大企业病就像病毒,不可根除但可以遏制

孙陶然 原创 | 2019-01-27 01:21 | 收藏 | 投票
关键字:企业 企业病 

  今天一个视频在朋友圈刷屏了,新东方的年会上,六个员工表演了一首《沙漠骆驼》改编的年会歌曲,歌词的吐槽尺度大到直接向老板开炮,歌词里一句“干活的累死累活,到头来干不过写PPT的”,让不少人开玩笑说“表演完估计直接被开除”。

  立刻,就有自媒体推出了标题“新东方内部吐槽视频曝光,俞敏洪发飙是有原因的”……朋友圈里也有人吐槽说外界看新东方这几年乏善可陈云云……

  我非常不同意“外界”的这些看法,就如我在朋友圈对朋友的回复:“外界,对于企业内部的状态基本是不懂+无知的,家家有本难念的经,不当家不知柴米油盐贵,站着说话不腰疼……新东方作为中国民营教育的领军企业,其市场地位以及俞敏洪个人的影响力无可替代,公司的营收体量巨大且持续成长中,公司市值超过百亿美元,近年俞敏洪兄更做了很多很多布局……这些都是‘外界’所不知的……人看别人时,如果看不懂往往会走向简单否定以证明自己的正确……”

  另外,视频是真的,标题是扯的,因为是俞敏洪兄亲自把视频发到我们俱乐部群里的。我认真看了视频,挺好的,在我看来,公司的经营管理是一个螺旋式上升的过程,如同河流入海,未来光明、道路曲折,前进中随时发现问题,随时调整是常态更是能力。其实内心强大的人从来不会讳疾忌医,我看好俞敏洪兄看好新东方,一如我看好自己看好拉卡拉。

  抛开这些不说,吐槽歌舞所揭示的大企业病的确是我们所有企业家都应该高度警醒的。我是第一时间把视频转发了全体干部,我看到赵文权也第一时间转发给了蓝色光标的干部,要求大家对照自省……这和俞敏洪兄近期在新东方做的事如出一辙。

  据说俞敏洪兄近期给新东方全体高管连续发了五封邮件,直指新东方存在的种种问题,并表态要亲自上阵,担任“三化”工作组组长,推动新东方内部效能优化,淘汰平庸员工。

  现在虽然是一个信息太嘈杂的时代,但其实只要用自己的脑子思考还是很容易拨开迷雾看到真相的。敢于和愿意说自己不足的,都是内心强大的并且实际实力很强、现在状况不错的。而那些讳疾忌医的,往往是不自信的以及状况不好的,至少是内心不够强大的。俞敏洪兄和新东方的干部敢这样吐槽自己,正说明了新东方实力的强大,以及俞敏洪兄内心的强大。

  当然我相信吐槽的那些问题,一定在新东方某些部门、某些岗位、某些人身上存在过,这不足为奇,更无可厚非。

  所有规模大的企业、历史久远的企业都会有大企业病,而且无法根治。大企业病就像人身上娘胎里带来的病毒,一旦身体疲劳、免疫力下降就会爆发出来,大企业病也一样,一旦一把手不小心、不留神就会有所发作。但这并没有什么可怕,爆发了采取措施解决就是了,只要一把手脑袋里面有反对大企业病的这根弦儿,大企业病就不可能肆意蔓延。

  我理解,大企业病主要体现在以下三个方面:

  一、编制臃肿,人员待遇偏高

  历史长、规模大的公司,如果每年每个部门自然增长一点点人,编制就会越来越多,而且编制的特点是当人增长到一定的程度就要增加管理他们的人,当管理他们的人增加到一定的数量就要增加管理层级,而且只要编制存在,就会自己找存在感就会不断给自己制造权力和责任,就会不断扩张,所以编制就如同病毒一样,自己具备不断扩张的基因。

  每年涨一点工资,似乎也是人之常情,但后果很严重,所以才会有军队中并不起眼的士兵,十几年下来积功升至连长甚至营长的状况。

  人员臃肿、待遇偏高,不仅在大企业存在,所有的企业都或多或少存在,我的基本观点是,立刻把现有的编制砍掉20%,不会导致任何部门或者任何公司无法运转。历史上从来没有任何一个事情是因为缺乏了20%的编制而失败的;能干的人也从来不会被忙不过来所压垮的。

  二、层级过多,权力向中后台集中

  组织有两种结构,一种是纵向的事业部制,一种是横向的部门制。

  事业部制,一切以结果为导向,把责权利集中于一个事业部,相当于把指挥权交给听得见炮火的人,是一种反应灵活直奔结果去的结构。

  部门制,是一种效率低下的方式,并且天然的会把权力向中后台集中,形成一批待在中后台“写PPT的”位高权重责任轻的官僚,而担任指挥职责、肩负指标的前方将士反倒权力非常有限。

  三、讲程序走过场,没有人敢于担责任

  大企业病必然会强调流程、强调制度、强调规范、强调级别、强调授权……而结果反倒成了没有人关注的东西了。

  大企业病,是企业发展的天敌。

  一把手必须紧绷这根弦儿,每隔一定阶段,就要自己照照镜子,看看企业有没有陷入以上三个状态。

  如果有,马上出手解决。

  这方面,很多企业喜欢采取运动的方式,例如华为的集体辞职运动,阿里巴巴当年搞过整风运动,去年拉卡拉也搞过企业文化整风运动。

  不管什么方式,都是希望给大家敲响警钟,让所有的人自省。

  大企业病是无法杜绝的,这就跟没有任何人可以一辈子不生病一样;但是大企业病也没有什么可怕,只要一把手有这样一根弦儿,通过管理是可以将之遏制不爆发的。

  新东方出现这样一个吐槽事件,而俞敏洪兄能够坦然自己转发视频甚至给予该节目奖励,恰恰说明俞敏洪兄是清醒的,新东方的中层甚至基层都是清醒的,这是大大的好事。

个人简介
1991年毕业于北京大学经济管理系;1991年—1998年任北京四达集团副总裁、北京四达广告公司总经理、中国福利集团总公司副总裁等;1998年—2000年,任北京恒基伟业常务副总裁、深圳恒基伟业信息技术有限公司总经理等。2003年起任…
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