纠结的广电,未来及出路!

彭小东 原创 | 2019-10-05 13:47 | 收藏 | 投票

 

目前的广电现状非常悲催杯具也很残酷和现实,很多地方台已经已经连续几月发不出工资,一年收入200-300万,“今年预计亏损20个亿”“一线阵营全面亏损,更别提其他家了”“至少要拦腰了”“如何减少下滑是大领导最关心的”……一连串围绕亏损、下滑等关键词将各台连起来,空前一致。20年弹指一挥间。传统行业与新兴行业贪婪地分食着改革开放的红利,迎来了各自的大发展。近几年,行业里新来的人少了,离去的人多了,这种福利也另觅高枝,让新近入行的半边天对着房地产、BAT、电商们眼馋,慨叹“生不逢时”。

逃离广电的人一波波,如同秋雨一场场,让这个走向萧条的行业越发肃寂。列夫•托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》里讲过:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”对广电而言,逃离者都有相似的原因,守望者各有各的考虑。逃离一部分来自于对物质的追求,但更多源自于情感层面:内心的需要得不到满足和释放的。它们有进取、有虚荣、有贪婪、有委屈、有无奈、有伤感、有忧虑,更有难过和不舍……

曾几何时,广电人是社会的骄子,是邻里眼中的人上人,是无数怀有梦想的优秀青年男女择业的首选,但就在眼下,却被历史车轮无情碾压在地。前些年个别人的离开广电,快速沦为了现如今批量地逃离广电,从中央到地方,从管理者到领军者、执行者、操作者,“逃离者”比比皆是,层出不穷。

一、坐地收钱,自废武功

不久以前,新媒体尚未出现,资讯和娱乐传播的渠道少之又少。作为媒介新贵,电视在眼球和耳朵上同时满足着人们日益增长的物质文化需要,受到追捧。频道=金钱。一时间,各地电视台都在力争多开办频道,电视频道成为稀缺资源,改革开放后短短数年便开创了频道为王的时代。

一来众多广告客户蜂拥而至、送钱上门,二来广告部的人大都来自市里省里甚至更高部门领导们的亲属,半路出家,没几个科班出身,广告、市场营销等学历背景更属凤毛麟角。但是钱太好赚了,这一来二去,再有能力的人也难免沦为提笼遛鸟的晚清“八旗子弟”,马背功夫尽废。几乎没有人变着法地想如何提升广告客户的满意度,如何升级广告产品和服务。

二、行业壁垒,隔绝创新

现如今,电视台的上述做法依然普遍存在。积习的根源,传播内容的政策引导性强,受干预大,而非市场主导。多年来,很少有哪档节目因政策兴盛,收视万人空巷,倒是常见各类限制,让一干脍炙人口的节目无法继续播出,或刚刚历经万难孕育好,尚未出世便胎死腹中。莫说一线阵营,二三线流产的项目,也不胜枚举。蓦然回首,几家欢喜几家愁。

三、弊病重生,尾大不掉

一个台长带着一群道长,一朝天子一朝臣,谁管身后事。体制机制的弊病尾大不掉,伴随行业发展至今。台与台、台内部矛盾重重,互相掣肘地过了几十年,形成广电行业“有系无统”独一无二的局面。在频道为王时代,围城里郁郁寡欢不得志的,出城后没有太多选择,只能勉从虎穴暂栖身,强颜欢笑。技术驱动媒体变革,新媒介形态呈现井喷式增长,新行业、新平台,乱花渐欲迷人眼,也撕开了传媒人才的巨大缺口。

从纸媒到视听媒体,从中央媒体到地方媒体,传统媒体人加快了流动的步伐。一时间,影视IP走了到风口。“有个剧名就能融资”“猪一样的剧本也被资本吹上了天”。截画面、去台标,拿来就用的侵权做法已满足不了变大的胃口,抄袭剽窃炒概念之风盛行,挠破脸皮的互撕场景频频上演,肆意践踏着彼此的版权及尊严。其实,走出围城的影视民工,都在追梦而奔,但顺利完成华丽转身的凤毛麟角,大都仍趴在各类媒介和节目公司的最前线,重复地干着在老东家那做的同样的事,意淫着有朝一日推出个爆款IP,挥斥方遒、一夜暴富。

四、羊性思维,路在何方

生于忧患死于安乐。体制内长期的养尊处优,让大部分广电人失去了从市场中“捕食”的坚爪和利齿,失去了与其他食肉动物搏斗的斗志与技能,更失去了独立自主生存的意识和能力。

