迹象—风吹草动

张云计 原创 | 2019-08-21 07:57 | 收藏 | 投票
关键字:商业 风向 

 

购物好去处

离家1.5公里有一家万物生鲜,其水准在一般菜市场和盒马鲜生之间:一是菜品基本都是净菜——基本不用择菜,也就不会再产生大量的垃圾,买回家简单洗、切之后就可以下锅;其二是菜价比较亲民,至少比盒马鲜生要便宜不少,甚至有30%左右低于小区旁边的小菜市场。

1.5公里距离属于不近、不远,于我们是相对适合的距离,既可以买到品质和价格都可心的蔬菜和水果,还可以补充相当的步数——于是这家万物生鲜成了我们最近一段时间的经常去处。

换老板

连续几次去,都告知系统坏了,积分卡用不了。

这次去突然多出了菜蔬的会员价,就判断系统恢复使用了。到了结帐时,收银员要求出示实体积分卡,一问才知:老板换了,系统也换了,所有的电子卡要再升级成实体卡片。

变化

我是一头雾水:如今不是所有的环节都强调要方便消费者吗?

原本流行多年的实体卡,90%以上都变成了电子卡,只要能报上手机号码,再或者是卡的后几位,就可以证实会员身份,做好积分,根本无需出示积分卡。

如今废了电子卡片,“升级”为实体卡片,几乎唯一的意义是:您只要没带卡片就不能积分,再向下就是,倘若您丢了卡,补办可以多收点押金?其他的功能呢?真的想不出来,总之都是小之又小的。

超市换老板的最大理由就是不挣钱,更新经营者最重要的,应该是在运营上下功夫,比如菜品更精致、成本更低,再或者购物更便捷。

增加购物环节,让客户不方便的直接后果是,消费者用脚投票——他不来了。(Y09th)

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生于1966年,1990年毕业于清华大学.
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