新商业文明的基础是重新认知因果

江南春 原创 | 2019-06-25 12:49 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:新商业文明 

 

  回顾分众发展历程,在整个商业的过程中取得过辉煌的成功,也发生过很多的坠落,我们到底发生了什么呢?我们在这个过程中,对整个商业的本质有什么样的思考呢?这是我今天想分享给大家的关于新商业文明的思考。

  01

  阳明心学和稻盛和夫的理论基础:

  新商业文明的因果

  阳明心学讲了两个重要的人生道理:第一,所有人最大的秘密在于心灵有无穷的宝藏;第二,人生的最大真理就是作用力与反作用力。

  首先说说第一个人生道理。什么是无穷的宝藏呢?大家每个人的心灵是什么?你里面是一个鸟巢,有无数颗钻石,但核心的问题是你不明,你没有把灯打亮,打亮之后,你就会发现宝藏不在外面,宝藏在你心里。所以,你可能会发觉有些人的心灵能力开发得就特别强,有些人的心灵能力就开发得特别弱。

  比如说火灾现场的爆发力。突然发生火灾,大家跑出去的速度怎么样?跟平时比一比?一个人的能量是与生俱来的,人与人之间其实没有太大不一样,只是开发的程度不同。王阳明说“吾性自足”或者“吾心自足”,万事万物都是你心的投射。你对社会怎么看,你觉得公司怎么样,都是你心的投射,一个人看不到心外之物。

  所以我们说是每个人的不明和贪欲压制了能量的发挥,一旦去除不明和贪欲,将会得到无穷的智慧和能量。“吾性自足”就是指每个人的生命都充满希望,开发自己的心灵十分重要。

  第二个人生最大的真理,就是作用力与反作用力。你对世界怎么样,世界就会对你怎么样,俗称因果。为什么会有这个问题?稻盛和夫讲了一个观点:宇宙从一个粒子不断爆炸,成为今天的宇宙,万物都在不断进化,而这就是宇宙的意志,让万事万物向前、向更美好发展进化的意志,在中国也称为“道”。

  如果你只顾自己的利益,不关心别人的利益,不关心社会的利益,要损害别人和社会的利益,那就跟宇宙的意志相违背,叫做背道而驰,那么结果就是被道所摧毁,这就是因果。

  明白阳明心学讲的这两个道理后,你就会发现人生最大的战略就是建设心灵品质和开发心灵宝藏。那怎么提升自己的心灵宝藏呢?

  我的答案是:心是道的源泉,道是德的根本,德是事的根源。一个人在事上下功夫:天道酬勤,一份辛劳一份收获;一个人在德上下功夫:厚德载物,能量智慧会有提升;一个人在道上下功夫:依道而行,看清大势,有大格局和大境界;一个人在心上下功夫:心上用功,打开自己的心灵无尽宝藏。

  讲一个苹果树的故事吧,看看在不同地方努力的结果是什么样的。在事上努力:好比这个苹果树已经长成了,苹果在树上,然后给苹果喷营养液,会有一点作用,但收效甚微;在德上努力:把枝干剪得更好,营养传输就更好;在道上努力,在树干和树根上用功夫,实际上根深则叶茂;在心上努力:是指在土壤中努力,你拥有更好的土壤、阳光、雨露,长出来的树就自然硕果累累。

  实际上一个人起心动念决定格局与境界,格局与境界决定仁爱、能量、智慧和胸怀,最终会决定你在事和生活上能不能有效成功,稻盛和夫提出一个公式,他认为人生的工作成果=正心×热情×能力,正心的数值在-100到100之间,热情和能力的数值在0到100之间。

  稻盛和夫的核心理念可以总结为“心想事成”:“心”是指有没有正心、正念,是你的人格理念、经营哲学;“想”是有没有更强的成功欲望,你的热情能不能不亚于任何人的努力;“事”就是能力,你在平常工作中学习、实践、总结的能力;“成”就是最后在“心想事”都对的前提下的自然结果。

  所以稻盛和夫对于工作的定义就是:第一层次是生活富足的来源,第二层次是展示才华的空间,第三个层次是成就他人的舞台,第四个层次是修炼心灵的道场。

  稻盛和夫认为工作的最高层次是修炼心灵的道场,而人生的目标叫做开悟,开悟的核心就是获得幸福、自在、圆满的人生,经历过很多修炼才能实现最后的开悟,这其实跟阳明心学是相通的。所以稻盛和夫一直讲的新商业文明的基础就是重新认识因果。

