35个方法解惑人才经营之七:老板气愤,职业人不得罪人?

陈小永 原创 | 2019-07-22 08:59 | 收藏 | 投票

 我们知道,在企业的管理过程当中,有一部分职业人往往不愿意得罪人。敢于得罪人的人,能够敢于坚持原则,守住底线的职业人获得好处才是更多。而不愿得罪人,不敢得罪人,也不能得罪人的职业人,往往不会有大的职业成就。得罪人就是帮助人,得罪人实际上就是在成就人。

作为老板来说,你可以静下心来思考一下你身边的核心团队,公司的高层、中层、基层管理者,到底哪一些职业人不太有原则,有时候很难守住底线,为了自己的私利而不愿意得罪人,这种情况多不多。如果有,就需要注意了。如果比较多,那是一个需要特别重视和警惕的一个事情。

我们一起来看一下几个例子,这也是我在过往的咨询过程当中所遇到的。

第一个是产值过两个亿的一位生产副总。他平时在工作过程当中,即使看到下属犯了错误,但自己也不敢去动真格。老板是看在眼里,急在心里,给了几次机会,但是这位职业人最终还是过不了这个坎,老板没办法还是辞退了他。

第二个例子是一个产值过一个亿的常务副总。因为他刚到企业时间不长,但希望推动公司的工作,可是遇到的阻力也很多,但是他为了想所谓的能够推进工作,往往站在了下属这边,而应该坚持的原则抛弃了。

第三个例子是一个产值两个多亿的人力资源总监。由于平时自己和老板沟通不足,但自己的工作开展又很难得到下属的支持和认可,再考虑到公司自身的不规范,该职业人往往也是和下属站到了一边。

举这三个例子,其实就是想说明一个问题,作为一个职业人,当老好人,不愿得罪人,结果都不是很好。如果在一家规范的企业做事,你是应该坚持原则,守住底线还是不坚持原则,不守住底线。如果在一家不规范的企业,你是能够去创造或者说丰富公司的原则,丰富公司的底线,还是得过且过,还是因为没有明确的原则,因为没有明确的底线而沾沾自喜。

回过头来再来思考,职业人人容易当老好人,不愿意得罪人,我个人认为这种情况有三个直接的因素造成。

第一个是由于利益受损,跟自己没有多大的关系,装着没看到。

这种情况是比较普遍的,但是正因为装作没看到,恰恰让自己领导的团队,让自己的推进的工作,往往受到更多的阻力。因为不管是自己的老板,还是自己团队的成员,还是直接的下属,他们看到你作为职业人,不敢去坚持原则,不敢面对不好的现象,实际上自己在工作过程当中,自己的领导威信往往是降低了,老板在这个过程当中想委以重任,有时候也会心里有担心。

第二个是由于职业人不敢直面责任,因为想保全自己的个人利益。

我在服务的企业过程当中,记得有这么一个高管,因为他分管的工作,由于下属在工作过程当中的疏忽,造成了产品质量事故,给公司造成的损失也比较大。但因为会涉及到自己的分管领导的责任,他自己想大事化小,不敢直面责任。为什么不敢直面责任?还是跟自己的个人利益有关,跟个人的私利有关。

第三个是由于职业人性格上的缺陷,他比较软弱,害怕冲突,害怕矛盾。

正因为这个直接原因,性格上的因素也会使他不愿去得罪人,一旦遇到所谓的原则他就会妥协,一旦遇到所谓的底线的事情,他可能就会视而不见。因为一旦较真起来可能就会有冲突有矛盾,但他性格上的缺陷,又往往难以去面对这种冲突、这种矛盾。

直接的原因之外,还有更深层次的原因,我觉得还是应该从老板从企业自身去来看。职业人有这些想法做法,很大程度上或者说更深层次的原因,是因为公司出了毛病,是因为公司的根子上有蛀虫,老板应该要特别重视。

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那如何去改进它?如何让更多的职业人愿意去得罪人,愿意去硬碰硬的面对这种冲突,愿意为了顾全公司的大局而去坚守原则,守住底线?我在这个方面提出一个叫四“正”法。

第一个“正”,就是要弘扬正气。

一个企业没有正气,没有这样的文化氛围,这个企业可怕的,也很难走得远。如果这个企业里面的职业人,多从自己的个人利益出发,不愿意去得罪人,那这个企业的未来可想而知。因此,作为老板来说,弘扬正气就是要使能够得罪人的职业人受到奖赏、受到赞誉,要树立这样的标杆,树立这样的榜样,而且在公司内要能够进行宣传。

第二个“正”,就是要正规。

按规矩办事,以规距来约束职业人的行为。这个过程当中,我记得2016年的时候服务过一家企业,当时这家企业创立也有20多年了,但是它近十年公司的基本管理制度很缺失,十年前制定的公司基本管理制度,这十年来几乎没有进行修改、补充和完善。我们当时为公司这个基本管理制度优化和企业一起来进行修订。

很多人说,公司的管理制度很多都是空的,但这个时候就看老板以什么样的视角,以什么样的心态,以什么样的出发点来看待公司的基本管理制度,如果你把它上升到类似于基本法,类似于国家的宪法,那公司的基本管理制度就是一个约束大家、规范大家行为的准则。

为了让团队形成共识,就要走相应的程序,要让职工代表参加这样的学习会,要去讲解基本管理制度,还要让员工职工代表签字,形成有法律效力的公司基本管理制度。当时这家企业就是通过合法的手段,按照公司法的要求、劳动法的要求制定。正因为走了这样的程序,合法的程序才让这个公司的基本关管理制度上升到公司的规矩和准则。之后,这家企业的老板就是按照这个类似于基本法的管理制度来规范员工的行为,来规范工作的行为,来规范团队的行为。

第三个“正”,就是敢于正面指出身边好好先生。

有时候老板确实顾虑一些原因,害怕职业人有心理负担、有压力,害怕职业人因为自己指出了他的不足会离开,害怕这害怕。其实,这种行为最可怕的是在企业内会形成一股毒瘤,如果老板不能正面指出这种现象,这种毒瘤就会蔓延,所以不管是作为老板,作为领导者,作为一个职业人,都是应该能够直面指出身边的老好人,让这些老好人没有容身之地。

第四个“正”,就是以正确的方法进行教化。

因为好好先生,前面也分析了他有自身的优势的地方,也有他不足的地方,这时候作为公司来说要有正确的方法进行教化。比如说,公司内部可以开设相类似的课程。通过课程的讲授,让团队对这种不好的现象,违背公司基本管理制度的现象,违背公司价值观的现象进行纠偏。还有像类似这种情况,也可以融入到奖罚的管理办法当中去,也可以融入到绩效考核当中去。通过这些有效的方法,对责任人和团队进行教育,从而去改变这些人,让这些人能够快速回到公司要的这个轨道上来。作为企业来说,在这方面要能够有方法,有对策去改进它。

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民企顶层咨询专家、资深私董导师,倡导战略、机制、人才融合的“顶层”管理 海川视野咨询集团高级合伙人,海川生态私董会创始成员,杭州海川视野管理咨询有限公司总经理 复旦、北大总裁班特聘讲师,国际注册咨询师(CMC),工商管…
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