企业“顶层设计”设计什么?

袁小彤 原创 | 2018-09-12 17:20 | 收藏 | 投票
关键字:战略 顶层设计 

企业“顶层设计”设计什么?

作者:袁小彤 

“顶层设计”这个看上去高大上的概念却被用得泛化了,很多企业领导人动辄就会甩出这个词,其实却不知道“顶层设计”究竟应该设计些什么。“顶层设计”原本是一个系统工程学的概念,这一概念强调的是一项工程“整体理念”的具体化。就是说,要完成一项大工程,就要以理念一致、功能协调、结构统一、资源共享、部件标准化等系统论的方法,从全局视角出发,对项目的各个层次、要素进行统筹考虑。在企业管理中借用这个概念当然没错,我们本来就需要在经营管理之前对若干根本性的东西做到未雨绸缪,这样才能以不变应万变,广义上的企业“战略”、产品研发流程中的“策划流程”等等其实都是这一系统论的应用。 

但若着眼在企业整体的层面,“顶层设计”应该包括这么六项内容:业务模式、治理结构、股权布局、企业原则、风险控制、驱动力。对于一般企业而言这几项内容可以说是比较根本的东西,但并不等同于企业战略,很多人把顶层设计看做是企业战略这并不恰当,二者在内涵上是有区别的,顶层设计是在战略之前信息量较少情况下较高层次的最初规划。选择这六项内容是因为他们基本框定了一个企业的基本面,显然顶层设计一旦构成就会成为一个企业的DNA,虽然不会显得那么具体明晰却实实在在决定了企业的样貌和走向,这些东西因为不外显于形,常常被忽略,好比人如果局部生病了很大概率还可以治治,但如果是基因发生了病变现在是无法医治的。还有很多企业的一些问题怎么都改不好,那多半也是先天基因缺陷造成的,就不能只在表面做文章。也有些企业家比较困惑,不知道自己该坚持什么,走着走着都忘记要去哪里了,这多半也是因为根子不牢不清楚。“顶层设计”之所以重要就是因为这是链接虚实世界的关键节点,从混沌走向条理的起点。 

不管是否有清晰的认知,事实上顶层设计这个动作在公司成立之初或多或少都会在创始人头脑里进行了,只是清晰度完整度的区别,当然认知全面思虑周到后面的胜算越大弯路越少。分别来看下企业顶层设计的六项内容(1)业务模式,就是企业盈利的方法一般不建议特别复杂的业务模式设计,除非你是别有他图,业务模式的关键是搞清楚在盈利的方法中有那些关键的门径,这些地方都会是分水岭要么跨过去上台阶要么徘徊门前或死掉,业务模式的设计来源于对市场的洞察、以客户为出发点、创新焦点以及你的战略企图;(2)治理结构,不是惯常大家理解的组织结构什么的,其本质是所有权和经营权的平衡与制约关系,怎么不丧失对所有权的控制又不过度制约经营的自主这是个艺术,也是未来做大一个企业的基础架构,很多企业小的时候没事,等到盘子大反而内部鸡飞狗跳很大的根源在于一开始没处理好治理结构的问题,即便常见的董事长和总经理一肩挑,也回避不了这个问题,除非你是身体非常好的诸葛亮你儿子也是那没问题;(3)股权布局,股权布局我们很多企业也不重视,因为创业伊始注意力都在产品市场上,所以造成了很多悲剧创始人被赶出公司,股东反目成仇等等,无设计的股权布局只会把有限责任变成了无限责任,把主动权让渡给了打劫者,被动“让赛”最可悲;(4)企业原则,企业做不了面面俱到的善人无论对外还是对内,所以得有自己的原则,这个是你的价值观基础、行事风格、判断依据,没有就会随波逐流进退失据,雷-达里奥已经很好的诠释了原则的价值,不再赘述;(5)风险控制,做企业要知道底线在哪里更要坚持企业原则不会一步步滑向深渊,当然也要会识别和控制风险警钟长鸣夹紧尾巴,风险有慢性的有急性的,不管是那种都会致命,特别是如流动性风险、人设崩塌那样的急性病;(6)驱动力,就是建立企业的势能,没有势能桌面上的球不会动起来,没有势能企业即便拥有高素质的员工、丰富的资源、有前景的市场也会觉得干什么都特别费劲。对组织而言驱动力形成自动自发的价值流与工作氛围,对员工个体而言需要激发其来自内心的驱动力,从自主性、掌控感、使命感重新塑造工作。

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袁小彤,当代中国优秀管理思想家之一,哈佛商业评论作者,资深实战管理专家,FCT富士迪管理咨询有限公司总裁,百思特企业管理咨询集团资深合伙人。微信公众号yxtt76,欢迎关注交流!
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