  02

  诠释新商业文明的因果:

  分众从兴起到坠落到再回归

  以分众传媒为例,诠释新商业文明的因果关系。

  分众能够存在的最重要的原因是利他利己,是符合宇宙和道的规律的。对于客户,我们高频到达实现品牌引爆并且提高了传播效率;对于物业,我们取得了原本没有的阵地收益,并用于修缮社区;对于用户广告不再是一种打扰,而变成了打发无聊和处理尴尬的过程。所以分众在2003年成立,2005年在纳斯达克上市,2007年的时候到了86亿美金,是美国纳斯达克100指数股。

  但是分众在2007年达到86亿美金之后,2008年坠落,股市纵向腰斩,只留下6亿美金,只用了一年的时间。为什么会出现腰斩呢?孔子曾说“大道甚夷,而民好径。”意思是大道已经很平整了,但是人们还是特别喜欢走小路和捷径,而分众这次腰斩就是走小路的后果。

  当时我觉得我犯了两个错误,那时候一心想把PE做高,一心想把故事讲大,用市值管理代替了客户价值思考,导致最后的结果是市值从终点回到了起点。

  分众刚上市时10亿美金,我们先后收购了框架传媒和聚众传媒,分众市值从10亿美金涨到了20、30亿美金,从70%的市场份额涨到98%的市场份额,形成了绝对的领导地位。

  不仅利润上升很快,而且PE吃PE很快,所以我们发现做主业还不如PE吃PE赚钱快,当时我们25倍PE,看到5倍、10倍的人就吃,于是我们开始大量收购、兼并,最高峰我们收了一百多家公司,当然我们不是不干主业,我们在干,只是我们发现有另外一条道路更好,只要有捷径可以走,你在主力位置上所愿意付出的努力就会减少。

  我们还觉得故事讲得不好,所以当时一心想讲好故事。

  有一次美国富达基金(全世界最大的基金,万亿美金管理规模)的董事长来,我们在北京跟他们吃了一顿饭,每个人可以问一个问题,我当时问了一个问题,为什么我们是25倍PE,而百度是100倍PE。结果那个董事长告诉我,因为我们不够性感。我说什么是性感呢?他说百度是一个无限想象空间的公司,因为它是做互联网、虚拟时空的,我们是做物理空间的,物理空间再做五年、十年,总有走完的那一天,他说我们的想象空间不如它,不够性感。

  我听完了回来之后,突然有所悟到,为什么我的PE比别人低?我25倍,人家100倍,因为我们把故事讲错了。所以,我直接当天晚上把公司改变了,中国最大的生活圈媒体群改成了中国最大的数字化媒体集团。之后我又收购了当时中国互联网广告公司,我们把前十大公司中收了五个,合在了一起。最后我们觉得手机也是未来的方法,所以我们又收购了短信广告公司,十家里面我们买了七家。

  之后,显然我们成了中国最大的数字化媒体集团。这个故事也达到了效果,我们的PE从25倍涨到了40倍,利润也并进来之后,市值达到了86亿美金。

  人一旦有了贪欲和恶念,根据之前提到的阳明心学作用力与反作用力,你怎么对待世界,世界就会怎么对待你,当你恶念重生的时候,世界怎么对付你呢?

  2007年炒到最高峰的时候,2008年我想把股票卖掉,结果“315”央视曝光我们的手机短信公司,“垃圾短信”让我们一路跌掉20亿美金,之后因为利润不达标又跌了20亿美金,接着技术破位,一路狂跌,最后就只剩下6亿美金了。

  最后大家懂了一个道理,所有东西不明和贪欲,你跟社会背道而驰,只满足自己的利益,不关心中小股民和别人的利益,坠落就会是必然。人生以服务为目的,赚钱顺便;人生以赚钱为目的的时候,最后这个公司的坠落是注定的。所以,大家记住这句话,“不以得失来决定,而以是非来决定”这是做重大决策的标准。

  03

  商业的本质:以利益客户为中心

  以分众为例,前面诠释了新商业的基础因果,商业的原理就是作用力和反作用力,而商业的本质是以利他为核心、利客户为核心。

  你为什么打动不了客户?因为你的心理想着他的预算,眼睛盯着客户的口袋。你纵有千般专业的说辞,你也打动不了他,因为你的起心动念错了,以你的私欲出发,结果就是打动不了他。人和人之间的心还是能够感知到,你到外面去看一个促销员和导购,他想卖给你东西,还真心对你好,一样感觉得出来。

