建立提升员工责任感的机制

周正勇 原创 | 2018-09-22 17:55 | 收藏 | 投票

  面对纷纭浮躁的职场,员工感到工作的迷茫,这是为什么呢?员工要追求职业的发展,企业要追求基业的常青,然而,企业制定了目标、量化了指标,员工却工作打折扣,团队没有活力,做事效率低下,完全没有创业初的激情,这些归根结底,都是员工责任意识严重缺失,企业也缺少提升员工责任的方法和技能。
  许多时候,我们总是抱怨;工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我们却很少扪心自问:今天工作努力了吗?工作有成果了么?工作就是责任,缺乏责任是不可靠的,缺乏责任的组织是是失败的组织,对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。对于人才来说,学历、知识和经验重要,但责任心更重要!责任是回报的前提,不要总想到企业给予了你什么,而要想到为企业承担了什么。
  一、为什么要承担责任
  责任是卓越企业文化的核心,责任是使组织保持正确战略选择的罗盘,责任是造就卓越团队的内推力。要学会承担责任,多承担一点为自己创造经历,不敢承担责任是最大的风险,责任是经验积累的最好载体。深度剖析责任系统的本质,责任心就是责任信,责任力就是责任里,责任感就是责任敢,负责人就是负责任。企业兴亡,我的责任。从我做起,把我看成一切的根源,主动面对问题,坚信方法总比问题多,往前走一步,不是不动或往后移动,工作无小事,把细小的事也做得很到位,拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动,老好人要不得,缺乏原则的好人如同帮凶。责任重在落实,关键要看结果。责任不分大小,关键在于落实,锁定责任,才能锁定结果,对工作结果负责就是对自己负责。
  责任驱动要领:多一份责任,多一份成功。用工作动力驱动自我责任心,用付出精神驱动自我责任心,用职业忠诚o;驱动自我责任心,用感恩担当驱动自我责任心,承担责任是为别人,更是为自己,责任有多大,舞台就有多大,强者承担责任弱者逃避责任,想改变万物,先改变自己。
  二、不负责任的原因及解决之道
  不负责任的原因有五种:一是,结果不清,目标不明,解决之道是五维成像法;二是不负责任,寻找借口,解决之道是责任思维;三是自以为是,自我思维,解决之道是顾客思维;四是奖罚不明,制度无威;解决之道是火炉法则;五是,团队意识不强,角色定位错误,解决之道是定位正确。
  承担责任,责任胜于能力,员工的责任心是企业的核心竞争力,员工的责任心决定企业的兴衰成败,员工的责任心就是企业的防火墙,责任心是员工取得事业成功的第一要素,人可以不伟大,但不可以没有责任心,没有做不好的工作,只有不负责任的人,因此,要将责任心根植于内心,既要有能力,又要有责任心,责任心是所有能力的核心,责任能让你的能力展现最大的价值。责任有多大,舞台就有多大,强者承担责任,弱者逃避责任,想改变万物,先改变自己,感恩心做人,责任心做事。
  三、承担责任就是要做出结果
  承担责任就是做出结果,结果的三大原则,即结果是商品,结果可以衡量,结果的分级原则。掌握判断是否承担责任的标准,承担责任的误区,理清责任与能力、知识的关系。
  承担责任的思维模式,什么是客户?我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。什么是客户价值?满足客户价值需求;超越客户既定的期望,企业生存的底线,执行的动力和方向。怎么做客户价值?客户价值的修炼,做出结果的思维方式,了解客户的需求,满足客户的需求。
  四、承担责任要团结和敬畏制度
  团队是我们每个人的生存方式,是团队成就了我,不是我成就了团队队,离开团队我们我们无法生存和发展,没有完美的个人,只有完美的团队敬畏制度,提高责任心。敬畏制度,坚决执行,只有敬畏制度,才能提升团队执行力,只有立即行动才能创造结果!
  综上所述。一要让团队更具有责任感、让个人变得更具有责任意识,让组织建立责任文化;二要深度分析责任和机会的关系,让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会;三要让负责任观念落实到执行层乃至全体员工,培育企业责任文化,提高企业整体领导力和执行力;四要员工心智得到改变,心行到位,知行合一,把要我做变成我要做,由被动变主动;五要让员工对领导、对老板、对公司从内心深处产生真正的感恩之心;六要让员工对公司的管理心服、信服,能和您一样自动自发、更加敬业;七要让员工从思想深处彻底改变为老板打工的心态,真正做到以企业为家,为自己工作;八要部门之间紧密合作,打破部门壁垒,减少部门之间的相互扯皮和推诿;九要干部以身作则,在和谐的氛围中创业绩,找到了自身的职业发展方向和归宿感。

个人简介
经济师、专栏作家、职业经理人,践行企业管理领域,主攻人力资源研究;最新著作《职业培训师修炼之道》和《员工培训管理实操》,授权中国铁道出版社在全国发行;周正勇当选中国人力资源开发研究会理事,同时担任浙江省宁波市市…
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