伟大的公司都有自己的商业哲学

周航 原创 | 2020-08-18 15:34 | 收藏 | 投票 编辑推荐 焦点关注
关键字:商业哲学 

  不知不觉,小米已经走过了十年,从一家创业公司成长为一个营业额超过两千亿人民币、2020 年世界 500 强的好公司。不管是早期的小米手机、参与感式营销,还是后来的生态链、极致性价比、带领中国手机出海,小米都是过去十年中国商业界被谈论最多的公司之一。

  对于一家公司而言,可能取得其中一项成绩就已经非常难得了,而小米取得了 N 项。放在一个更长的时间跨度来看,这些所谓的商业成就,包括市值、营业规模、利润、公司排名等等,或许都是“浮云”。回望整个商业史,你还会关注上个世纪世界 500 强中的大公司吗?甚至可能 90% 已经跌出了名单范围。随着通用公司(GE)这个曾霸占 500 强榜单 100 年的公司的淡去,我们几乎已经不记得还有哪些公司是当年的 500 强。

  相比被数字幻化的东西,我认为一个公司更重要的是它自己创建和留下的商业哲学,它的信仰,以及由此产生的对社会和时代的推动力量。

  在我来看,小米就有着这样独特的价值和地位,而且,对所有渴望成长发展的普通中国企业来说,我认为小米的商业哲学最具普适性,适用于各行各业所有的创业者以及那些想升级转型的公司学习。

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  学习小米好榜样,追求极致性价比

  小米的成功让我们看到专注做好一个产品所产生的巨大威力。

  在小米之前的几十年里,中国企业习惯迷信营销神话,觉得营销是决定企业成功的关键,甚至认为产品都差不多,就看谁的营销做得好。于是,我们看到层出不穷的广告策划大师和新概念,直到 1999 块的小米手机出世,一举打破了智能手机的定价策略,原来智能手机可以做到这么低价,性能还不错,陆续又有了几十块的智能手环,几十块的充电宝,我都不敢相信这样的价格会有这么好的产品,立马被折服。

  今天,如果你问一个人怎么看小米,可能大部分人首先想到的也是小米的东西好用、性价比高。“你看我们家有多少件小米的产品,充电宝、吸尘器、台灯、空气净化器......”想起自己第一次拿到小米智能插座的时候,不禁感慨原来插线板可以做成这样,不用像传统插线板那么丑,可以很自豪地放在桌面上。我身边很多朋友也是这样,家里的智能设备先买小米的,小米没有再找其他品牌。

  现在做投资的时候也时常会把小米作为参考系,特别是遇到在硬件领域创业的公司,经常会遭遇投资者的灵魂拷问:

  “小米看不看得上他做的这个领域,如果小米看上了,小米会怎么做?”或者说,智能硬件的公司都会遇到一个小米效应:“小米做了他该怎么办,会不会遭遇小米性价比之刀的‘扼杀’?”

  说追求极致性价比的小米会毁了中国的创新,我觉得恰恰相反。

  小米的存在反而会极大促进各行各业的创新,因为小米已经在质量、价格、设计上确立了行业的底线。什么是底线?只有比它做得更好更创新,才有生存的可能;如果做不到,可能连生存的余地都没有。在这种情况下,会激发创业者去追求真正的创新,开创差异化的溢价和生存空间。

  难道这样不会促使各行各业进行真正高水平高质量的创新吗?对此我还是很乐观的,如果有一天,各行各业出现自己的“小米”和学习小米哲学的公司,并成为各自行业底线的时候,中国将迎来极大的创新时期。

  这意味着,中国的各行各业都可以按照小米哲学重新做一次,做出那些在质量、价格、设计上足够优秀的产品,然后通过规模化的优势和极高的商业效率实现极低的价格,最后在产品和价格的结合上达到极致。

  我创业的第一个十年是在广东做制造业,有时候见到过去制造业的朋友们,也会跟他们说,真正值得制造业学习的首先是小米,而不是苹果。你先甭谈什么黑科技,能不能老老实实地先把产品质量和产品设计做好?只有把这些东西做得足够好,你才能生存,因为这个市场淘汰最快的是那些低劣、山寨、仿冒、那些“只有价没有性”的公司。

  另一方面,商业的多样性意味着不是只有做成小米这样才能生存,而是可以在这个基础上追求差异化的创新,去寻求比小米在某些方面做得更好的路线,比如有没有更领先的技术,能不能追求更高的利润。市场的多层次决定了在小米之上一定还有广阔的生存空间。所以,从商业整体的角度来看,我认为小米的商业哲学起到了一种“创新鲶鱼”的作用。

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  承认世界的多样性,但坚持做自己

  虽然我认为“小米之道”的商业哲学很具普适性,但它始终有非常大的争议,其中可能有这么几个原因:

