未来的公司:海尔“小微”模式解读

梁小平 原创 | 2020-03-17 19:06 | 收藏 | 投票

未来的公司是怎么样的?未来的商业模式又是如何?或许砸冰箱寻求好品质的海尔早已成为传统公司,但海尔“小微”模式寻求新发展取得阶段性成功,特别是其旗下很多小微企业都是从01创建,对于我们企业转型,或创业都是一个很好的参考与借鉴。

 

新的商业模式,不断在改变着市场,而新市场,又在于有新的商业模式来开辟,谁能拥有新的商业模式,谁也许就能赢得未来公司的制高点。

 

1.用户化:培育用户的生态圈

 

用户至上,在这个互联网时代,不能仅仅停留在口号上,更多需要在行动上体现。海尔“小微”模式,就是建立在“用户化”的基础上,让用户之间的互动,也就是我们平常说的粉丝之间的互动来实现用户池,形成培育用户的生态圈。

 

一切行动以用户为基准,“小微”模式创新的核心。从雷神游戏本来看,基于一群热衷于打游戏且对游戏手提本提出更高要求的用户群体(例如苹果电脑是基于设计师群体一样),需要为这群用户设计一些符合他们需要的产品与场景,这个是基于用户特征的生活场景。因为对于热衷于打游戏且对游戏手提本提出更高的要求,他们都有自己的专属圈子,叫做生态圈,我们品牌要做就是占据在这个生态圈。

 

这群用户是自然形成的,不是我们强行拉到一起的。他们自发起来互动,相互促进生态圈的繁荣,并影响到更多用户加入进来。比如,一个学生宿舍里,有一个拥有游戏手提本,肯定大家都想玩,玩上瘾了,时间不够玩,游戏手提本只有一个,就也想买个来玩加入到这个圈子了。很多粉丝有共同的特征,就是大家都喜欢做同样的事情,这叫做物以类聚,以共同兴趣爱好找到自己存在的方式。需要我们企业来培育,形成用户的生态圈。

 

用户都喜欢体验,体验核心价值就是让用户“爽”,不爽就不叫体验。体验设置就在生态圈里,比如举行游戏擂台大赛,联合什么游戏公司,在全国网吧开展。这个体验就爽,和奖金多少无关,参赛只是为了爽,用户感觉他们可以打败那么多人,而被打败的用户赶紧买台游戏手提本。

 

换到另一个用户的生态圈,也是一样的,都吸引同样属性的用户在一起。初创的公司与品牌,就在找到这群同样属性的用户。包括小米的米粉,也是一群发烧友,培育起来的生态圈,让用户参与到体验当中的结果。

 

2.创客化:人人都是CEO

 

在公司的组织中,大多数人的角度都是打工,所以原来是打工状态都有保留实力,也就是不愿意付出更多精力和时间。这就是人性,对于不是自己的事情,或者认为对自己没有利益的事情,就没有过多参与,我们无可厚非这个是对还是错。

 

创客化就是角色的改变,也就是从打工到当老板,人人都可以当CEO,你只要有实力发挥出来,便可比你出来创业干一样,实现了很多员工当老板的梦想。

 

创客化不是放任自流,是建立在用户化身上的,你选择当创客,你就是对自己和对结果负责。这是海尔给“小微”那么多企业的机会,也就是给了他们想当老板的机会。核心关键在于,你选择当CEO,你就要服务好你的用户,也就是选择你要服务的用户,能为用户带来什么价值,这个是你建立“小微“的基础,你没有这个意思,就没有对自己和结果负责,因为没有用户来帮你买账。

 

所以,平台上的资源不是随便给你的,而是让你用这个资源来争取用户,让你上一个与用户相互互动的项目,借助平台资源来实现梦想而已,最终目标也是实现社会价值。

 

创客不用担心资源的问题,平台全方位帮你解决,让你免去一切有关创业的后顾之忧,唯一的风险就是你这个CEO没有当好。

 

3.平台化:平台孵化新平台

 

“小微”与其它传统企业,最大区别在于“小微”背后的平台,有这个平台来支撑着“小微”发展,而“小微”也有希望发展成为平台,反过来孵化平台,形成一个生态的平台化。

 

平台化是组织裂变的最终模式。海尔集团相当于一个平台,这个平台有一个关键性作用,就是在保持自己原来的业务发展同时,通过资源来孵化更多“小微”发展。

 

你当创客,你肯定没有那么多资源,或者资源匮乏,平台就当你的后盾。当然,你要平台提供资源,就需要平台来监控你。平台给你资源了,要看着你能否将资源利用好,监督你能否将事情做好,以达到平台要求的各项考核。

 

平台化的另一个方面就是孵化成功小微,也会形成一个新平台。比如海尔馨厨,提供冰箱,还有冰箱的一套解决方案与相关的智能硬件,那么,其它的冰箱(包括海尔集团内)都可以提供,这样又形成新生态圈。

 

这个也是商业的魅力所在,在不断孵化和反孵化的过程中,引领着未来公司的裂变。新的商业模式将改变我们这个时代的竞争格局,我们用“小微”模式来考验!

个人简介
梁小平,资深品牌营销专家,多家企业咨询顾问,出版专著《中小企业如何建品牌》,长期专注企业管理、品牌营销策划、互联网电商运营、销售模式的研究与实践。 欢迎咨询,微信号Goleman98
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