餐饮管理:餐厅不挣钱!你越这么做,死得越快!

杨铁锋 转载自 沣之道餐饮管理 | 2018-08-09 20:49 | 收藏 | 投票

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人人都希望赚钱,但实际上在整个餐饮行业里面,有90%以上的餐饮企业都不赚钱。似乎挣钱的企业都是相似的,而亏本的餐厅却各有各的难处:

 

餐厅选址有问题、人工成本太高、竞争太激烈了、选品错了等等,亏了本的餐饮老板总能找到各种层出不穷的理由。

 

门店生意不好的两个根本原因

 

餐厅门店利润低、不赚钱的根本原因就是两个:一个是顾客体验差,第二个是效率低。

 

而当出现这两个问题的时候,管理团队会解释说:市场行情不好、成本过高、选址有问题、招人难、竞争激烈等100个不同的理由。

 

但唯一的理由就是你的员工体验差!而员工体验差的根本原因是管理团队懒、不作为!管理团队的不作为本质也就是老板懒、不作为!

 

而老板不作为的原因有两个:

 

一是老板不懂行;

 

二是老板懒,不愿意学习。

 

所以,一个门店有没有盈利,首先要把这两个问题想清楚。

 

拯救亏本门店的3个错误措施

 

当餐厅开始亏本的时候,该如何“救回来”呢?管理人员“拯救”亏本店做的第一件事就是省钱,为了控制费用,常做出3个错误措施:

 

错误一:裁员

 

人工是餐厅门店的最大支出,能占总成本的20%。为了节流,第一个常见的错误措施就是开始控制人工,裁员几个人,费用马上就下降。

 

但这样一来,员工的工作量大了,员工工作积极性差,就会“怠慢”顾客,顾客体验差就没人来了。

 

错误二:控制水电气费用

 

裁完员就开始控制水电气费用了,顾客来了还不开空调;天黑了,门头灯不开,就为了省电,顾客体验很差。如果节省费用能够赚到钱,最简单的节省费用的办法,把店关了,费用不就变成零了。”

 

错误三:控制申货量

 

还有一个错误措施,就是控制申货量。

 

因为怕报废就控制申货量,导致菜品过早估清,顾客来了想吃的都没有,下次自然不会来了。

 

以上三个措施一做,虽然控制了费用,使得第一个月生意看起来好点了,但往往接下来的几个月就越来越差,直至耗到把店关闭为止。

个人简介
杨铁锋 著名餐饮管理专家,中国烹饪协会、中国饭店协会专家,沣之道餐饮管理机构首席专家导师,沣之道餐饮店长特训营总教练,沣之道餐饮联盟主席。
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