  所以,同样的道理,拿下客户只有一个办法,没有人能拒绝你真心对他好,所有东西回归本质,打开客户的心并不难,核心是我们是否真的爱客户。

  世界是作用力与反作用力,世界是有因果的。所以,回到商业上,利他才是真正的利己。你要利己,最好的方法是去利他。你真正做到了利他,对别人、对客户利益最多,最终反馈就更多。

  稻盛和夫讲“新商业文明需要敬天爱人”,敬天,你敬重天道,天道就会呵护你;你爱别人,别人就会爱你。敬天爱人,本质上最后的结果是天敬人爱,何事不成?所以新商业文明最核心的问题要求我们回归原点,回到成就客户、利益人心的原点上去。

  你把这个作为自己的宗旨,我们很多人出发的时候是这个宗旨,走着走着有了独角兽的名号,走着走着有了上市公司的头衔。所以,企业最初是技术、产品,后来是战略,再后来是哲学,最后是心学。

  所以作为企业,你必须回答一个问题,你和客户、员工、国家到底是什么关系?比如说你利益员工还是利用员工,你利益客户还是利用客户?这个哲学影响你未来最大的发展。

  比如说我们要定义我们和客户的关系是什么,我在我们公司定义,我们和客户是命运共同体,所以我说不要跟客户博弈,最后你可以发现,你跟客户是一起干事业的,最终利他是真正的利己。

  我们再说,是因为你所有的起心动念都会通过产品、服务抵达用户,会形成你跟客户之间的能量场,相信客户一定能感知你的起心动念的善与恶。

  所以,我们经常说,我们给客户提供了不仅是一个分众的平台,我们要为他们提供营销方法论,帮客户找到差异化价值,帮客户一起去形成好的竞争战略,找到他跟消费者之间心灵链接的方式。

  所以,一个公司拥有真理的力量,懂得更多的营销方法论,核心加上真诚的力量,就是整个团队、员工利益他人的心灵品质,两者相互结合的时候,你才会势不可当,有如神助。

  我认为新商业文明在未来很重要的问题是如何建立信任关系,谁能跟客户建立起信任和心与心的链接就会成为行业新的王者。这是我回答企业跟客户之间的关系。

  同样,企业跟员工的关系,国家跟员工的关系,答案也都是命运共同体。所以不要抱怨,抱怨不仅解决不了任何问题,还给世界创造了负能量,也损害了自己的心灵能量。王阳明常说“行有不得,反求诸己”,就是要学会主动反省,从自己身上找问题,改变自己。

  其实人和人之间的区别,核心是心灵品质的区别。企业与企业的区别,是格局和境界的差别。

  在新商业文明当中,所有企业都要回答一个问题,你是什么样的企业?是交易型企业、买卖型企业?还是产品型企业?又或者是方案型企业。

  比如说分众是个独特的产品型企业,是能引爆主流的平台,但方案型企业,当你把定位理论和引爆主流的平台合在一起,为客户提供品牌引爆的结果,那就变成方案型企业,但这还远远不够。真正好的企业是一个温暖人心的企业,好的企业是光明型的,能够推动社会进步的企业。

  回到最初稻和盛夫讲的心想事成,成与否根本是由这颗心决定的。无论是2009年股票被腰斩,还是10年后的2019年市场出现很多挑战,你永远要相信你来到这个世上是心灵修炼的过程,所以这些好与不好,都能让你迸发出更多生命光芒。

  在5亿新中产的推动之下,未来世界级百亿、千亿的品牌在中国会不断地诞生起来,我们唯一能做的就是相信未来、相信这个时代,尽全部力量助推这些品牌迈向百亿、千亿,尽所有努力跟这些品牌利益他人、利益社会,助推中国的新商业。这是我们最大的机遇和商道。

  谢谢大家!

个人简介
1994年以代理IT广告而挖到第一桶金。1998年,他的企业年收入超过5000万元,占领了上海95%的IT广告代理市场。2002年,江南春开始投资当时的市场空白点—楼宇广告,并在2003年创办了分众传媒。其后2年间分众总共获得了近5000万美…
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