应激反应

张云计 原创 | 2020-05-23 06:20 | 收藏 | 投票
关键字:解决 断网 

 

人流如织

最近是永辉活动季,营销活动一个接一个。继买一送一后,今天又开始了为期三天的第二件商品四折,涉及的货品范围还挺多,甚至包括了4升以下的食用油。

对于生活还不太富裕的国人来说,买两件相当于打七折还是挺“感冒”的,超市的人气还真的不错。

断网

收费结帐的地方排起了长队,一问才知道今天断网,收银台只收现金,不能刷卡和移动支付。

对于已经习惯了各种移动付费的人们来说,只能用现金足够吓人,红总和我都一分现金没带。

亏得排在前面的兄弟“慷慨解囊”,拿出刚刚取来的连号人民币和大家交换,才算解了我的燃眉之急。

面对这种情况,大家都感觉到了别扭,但都还算从容。

应激

这家超市属于新开,自助收费和人工收费的比例大致是1:1,经常是只开一个人工收费口,其他的都通过自助收费来解决。

我就曾有担心:万一哪天断网了,不能自助收银,那可如何是好?那样不仅收银员感到别扭,消费者同样别扭。

今天终于见到了这种情形:自助收银的机器都闪着红光,顾客开始自发地用微信转帐去兑换现金,当时超市还派出了一名服务员给大家换钱,算是不错的应激反应了。

超市断网是一种小考试,看来是轻松过关了——当然不排除本次就是一个压力测试呢。

人们已经离不开手机、电脑等工具,它们简直成了人的外挂器官了,一旦手机和电脑不能正常工作,很多人基本不会干活。

真的哪一天,成批的手机、电脑无法工作,那是一种什么样的景象啊?(Y30th)

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生于1966年,1990年毕业于清华大学.
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