开疆拓土,何从谈起。 话语权日渐旁落的传统媒体,在持续走出一条影响力下滑弧线后,上峰表达了急切的心情,频频关注。怎奈,被营收急剧下滑困扰着的台长们,仿佛满脑门子的官司,一门心思创收,好解决万千人的吃饭问题,又有多少经历和心思用在推进媒体融合,拓展新媒体的业务呢。

传统媒体犹如延着下沉轨道疾驰的列车,丝毫没有减速的迹象,反而愈行愈快。影响力、营收力、(行业就业)吸引力三低。不要归咎于技术的进步,更不要怨恨于多屏分流了用户,只因安逸限制了传统媒体人的想象力,限制了拼搏精神,也限制了媒体人原本必须具备的感知新事物、发现新现象的能力。

媒体人失去了嗅觉,变得越来越迟钝,脚力、眼力、脑力、笔力尽废。都生活在同一个世界里,为什么不学传媒的反倒成了新媒体大亨,有必要反思。其实,这中间只差着狼和羊的距离。脚下的路是自己走的,脚上的泡是自己磨的。

五、中年人才爱看电视?错!青年人正回归客厅大屏

除了年龄,青年人与中年人之间的差距似乎越来越小。一样注重养生,一样愁苦“秃头”,而这些通用的行为细节都令不少青年人高呼自己已成不折不扣的“油腻中年人”。但实际上,青年人与中年人的行为差异依然巨大,鸿沟明显。

青年人和中年人的差异点究竟在哪里?酷云互动近期进行了一项有趣的调查并产出了《消费主力人群电视大屏用户行为揭秘》,用数据实力证明青年人正回归电视大屏同时,试图在分析青年人与中年人电视内容与消费行为偏好的基础上,探索差异产生的原因。

中年人才爱看电视?

错!青年人正回归电视大屏

在“同一个世界同一个妈”话题下,不少网友都提到妈妈会躺在沙发上看电视,明明睡着却强调自己只是闭着眼睛在听而已。此行为覆盖之广阔,使不少网友产生一种刻板印象:中年人更爱看电视。

果真如此吗?事实真相可能会令你大跌眼镜。目前,智能电视市场保有量为2.25亿,观看时长从2016年的322分钟递增至2019年的342分钟,在这片被广泛认为属于中年人的领域里,青年用户却已青出于蓝。

在对智能电视用户的解析中,酷云互动发现,智能电视用户男女占比较为均衡,年龄主要集中在18-44岁,其中25-34岁的青年人占比35.1%,35-44岁的中年人占比26.4%。这意味着,过去大众普遍接受的“青年人更爱看手机、中年人更爱看电视”的认知并不正确,青年人正在重新回归电视大屏,主宰“智能电视”的还是青年人。

从Chloé到隆力奇

中年人的辛苦青年人不懂

与中年人相比,青年人的教育水平与消费水平都有了显著的提升,43.1%青年人还身处教育、金融保险、IT通讯及医药卫生等“高薪“行业。相比中年人,25-34岁的青年人有着更为强劲的消费意愿与消费能力。

比如个护美容产品的选择,就是判别青年人与中年人的一大关键。注重颜值的25-34岁用户剁起手来毫不心疼,不仅青睐大品牌,也乐于购买网红产品尝鲜。而35-44岁用户则稍显“贫穷”,其偏好品牌由25-34岁用户的蔲依(Chloé)变成了国产品牌隆力奇,实现消费大降级。

而在服装消费上,青年人和中年人在穿衣风格上也是泾渭分明。主打怪异设计且价格较为昂贵的意大利品牌莫斯奇诺成最受25-34岁的青年用户欢迎的服装品牌,与此相较,主打成熟的雅戈尔则虏获了35-44岁用户的心。

为什么中年人不像青年人一样大力买买买?酷云互动认为,这是家庭因素使然。30.7%的25-34岁青年用户,家中有3-6岁小孩,而56.3%的35-44岁中年用户,家中却有小学生。

作为家长的中年人不仅要给孩子买学习资料,报补习班、兴趣班,还要操心家中年迈的老人,因而用钱相比青年人会更加务实与谨小慎微。同时如前文所述,中年人的消费意愿和消费能力不及青年人,因而实现从Chloé到隆力奇的消费降级,也是情理之中。

