领导有效性的要素

李文武 原创 | 2020-06-25 21:50 | 收藏 | 投票
关键字:领导力 

 

有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。而领导的有效性是指领导者完成领导工作与管理工作的活动和达到领导工作与管理工作结果的程度。表现为领导效率与领导效果。我们审视领导有效性一般都是看领导者所取得的成就来判断他们的有效性。以企业组织为例,我们判断企业领导有效性是以其盈利为指标的。社会团体组织的领导有效性是以实现其组织目标的效果为指标的。广义上的领导有效性是考察领导团队能否成功保持其内部的稳定性、外部适应性,实现组织目标,并且用此来考察领导者个人的有效性。

领导有效性包括如下要素:

一、目标成就。成就目标指个体在成就情境中渴望实现的目的。领导要实现的并不仅仅是个人的成就与成功,领导者必须率领团队实现组织目标。达成目标,肯实能取得成就;反之,则不能。对于企业来说,目标成就之一是要实现财务目标。企业要购买原材料,要招聘员工,要给员工们发薪酬,要购买生产设备,要购买办公设施与用品,要支付租金,要支付水电费,要销售产品,要进行售后服务,这一切的一切都需要钱来支付,不实现财务目标,不盈利,企业立即倒闭,达不成财务目标,肯定是没有领导有效性的。目标成就之二是要实现提供高质量的产品与服务。质量是企业的生命,高质量是获得溢价收入的途径。高质量的产品与服务是赢得客户欢心的重要手段。并且还是赢得口碑,树立“品牌效应”,获得订单,赢得长期合作,提升企业形象的重要方式。只有高质量的产品与服务才能称之为高档,而质量差只能称之为低档。提升质量意识才能提高产品与服务的质量。没有质量意识的人是不会去想办法提高产品与服务的质量的。凡事怕认真,要用专心、用心、真心、细心、全心地让质量意识成为每一个员工的思想一个重要组成部分,质量工作肯定抓得好,最怕口里说质量重要,但落实却不把质量当一回事,肯定难以把质量提高上去。目标成就之三是要实现满足客户的需求。顾客就是上帝。顾客至上是所有营销工作的重心与核心。把顾客当上帝的企业,顾客心甘情愿购买企业的产品与服务,把顾客当猴耍的企业,或者哄骗顾客的企业,让顾客吃亏上当的话,顾客谁还会再次光临。企业满足客户需求,为客户提供优质的产品与称心如意的服务,企业与客户之间就能以真诚建立友谊,并且长期合作共赢。实现组织的目标成就,领导有效性就体现出来了。

二、内部稳定性。内部稳定性的意思是指组织内部人员的思想、行动与环境、情境等随时间不变化的能力。稳定高于一切。人心齐,泰山移;人心稳,天下固。组织内的稳定是因为上下一心、同心同德、同舟共济、同甘共苦造就的。稳定代表秩序、和谐、团结、遵规守纪。内部稳定性之一是内部团结。团结就是力量,这力量是天,这力量是地,顶天立地。团结就是相互配合,团结就是组织成功的基石。著名作家奥斯特洛夫斯基说过:“不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力。”鸟多不怕鹰,人多把山平。一人种竹,十年成林;十人种竹,一年成林。内部团结对于组织来说是无往而不胜的。而组织的衰败就是从不团结开始溃烂的。内部稳定性之二是较高的下属满意度。下属满意度是下属对与领导关系、同事关系等各种组织内关系的质量主观评价的心理状态。下属在组织内生活愉悦,工作积极性高,对组织关系评价高,并且在组织内各种需求与利益得到了满足,甚至于得到社会尊重,获得自我实现价值,这样的下属的满意度肯定很高。反之,则下属满意度不高。影响下属满意度的一般是组织政策、福利待遇、自我实现价值、社会尊重、组织内部关系等。内部稳定性之三是有效的组织运营。有效的组织运营是对组织运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作达到了预期目标。组织运营的有效性的实现,在于领导团队带领成员们达到了目的,完成了目标,取得了各种成就,获得了事业上的成功。内部稳定性在于用卓越的领导力与先进的管理使内部流程顺畅。实现内部的稳定性,领导的有效性就体现出来了。

三、外部的适应性。外部适应性是指领导团队、组织成员与外部环境表现出相适应的现象。适应性是组织通过长期的科学选择,需要长时间形成的。外部适应性之一是团队成功进行变革。变革的目的就是为了适应环境的变化。这世上唯一不变的就是变化。变者求存,适者生存。变革有可能失败,但不变革肯定失败。在组织不适应外部环境下必须变革。变革其实质就是改变事物的本质,对组织而言就是改变制度与文化。组织变革是指组织根据内外环境变化,及时对组织中的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等要素进行调整、改进和革新的过程。团队要成功进行变革,需要领导高层重视与主导、宣传发动、舆论引导、凝聚共识、统一思想、科学决策、组织实施、责任到人、执行到位、贯彻到底、有错必纠、奖惩有度、评估效果、巩固成果。外部适应性之二是团队培育出演化的能力。演化不等于进化,演化有两层意思,推广教化的意思与演变的意思。团队演化的能力是指团队面对外部环境变化时,在时空内做出一切形式的变化,以适应外部环境的变化。这种能力是对组织适应性进行增强、变化或发展的能力。实现外部的适应性,领导的有效性就体现出来了。

 

    作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。

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作者简介:李文武,著名管理学家。顶尖学者。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络的作家。研究领域:历史、经济、管理。
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