什么是心灵?
心灵是人的心念、心向的感应器,也是人心念,心向的导航器。心灵的主要成分是人的记忆、意识和知觉,在这里意识对人的品牌体验和品牌认知发挥着特殊的重要作用。意识如同心灵的侦查尖兵,意识如同雷达一样,它即对人记忆、知觉和注意起着联系与对接的作用,又具有扫描器和识别器的作用。雷达的目标是空间,而意识围绕的目标重点是人的记忆,围绕人记忆中那些美好的,与人的兴趣、爱好、追求、期望和情感密切关联的东西。
人的意识只要一觉醒来就开始扫描,开始工作。雷达是扫描到目标就会锁定,并通过数据链传递给指挥中心,或直接开火。而意识扫描到那些美好的,与自己的兴趣、爱好、追求、期望和情感密切关联的目标后,就会与知觉联系与对接,此时知觉就会呈活跃状态,知觉活跃起来后就会把信息传递给注意。这时知觉对注意具有两个作用,一个是对注意的牵引作用,一个是连接注意的作用,这时知觉一方面牵引着注意,一方面又把与注意关联性强的信息传递给注意,这时注意在意识、知觉的作用下,注意就会越聚焦,越抗干扰,越具有排他性。
什么是心灵感应?心灵感应就是在意识和知觉的作用下,人产生的望梅止渴画饼充饥等心理反应,这种心灵感应是以人的意识和知觉为基础的,没有意识与知觉的参与,人就不会产生心灵感应。心灵不会对所有事物都产生感应,心灵重点针对是与人心念、心向相关的东西产生感应。而人心念、心向是以人的兴趣、爱好、追求、期望和情感为基础的,而人的价值理念往往又是以兴趣、爱好、追求、期望和情感等为基础的,从这个角度来说心灵发挥着对人的心念、心向、态度、动机、乃至行为标的物的探测、感应和导航的作用。想想心灵对人价值理念的形成有多重要。
心灵是人的心理感应器,也是人用来体验和认知的感应器和导航器。从另一方面看心灵即是人喜好、兴趣、期望或厌恶的情感场,也是人兴趣、爱好、追求、期望、情感或厌恶的代名词。人的兴趣、爱好、追求、期望、情感或厌恶等产生与否,都是由心灵这个感应器、导航器和情感场引导和驱使的。人的注意、态度、动机、期望、情感、体验、直至行为等,也是在人的心灵感应、导航和情感场的引导和驱动下产生的。这些就是心灵所具有的作用、价值和意义。
品牌是心灵之物,它是人心灵的需要。有人反对心灵说,把心灵视为唯心思想,那请问,品牌是唯物的吗?假如品牌是唯物的,那么品牌就无所谓品牌,品牌就没必要存在了,有个品名则足矣。品牌是人的心向和心念,而人的心向心念则来源于人长期生活中,由记忆、意识、感觉、知觉、注意等积累成的兴趣、爱好、追求、期望和情感等。因此说品牌师也是灵魂的工程师。
要成为一个合格的或优秀的灵魂工程师,就需了解人心,认识人心、把握人心,因为心是美的眼睛,心是文化的眼睛。人是用心而不是用眼睛或耳朵去体验美和感受文化的,同样人也不是用眼睛或耳朵去看品牌、听品牌、体验品牌、认知品牌的,人是用心灵去看品牌,听品牌和认知品牌的。用心灵去看品牌、听品牌所产生的体验才是真正的品牌认知,而人通过心灵对品牌的体验与认知是对美,对文化的体验与认知。正所谓:聪者听之于无声,明者见之于无形;闻弦歌而知雅意,奏高山以和流水。
为什么强调心灵对品牌体验的作用、价值和意义?是为了让人理解品牌怎样与人产生神交的。体验给人带来的快适、快意和快感犹如人在与神对话。神在哪里?世上本没有神,世上如果有神,那么这个神就在我们自己的身上,就是人的心灵,所以与神对话就是心灵对话,而能与心灵对话的品牌,就能与人产生神交的作用。(待续)