李江涛:互联网时代最好的企业是什么样的?

李江涛 原创 | 2019-03-15 16:18 | 收藏 | 投票

 当今世界最显著的经济现象就是互联网。利用互联网成就了很多人财富梦想,事业梦想,发展梦想。

那么,互联网时代做法千差万别的背后最好的企业有什么特征呢?

按照著名管理专家李江涛教授的研究,互联网时代的最好的企业最终应当具备六个特征,表现为六大模式:

一、利益分享模式

利益是商业的追求核心。未来最伟大的企业一定要具备一种合理的利益分享模式。

研究历史发现,最伟大的模式一定是一种充分的利益分享模式。无论是秦始皇,还是成吉思汗,还是努尔哈赤都是利益分配高手。

共产党在最早的时候为什么能打下天下,就是打土豪分田地,利益分享机制。边打仗,边挣钱这是最好的模式。未来先进的模式一定有这种能力把利益和大家捆绑在一起。因此互联网的模式中必须也应当有利益分享模式。这也是为什么共享经济能够在当今世界流行的基本原因。现在最有代表性的是美团,它除了提供深度信息服务以外,到哪个饭店吃饭,如果消费就给你打折,这就是利益分享。

马云的成功就是悟透了利益分享的机制。利益分享机制的核心是股权设计,这也是为什么最近几年请李教授进行股权设计的企业多的原因。

二、双向改造模式

商业的过程是一个改造的过程,我们常见的广告,就是一种改造消费者消费观念的地方。

麦当劳收购土豆,给土豆种植企业 提供免费种植技术就是一种改造对方的过程。

在互联网时代,最显著的特征就是双方改造。你看,为什么现在公众号非常火,就是通过通过公众号,给消费者更多的信息,产生更好的体验,这就是一种改造。这种改造一定是双向的改造。这种改造的背后,是中共同的学习,共同的进步。

中国历史上,最好的模式一定是从农村包围城市,以小见大,农村包围城市,。在生活中,最优秀的人一定是在被无视的过程中逐渐的成长的。你在风口浪尖很容易被干掉,你的缺点都被放大。这种在改造中进步,在进步中改造。

现在的商业领域是一个消费者变成销售者,销售者变成消费者。这就是双向改造。在这个改造过程中,管理的价值会更大。

三、更彻底的服务模式

服务的最高境界就是为对方创造他所渴望的价值。满足需求是服务的起点,为对方创造价值,改变他的生活,使他的生活更精彩,这是服务的最高境界。

形成更彻底的服务,代表着对客户的一个精准研究。所以更彻底的服务会带来更多的商机。猪八戒网大家都知道,那猪八戒网是干什么的。就是你要做商标,我给你设计商标,设计完了,还可以给你印出来,我还可以给你寄回家。同时,还帮助你做宣传这就是彻底的服务。海底捞之所以成功就是传统的企业在服务模式方面最好的表现。另一个典型企业就是滴滴打车,也是一种彻底服务的体现,充分利用手机,使你的生活变得更方便。

四、互联网的基因

互联网的生命力是无止境的。举个例子,传统的买衣服步骤是五个步骤:用眼睛看,用身体试,决策是否买,买完了以后付钱,付完钱要带回家。这五个步骤现在被互联网分割了。我们看的时候在网上看,我们付钱的时候在网上付,我们送的时候就变成快递小哥,所以这样把一个完整的购买过程分成了几个环节,创造了多个商业机会。互联网的这种基因未来会更加强大。

五、综合利用模式

这个时代是一个合的时代,一个综合性时代。万达发明了城市综合体,所以它在房地产领域里独树一帜;微信形成了综合,所以微信崛起;阿里巴巴形成了综合,所以它产生了系列板块效应。中国人很聪明,以前形容太太“上得厅堂,下得厨房”,这也叫综合性。

综合性就是利用各种工具,人工智能,高科技,包括互联网。我们从用两条腿走路变成用马走路,用马走路变成开车开飞机坐火车。我们始终生活在一个充分利用工具的时代,互联网是最伟大的工具,因为它可以快速的传递信息,而且互联网的下一步会出现一个革命,叫VR。现在互联网只能看到信息,VR是能看到图象,比VR更厉害的是AR,AR不仅能看还能摸。所以各位要好好活着,因为未来的生活会非常幸福。

综合性就是提供更全面的解决方案。不能创造综合的企业是没有生命力的。比如家里要装修,首先卖的是一整套方案给你,卖的是一个组合产品。再比如所有的文艺栏目都是以解决方案的面目出现,单个项目都不行。星光大道为什么能火?因为它能解决参与人的出名问题,它能解决一个嘉宾的出名问题,它能解决一个广告的收入问题,所以能够创作综合价值才是一个东西生存的法宝。所以,商业模式的本质就是建立一种综合的运营方式。

六、整合资本模式

最后的模式是要整合资本,形成综合服务体系,资本是这个时代另一个持久的特征,金融是现代经济的核心,如何将资本引入到各个领域,成为一个重要的课题,这个课题的答案就是商业模式。商业模式的出现就是解决资本与实业对接的问题。因此,商业模式曾被形象的称为资本进入企业的高速公路。

这就是我们互联网时代最高模式的表述。

本文作者李江涛:著名经济学家、管理突破专家,关注企业全方位改造,着力于全面提高企业的竞争力研究,将复杂系统的理论应用到企业的实践中,提出“六大管理思想”、全方位管理体系理论,创立了商业模式设计独特理论框架,主持多家千亿级企业战略规划,辅导多家公司上市,担任多家公司独立董事。

个人简介
著名经济学家、管理突破专家;清华大学经济学研究所博士后研究员;南京大学管理学博士;央视两会政府工作报告点评专家;清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校MBA、EMBA/DBA课程教授、博士生导师;
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