  首先,很多友商觉得,小米这种疯狂的模式让同行的日子都不好过,利润被拉更低了,对效率要求更高了,销售产品更难了……媒体经常还有一个观点,“中国为什么只能做便宜?中国也应该有真正的中国苹果、中国 Dyson,应该出更多的类似大疆这样的产品,不能只是便宜”。

  这让我想起有一次和雷总一起开会的时候,我问过他这个问题。我说,你怎么看 Dyson?雷总说,Dyson 非常好,但是小米不会做,小米要做自己。这给我一个很大的启发,雷总高度赞赏了 Dyson,但更加笃定了小米要做自己的信念。

  商业是如此多元,可以有各种各样的价值主张,各种模式都可以取得成功,甚至完全相反的模式或主张都可以取得巨大的成功。开放的微软和 Google 可以成功,完全封闭的 Apple 也可以;仓储物流全做了的 Amazon 可以,生态模式的阿里也可以;美国往往一个公司专注在一个领域,东南亚的 GoJet 可以成为生活服务的一站式平台。

  我们乐于见到更多企业追求去做苹果、Dyson 这样的模式,但也要对小米这样的模式充满期待,重要的不是孰优孰劣,而是你能否坚定自己的主张,小米坚定的就是雷总说的小米永不变更的三大铁律:“技术为本、性价比为纲、做最酷的产品”。

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  挫折是创业历程中最宝贵的财富

  小米在高速成长以后的第二个阶段遭遇了自身的一些瓶颈和挫折。大概在 2015 年到 2017 年间,小米经历了一个非常艰难的过程,产品、供应链、交付屡遭质疑,营业额放缓,市场排名也被对手纷纷赶超,米粉转为米黑......在手机行业如此高度竞争的领域,这对一个厂商来说简直是“灭顶之灾”,还从来没有一家企业可以在下降以后重新转危为安,重新回到快速上升的轨道。但正如你我所看到的,小米回归了。

  这个阶段很值得创业者学习。创业从来就不是一帆风顺的,过程中你会遭遇挫折,会犯错,甚至在竞争中落败,这都是会出现的必然。所以,学会面对和解决创业中遇到的错误、失败、挫折,是创业成长的必修课。没有人可以心存侥幸地认为自己的创业可以一帆风顺。当你遇到和小米一样的严峻挫折的时候,你会怎么办?《一往无前》这本书给了我几点启发。

  第一,直面真相,一往无前。

  首先学到的一点是直面真相,敢于回望自己,看到自己存在的真正问题,而不是一遇到问题就归因于外。我们自己遭遇问题时,常见的几种本能反应就是媒体黑我,竞争对手使坏招,或者是外部环境不好等等。只有沉下心来面对真相,愿意看到自己的问题,进而解决问题,才能向前。

  迷茫时,找回初我们每个人都会有遇到挫折迷茫的时候,越是这个时候,越需要找回初心。那些成功的伴生品,外界的赞许、追捧等等,可能会放大、激发你自身的欲望、虚荣。我们都是普通人,很容易被这些东西迷了眼,甚至会因此背上沉重的包袱,而找回初心就是找回真正支撑你前行的力量,它可能是你的使命感、价值观,也可能是你对未来世界的独特主张。这些才会让你找到自身存在的价值和意义,更好地面对未来。

  第二, 面对未来,永远乐观

  不管现实多么残酷,多么惨烈,不管你怎么看未来的不确定性,但‌‌‌‌你依然要抱有一个美好的期望。 “永远相信美好的事情即将发生”,我很喜欢小米的这句话,‌‌这不是一个理性思考的结果,也不是一种盲目侥幸的情绪,而是一种人生态度。

  一个企业家的使命就是努力让自己的乐观变成现实。

  放在当下,不管时间多久,疫情终将过去,我们需要回归用户,想想当下做些什么能为社会创造美好的产品,便捷的服务,比如更美味的菜肴、更漂亮的衣裳、‌‌更酷的 ‌‌3C 产品等等。对未来的美好设想越清晰,我们的信念就越坚定。小米三年的“黑暗经历”,肯定会成为支撑小米持续前进最为宝贵的精神财富,这远比高光时刻带来的心法更加重要。‌‌

  当年日本腾飞的时候,成就了诸如松下、丰田、索尼一批伟大的企业,它们成长的同时也开创了新的商业哲学,比如博采众长的松下之道,丰田引发的精益生产直接风靡全世界。而中国的商业史从八九十年代的野蛮生长发展到现在的互联网世界,商业文明取得了空前的进化,其中必然会诞生伟大的商业哲学,我想,“小米哲学”必定是其中之一,它对各行业的启示才刚刚开始。

  小米的价值不仅仅在于它的营收、利润、上市,更多的是“小米哲学”改变了中国制造业的方向,推动了中国商业文明。当我们回望下一个十年的时候,希望我们都记得,伟大的公司都有自己的商业哲学,而小米正是其中之一。

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