【干货】绩效激励与改进

张正平 原创 | 2018-08-22 12:53 | 收藏 | 投票

绩效管理的目的是实现绩效的持续改进,绩效管理循环的实质是绩效改进的循环,所以绩效改进是绩效管理的重要环节。传统的绩效管理多注重最终的考核结果,而真正基于战略的绩效管理必须重视在考核结果的基础上进一步提高员工的能力和绩效。

 

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绩效改进计划的要点


员工绩效改进计划通常是在上级管理者的帮助下,由员工自己来制定计划,并与管理者共同讨论,就需要改进的内容、改进的原因和改进方法等达成一致意见的实施计划。同时,上级管理者应提供员工实现计划所需的各种资源和帮助。

 

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选择有待改进的内容

 

有待改进的内容通常是指工作的能力、方法、习惯等有待提高的方面,比如,现在的能力水平不足,或者现在的能力水平尚可但工作有更高的要求。由于在一定的周期中,员工可能没有精力和时间改进所有的待改进项目,因此需要选择那些近期最需要提高的方面。

 

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创造绩效改进的氛围

 

员工需要在一种鼓励其改进绩效的环境里工作,而营造这样的工作氛围,最重要的因素就是员工的直接上级。员工可能因畏惧失败而不敢尝试改变,这时,需要其直接上级去协助他们,在布置任务的同时给予适当的指导或辅导,在工作完成以后给予适当的评价,肯定成绩,指出不足,帮助员工树立信心。

 

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对于有所改进的员工给予适当的激励

如果员工在得到提高后获得奖励,会更有动力做好工作。奖励的方式不仅仅是物质奖励,精神方面的鼓励更加重要,管理者要及时给予表扬,加大责任,给予更多的授权等。

 

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绩效改进须融入日常管理工作

绩效改进不是管理者的额外工作,而应该成为其日常工作的一部分,贯穿整个绩效管理周期的始终,这需要组织氛围的支持以及企业文化的熏陶,也有赖于组织沟通的制度化和规范化。

 

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绩效改进的流程

 

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输确定绩效差距

员工需要根据所要达到的绩效目标,对照自己的绩效结果,找出其中的差异,并确定绩效差距。表1是一个关于绩效目标与实际结果的例子。


表1  绩效目标与实际达到的结果

2101.jpg

 

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分析产生绩效差距的原因

分析产生绩效差距的原因时,不能简单地归结为员工个人原因,要从员工、主管以及环境因素三个方面进行分析(见表2)。

 

表2  产生绩效差距的原因分析

2102.jpg

 

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.制定并实施绩效改进计划

 

 

在确定绩效差距、分析产生绩效差距的原因后,就要制定相应的改进措施来缩小差距。在这一环节中,员工及其上级首先要确定改进目标,然后通过面谈沟通达成共识,一方面增加员工对绩效的承诺,另一方面保证双方的目标一致,消除对于目标的误解和分歧。在确定目标后,双方要选择有效的改进方法,并列出具体的实施措施和行动计划(如表3所示)。

 

表3  绩效改进表模板

2103.jpg

 

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定期检查改进计划


在整个绩效改进计划的实施过程中,直接上级需要与员工不断沟通和反馈,不能放松对员工工作的指导和帮助。在发现员工偏离最初目标时,要及时告知员工,指出问题,督促他及时改正,防止目标发生偏离。另外,要持续关注员工的积极性和主动性,避免出现积极性下降或不良情绪等。
 

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