爱看抗日神剧的中年人

就内容层面而言,青年人与中年人的偏好可谓天壤之别。电视剧方面,25-34岁青年用户热衷现代都市剧和古装宫廷剧,这个夏天最爱《亲爱的,热爱的》,还结识了“现男友”。而35-44岁的中年用户则明显与青年人偏好不同,以《正阳门下的小女人》、《绽放吧,百合》、《芝麻胡同》为代表的年代剧和家庭伦理剧更易收获关注。

同时,酷云互动也发现,《抗日奇侠》、《硬骨头之绝地归途》、《雪地娘子军》等“抗日神剧”也是备受中年人青睐的内容类型。

综艺方面,25-34岁青年用户更喜爱晚会、真人秀、游戏类综艺以及脱口秀,明星、偶像在这些综艺节目出场较多或是吸引青年用户的一大原因。而35-44岁中年用户则更偏爱人文、婚恋交友、访谈以及综艺晚会,与热爱追逐爱豆的青年用户相比,中年用户则更倾向容易产生情感共鸣的知识生活类节目。

对于青年人与中年人在内容偏好上的千差万别,可能基于两个方面的原因。一是明星爱豆更能吸引青年人的注意力,且工作压力超越家庭压力的青年人,需要虚幻的电视情节与爱豆表演作为精神支撑,以此发泄并释放情绪。二是对中年人而言,伴随年龄、阅历的增长,以及日渐沉重的养家责任,谈情说爱的言情偶像剧不再符合他们的胃口,而家长里短的现实类题材电视剧及综艺更能契合他们当下的生活语境,击中他们的心。

六、贫困地区的城市台为何能逆风飞扬

恩施台的“逆风飞扬”

恩施土家族苗族自治州位于湖北省西南部,地处鄂、湘、渝三省(市)交汇处,是中国30个少数民族自治州之一。作为全国深度贫困地区,恩施全国中西部扶贫攻坚的重点地区之一,全州总人口为456万,2018年GDP为800亿元,人均GDP约为1.75万元。

2015年中,根据“管办分离、政事分开”的改革要求,恩施州电视台开始组建,并开始了艰难的二次创业之旅。受广电行业大环境影响,恩施台成立之初,就面临着巨大的生存压力:广告直线下滑,缺乏经营团队,资金入不敷出,绩效无钱发放,员工人心涣散。面对困境,城市台将走向何处去,如何生存,如何发展?恩施台领导班子带来全台干部职工开始了艰难痛苦而卓有成效的探索。思路决定出路,目标决定方向。

借鉴行业发展经验,结合本地实际,经过广泛征求意见,恩施台明确了“一二三四五六”发展思路(明确一个目标、弘扬两种精神、推进三项改革、构建四大体系、强化五种意识、实施六大工程),并确定一个发展目标:“把当好党和人民的喉舌作为生命线,用心办台,用情待人,力争把恩施州电视台打造成武陵山区一流、省内市州第一方阵主流媒体”。

经过三年多的努力,恩施台不但成功走出了生存困境,在事业产业等方面都交出了优异的“成绩单”,成为城市台实现逆势增长的代表之一:新闻宣传位列全省前茅,媒体融合走在全省之首,创收实现100%以上增长,员工待遇逐年提升,队伍士气空前高涨。

在电视广告大幅下降和城市台经营持续下滑的背景下,恩施台近三年经营实现“逆风飞扬”,收入走势“画风”如下。

. 图3:2015-2018广电行业与恩施台经营收入变化对比图

恩施台的“六脉神剑”

(一) 提升士气,实施共享式发展

恩施台在成立之初,台党委即把落实员工基本待遇,作为亟需解决的首要问题。经多方争取与努力,多方筹借资金600多万,解决了2014年度奖励性工资和2015年上半年绩效工资,补缴了职工住房公积金,落实了员工健康体检。

通过落实基本待遇,解决了员工后顾之忧,提升了队伍士气,人心涣散的现状很快得到了改善,为全台保稳定、保运转、促改革营造了良好的内部氛围。在经营止跌回升后,及时推动台绩效工资改革,让全台分享改革成果,极大地调动了员工积极性,也为持续改革积蓄了充足动力。近年来,随着经营创收大幅提升,全台员工待遇逐年提升,员工获得感和幸福感居全国城市台前列。

