华为的三大作风

杨杜 原创 | 2018-07-31 21:47 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:华为 

 

  一、实际联系理论

  与马克思主义理论联系中国实际有所不同,华为公司是华为实际联系现成理论。一边实际探索,一边吸收国内外理论成果,而且采取了先僵化,后优化,再固化的独特方法论。

  1996年开始,华为聘请中国人民大学彭剑锋等6位教授(彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙建敏)起草了《华为公司基本法》,目的就是统一思想,达成共识,建设企业文化。1997年开始华为在合益集团(HayGroup)的帮助下,逐步建立并完善了职位体系、薪酬体系、任职资格体系、绩效管理体系,以及各职位系列的能力素质模型。1998年,华为引入IBM参与华为IPD和ISC项目,进行流程管理变革及企业信息化建设。华为通过与普华永道(PwC)的合作,推进了核算体系、预算体系、监控体系和审计体系流程的变革。和德国国家应用研究院(FhG)合作,建立了严格的质量管理和控制体系。2007年开始,华为聘用埃森哲启动了CRM(客户关系管理),加强从“机会到订单,到现金”的流程管理。在今天,和相关领域科研机构及顶级科学家们的合作,依然是华为实际密切联系理论的作风延续!

  二、密切联系客户

  政党要密切联系群众,公司要密切联系客户,但是,有的公司在相关利益群体之间搞兼顾平衡,有的公司在相关利益群体之间搞先后顺序,华为公司却只认客户。

  为客户服务是华为存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。天底下给华为钱的只有客户,全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?

  华为的魂就是客户,客户是永远存在的。我们要琢磨客户在想要什么,我们做什么东西卖给他们,怎么才能使客户的利益最大化。我们天天围着客户转,就会像长江水一样循环,川流不息,奔向大海。一切围绕着客户来运作,运作久了就忘了企业的领袖了。我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系,而不是依赖于企业家个人的决策制度。这个管理体系在进行规范运作的时候,企业之魂就不再是企业家,而变成了客户需求。

  牢记客户永远是企业之魂,华为就能活下去。

  三、坚持自我批判

  华为没有选择批评与自我批评两手抓,而是提倡自我批判,从“烧不死的鸟是凤凰”,到“从泥坑里爬出来的是圣人”,从“集体大辞职”到“呆死料大会”、“零起飞奖”,领导人自罚100万,凡是不能自我批判的干部原则上不能提拔等等。自我批判也被华为提到了决定公司生存的高度。看任总说的这六条:

  没有自我批判,我们就不会认真听清客户的需求,就不会密切关注并学习同行的优点,就会陷入以自我为中心,必将被快速多变、竞争激烈的市场环境所淘汰;

  没有自我批判,我们面对一次次的生存危机,就不能深刻自我反省,自我激励,用生命的微光点燃团队的士气,照亮前进的方向;

  没有自我批判,就会固步自封,不能虚心吸收外来的先进东西,就不能打破游击队、土八路的局限和习性,把自己提升到全球化大公司的管理境界;

  没有自我批判,我们就不能保持内敛务实的文化作风,就会因为取得的一些成绩而少年得志、忘乎所以,掉入前进道路上遍布的泥坑陷阱中;

  没有自我批判,就不能剔除组织、流程中的无效成份,建立起一个优质的管理体系,降低运作成本;

  没有自我批判,各级干部不讲真话,听不进批评意见,不学习不进步,就无法保证做出正确决策和切实执行。

  只有长期坚持自我批判的人,才有广阔的胸怀;只有长期坚持自我批判的公司,才有光明的未来。自我批判让我们走到了今天;我们还能向前走多远,取决于我们还能继续坚持自我批判多久。

  请问,您公司的三大作风是什么?

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