业务决定组织—景区型文化旅游企业组织功能点评

张宏波 原创 | 2018-07-11 10:12 | 收藏 | 投票
关键字:中天华溥 

业务决定组织—景区型文化旅游企业组织功能点评

作者:中天华溥管理咨询副总裁  刘伟峰

编者按:

本篇为中天华溥文旅产业系列文章第四篇,简单点评景区型文化旅游企业组织功能的重要特点,并对5家文旅集团总部对与业务直接相关的有关功能做了识别。

第一篇为《文旅热,应有方》,讨论了国有文旅平台的战略选择的几个重要命题。

第二篇为《文旅企业产业选择模式漫谈:眼花缭乱中折射的必然性》,讨论了景区型文旅企业46种产业模式。

第三篇为《地方国有文旅企业大项目带动模式的是与非》,讨论了以大项目带动为主流模式的地方国有文旅企业应从战略顶层设计角度审视企业的未来发展规划。

一、景区型文化旅游企业组织功能简评业务决定组织,景区型文化旅游企业的组织功能一般有以下特点:

1、投资管理功能是总部功能的标准配置。

2、当存在多工程时,项目数量越多时,工程管理越有必要成为总部功能的标准配置(注:文化旅游项目一般为大投资,成本管理是项目管理的重中之重)。

3、文化旅游产品面向大众消费,故产品与品牌管理、市场宣传、销售渠道建设等功能非常重要。

4、当多景区同时运营时,成立专业化的景区管理公司、酒店管理公司具备了可能性(注:可能性并不意味着必然性)。

5、文化旅游景区的业态丰富(如演艺活动与酒店经营的经营模式、标准完全不同),故:(1)总部对各项目的管控深度或许有限;(2)招商管理的功能非常重要。

二、5家文旅企业总部组织机构与业务相关职能摘录(资料来源于各公司公开披露资料)。

1、陕西旅游集团

陕西省国资委持有100%股权。

总部关键的业务相关职能:

1)战略投资部:下设重大项目办公室,负责集团重大项目领导小组的日常工作。负责集团公司投资项目的论证、设计、立项、计划和项目过程管理;负责集团公司所属企业投资项目审批及必要的重要节点管控。

2)企业品牌管理部:负责集团公司品牌战略管理以及品牌宣传与推广工作(营销活动、文案企划、公共关系等)。

3)人力资源部:负责绩效管理、对标管理。

2、龙城旅游控股集团

出资人为常州市人民政府,出资比例占公司注册资本的100%

总部关键的业务相关职能:

1)投资发展部:主要承担集团战略实施、创新投资、经营创新、运行管理(经营计划、目标、活动监控)、招商引资、政策创效和资产管理职责。

2)成本控制部。主要承担集团项目设计管理、工程建设管理、造价和成本控制管理、成本控制委派管理、招投标管理、信息技术和信息安全管理及安全生产管理职责。

3、无锡灵山文化旅游集团

无锡市灵山景区管理中心持有51%的股权,无锡市国资委实际持股49%

总部关键的业务相关职能:

1)投资与资本运营中心:主要负责集团公司投资项目管理与资本运作、投资评估考核、专项资金申报、品牌管理等工作。

2)运营管理中心:主要负责集团公司战略研究分析、战略规划、战略评估、经营计划于预算编制督办落实、经营分析与监控、组织绩效考核、重点工作督办等工作。

3)产品标准中心:主要负责集团公司产品与与服务标准体系建设、产品与服务的评估验收、产品与服务的督导评价、产品与服务输出的技术支持等工作。

4、成都文化旅游发展集团

成都市国资委持有100%的股权。

总部关键的业务相关职能:

1)投资管理部:负责集团公司资本运作、项目投资管理、战略合作伙伴引进、股权管理工作。

2)项目管理部:是集团工程建设项目实施的管理部门。

3)产品研发中心:负责集团战略规划拟订、核心产品研发、土地利用统筹

4)市场部:负责集团品牌建设、市场信息监测、公共关系管理的,承担成都市委、市政府赋予集团的城市文化旅游产品入境游营销职能。

5、云南世博旅游控股集团

云南省国资委持有100%的股权。

总部关键的业务相关职能:

1)战略管理部:负责集团战略、经营计划等事宜。

2)投资管理部:主要负责投资机会发现与筛选、投资项目可行性研究、投资项目实施推进,以及重点产品的投资分析与重大工程项目施工监控。

3)市场推广部:主要负责统筹管理集团及所属企业的市场营销、品牌推广工作,以及基于产业链的旅游产品整合开发与推动实施。

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个人简介
中天华溥首席专家,著名管理咨询专家,组织变革专家,住房和城乡建设部下属建筑施工与房地产企业特邀战略、集团管控培训讲师,南开大学战略与集团管控兼职讲师,《企业软实力》杂志专栏作者。
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