(二) 上下齐心,调动全台积极性

恩施台在成立之初,广告实行代理经营,台里缺乏经营团队。为破解广告收入直线下滑的困境,及时转换经营思路,收回广告代理权,组建经营班子。

为适应市场变化,以全媒体宣传优势、以“互联网+”思维,实现节目活动和经营创收的协同作战,激发广告市场新活力,寻找经济增长新动能。为实现上下齐心,恩施台领导班子自我加压,每一位领导班子成员都必须认领创收任务,把经营创收作为领导班子考核指标之一,并根据考核结果兑现年度奖励。

上下同欲者胜,同舟共济者赢。

在全台共同努力下,收回广告代理权后,经营收入很快扭转了下跌局面,并进入快速增长通道。经营收入的恢复增长,鼓舞了全台信心,凝聚了改革共识,坚定了改革决心。

(三) 归口管理,避免内耗性竞争

为应对广告收入下滑,调动干部职工积极性,不少城市台在经营管理方面陷入了“频道制”和“全员营销”的改革误区。很多地市台发现,实行“频道制”和“全员营销”后,6个月内广告也许有增长,随后广告继续下滑,全台内耗性竞争突出,逐步陷入“越改越降”的泥潭难以自拔:有限客户被多轮“骚扰”,广告价格越压越低,广告无创意无策划、人情关系被严重透支,客户对媒体信任越来越低

根据城市台经营特点,恩施台将客户划分为行政事业类和商业活动类两大类。为形成经营竞合力,全台经营创收实行统一归口管理,由行政事业服务部负责开发行政事业类客户,由广告公司负责开发商业活力类客户,有效避免内耗性竞争,为全台经营持续快速增长奠定了基础。

(四) 独立核算,打破分配大锅饭

根据功能定位与业务性质,对台内设机构实行分类管理和独立核算:综合部门作为成本部门,实行成本控制;经营部门作为利润部门,实行投入产出考核。

在实行归口管理基础上,对进行经营部门进行独立,并建立统筹经营、独立核算、投产考核、目标管理、分灶吃饭、工效挂钩的经营管理体系,激发内驱发展动力,强化成本约束机制,提升部门经营效益。在分配方面,经营部门实行分灶吃饭和工效挂钩,综合部门实行绩效考核和绩效联动,打破了事业单位长期存在的分配大锅饭,调动了全台抓经营促发展的积极性。

(五) 做好服务,开拓经营新空间

城市台的经营转型就是从“做节目、卖广告”的传统媒体经营模式向“聚用户,做服务”的新型媒体经营模式升级。具体来说,城市台的经营活动依托媒体资源和自身优势,为行政事业和商业活动两类客户做好服务。

在开发行政事业类客户时,摆脱“刷脸”心态和“化缘”心态,围绕客户的中心工作,做好媒体顾问,做优节目宣传,做新活动策划,做好持续服务。对城市台来说,开发行政事业类客户极具优势又有较大空间,应作为重点开发方向之一。在开发商业活力类客户时,摆脱“媒体”心态和“广告”心态,围绕客户的用户需求和产业经,从“卖广告、卖资源”向“全媒营销、全案策划、全程服务”转型升级,实施“在播、在场、在线、在商”等多种经营形式。

(六) 加快融合,打造媒体新平台

在媒体融合方面,城市台普遍进展缓慢。有的台相信 “新媒体唱衰广电,新媒体日子也不好过”等阴谋论,发展新媒体不积极;有的台被专家鼓吹的“新媒体无用论”所迷惑,不愿发展新媒体。2016年3月,“云上恩施”作为全省地市台首个试点开始建设,当年6月10日正式上线,媒体融合走在全省前列,获得了省、州领导的高度肯定与表扬。

在新闻宣传方面,“云上恩施”和电视广播等其他媒体平台实现了内容深度融合;在客户端下载方面,“云上恩施”用户快速增长,2018年已实现20万以上下载量;在产业经营方面,设立恩施州云上科技公司,依托云上恩施平台,拓展移动领域信息技术服务市场。通过多年融合发展,“云上恩施”已成功打造为媒体新平台,成为恩施本地最重要的移动客户端;已成功打造为经营新平台,2018年实现了600多万的经营创收。(未完待续,版权归彭小东导师所有,违者必究!关注媒无界微信公众号并查看历史消息,更多原创实战干货精彩分享!欢迎转发,敬请注明作者及出处,更诚挚的邀请您亲临彭小东导师《品牌竞合力》及《打造中国实战狼性广告销冠特种兵》 课堂聆听彭小东导师现场原创实战实操干货精彩分享及演讲!)

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中国企业管理培训十大名师, 中国广告传媒培训第一人, 全球华人总裁卓越行销力培训导师, 品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人及总教练;
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