揭示人的品牌认知原理及来龙去脉(九)

陈永成 原创 | 2019-07-24 15:50 | 收藏 | 投票

 体验产生的条件

人心理体验的主要特征一是心率产生波动,二是脑神经进入活跃状态。虽说人的品牌体验未必会导致心率产生波动,而一个优秀有效的品牌一定能让人的脑神经处于活跃状态。那么什么样的品牌能让人的脑神经处于活跃状态那,面对品牌时人的脑神经是怎样进入活跃状态的那?当人面对品牌时,人的脑神经细胞进入活跃状态的一个重要前提是条件反射。

所谓条件反射,就是某一刺激物促动了人的神经后,人所产生的反应。人神经被促动的主要表现方式为人与刺激物的互为联系、互为对接、互为牵引、互为触发。这种人与事物互为联系、互为对接、互为牵引、互为触发也是人的条件反射的必备条件。同理人的品牌体验也是在品牌与人在心理上产生了互为联系、互为对接、互为牵引、互为触发后形成的。在这里品牌能否与人的心理产生互为联系、互为对接、互为牵引、互为触发,关系着人是否能对品牌产生体验这个问题。中国普通百姓与NBA的联系、对接与关注始于被姚明的牵引与触发。当年姚明效力NBA时,国人无论真球迷还是伪球迷都对NBA展现出了一时的热情,由于姚明的离去掐断了国人与NBA的心里联系与对接点,因此NBA对国人的心理产生条件反射的作用大不如前,所以中国球迷对NBA的热情与关注度也随之锐减。

有姚明的NBA能使中国普通百姓与其产生心理上的联系与对接,能触发中国普通百姓对NBA的热情及心理体验,这种心理体验主要是由姚明产生的牵引、触发产生的效应,而非NBA对中国普通百姓形成的条件反射。那么品牌怎么与人的心理产生联系、对接,由此促成人们对品牌的热情那?

要让品牌与人产生联系、对接,进而促成人对品牌的热情,首先要实现人与品牌的能量交换,而形成人与品牌能量交换的一个的前提条件是信息对称。就是说信息对称产生能量交换,能量交换产生条件反射,条件反射触发了人与品牌的联系与对接,并由此促成人们对品牌的热情以及品牌体验

一个人一身名牌着装后,心理上就顿觉有了底气,意气风发斗志昂扬的精神状态就会油然而生,为什么人身着名牌就会产生这种意气风发斗志昂扬精神状态那?这就是品牌能量与人的心理能量交换后产生的条件反射,给人带来心理体验的结果。

这个世界一切有机体都离不开能量,都须靠能量维持其生存。人的身体需要能量时用食物补充,那么人的心理需要能量时补充什么那?人心理需要能量时要补充的是与人的兴趣、爱好、追求、期望、情感等相对称的信息。兴趣、爱好、追求、期望、情感等有如人的心理能量包,人的心理能量都在这里补充、提炼、储存、供给,直至燃烧。 所以要给品牌添加能量,就是要想方设法让品牌去满足人对主观预期的渴望,而满足人主观预期的渴望,就须把品牌理念与人的兴趣、爱好、追求、期望和情感牢牢捆绑到一起,就要让品牌成为人兴趣、爱好、追求、期望、情感的同谋与代言者。

人与品牌之间没有信息对称就没有能量交换,没有能量交换就没有条件反射,没有条件反射人就没有品牌体验。人的一切体验都与条件反射有着莫大的关系。人产生食欲是由饥渴导致的条件反射,睡意朦胧是由困倦导致的条件反射,产生爱是由异性导致的条件反射,人需要品牌则是由主观预期和人寻求心理安慰导致的条件反射。所以人品牌体验的产生则无不是在借助信息对称、能量交换与条件反射后形成的。

条件反射与意识、知觉、注意的关系是,条件反射是意识产生的基础,意识又是知觉产生的基础,意识与知觉又是注意产生的基础,因此说,没有条件反射人的意识、知觉和注意就无从产生,或者说没有条件反射就没有意识的产生,而没有意识的产生就没有知觉的产生,没有知觉的产生就没有注意的产生,而没有意识、知觉、注意的产生,品牌体验就成了无源之水无本之木。

所谓刺激产生反应,但从广告角度而言并不是所有的刺激都会让人产生反应,而是只有在人心理产生条件反射基础上的广告刺激,才会促成人的反应。所以没有条件反射的广告刺激是无效的刺激,而无效的刺激意识就不会反应。前面说过意识是知觉和注意的扫描器,有效的刺激产生的第一反应是意识的反应,而意识、知觉、注意重点是对应了人的主观预期后才会产生产生反应。有的广告刺激会让人迅速产生心理反应,有的广告刺激十年都没让人产生心理反应,如“就选沃”。为什么类似“就选沃”这种的广告十年的刺激不能让人产生心理反应那?因为“就选沃”没有对人促成条件反射。为什么像“就选沃”这样的广告不能促成人的条件反射那?因为它与人的主观预期不符,与人的兴趣、爱好、追求、期望和情感没有关联性。简而言之就是信息不对称,因此,类似“就选沃”这种与人信息不对称的广告,就无法与人产生能量交换,就不能对人促成条件反射,而不能对人促成条件反射的广告也无法让人产生联系、对接与品牌体验。

市场上无数的事例证实,品牌建设关键在于信息量而非传播量,仅靠传播量是达不到人的品牌体验和品牌认知的让人产生品牌体验和品牌认知,靠的不是盲目的、泛滥的、漫无边界的传播量,而要靠信息量只有信息对称信息量才会达到最大化,当信息量达到最大化时信息所含的能量就会自然迸发,这种能量一旦迸发就会对人产生条件反射,只有当信息让人产生了条件反射,人的品牌体验和品牌认知则水到渠成那么最大化的信息量在哪里?人的兴趣、爱好、追求、期望和情感里就是人的信息巢,就承载巨大的信息量。所以要做到信息对称,品牌理念就要与人的兴趣、爱好、追求、期望和情感相对称

品牌的成长与发展与其它事物的成长与发展一样,都自有其科学的运行规律,我们深挖一下品牌科学运行规律那就是信息对称、能量交换、条件反射这个过程这也是人与品牌产生自然联系与对接的规律及内在逻辑。

个人简介
主要研究方向:心智营销。 主 要 成 果:心智营销解读与理论创建第一人。 自我评价:国内营销界有影响,知名的品牌营销专家。中国第一代营销人。 对品牌营销具有深刻的认识、理解和研究。 现为品牌中国联盟专家。新浪微…
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