文化到磁性文化》。
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