崔士忠：中国企业面临的问题及对策
---企业文化信仰体系建设，是解决企业根本问题的治本之策
中国的民族企业，特别是众多的民营企业，普遍存在如下十五个问题：
(1)兴勃亡忽； (2)人亡政息（旧指一个掌握政权的人不在其位了，他的政治措施也跟着停顿下来了。）(3)产品衰落企业亡；(4)抱着孩子结婚(先建工厂再卖产品)；(5)产品、品牌划等号；(6)市场推广造新闻；(7)缺乏战略规划，短视（今天播种明天吃）；(8)促销就是拼价格；(9)大轰大嗡搞运动；(10)不重调查拍脑袋；(11)不知整合单打一（不知整合资源风险共担）；(12)不长眼的广告满天飞； (13)市场犹如烂泥塘；(14)重视交易，忽略忠诚管理（培养顾客忠诚度）；(15)弱不禁风的营销机制与体系。
实际上，在中国的企业之中，“短、平、快”的轰动效应，套权力、套银行的“吃完财政吃银行，吃完银行吃外行(股民)”的官-银哲学、靠能人的观念等等，中国企业资本形成初期的种种低级意识、低级经营管理和低级手段一直没有消退。
在摸着石头过河式的哲学意识氛围中，有多少企业肯把企业的根基建筑在长远的战略规划、透明的企业文化信仰体系、精细的科学管理基础之上?正是这种种问题的存在，在国家经济高速发展的带动下，企业也高速发展、高速成功，一遇到风吹草动就高速失败，我们几乎能够只鳞半爪地看到小农意识中破落之人“今朝有酒今朝醉，明天没酒喝凉水”的身影像鬼魅幽灵，漂浮隐现于企业之中。
与这些问题相适应的是在企业界普遍性的存在着以下9大迷信。
应该说，正是因为这些迷信的存在，驱动、促进、激发了以上问题的发生、发展、泛滥。
(1）投资。有钱能使鬼推磨，我有钞票我怕谁?投向、投量、投速合适、匹配吗?钞票买得了无底洞般的未来吗?
(2)市场。只要有市场，市场化了，就能成功。方向、方案、方法对吗?
(3)运气。人算不如天算；谋事在人，成事在天，甚至抽签算卦、听天由命。天时地利人和占据了吗?全力以赴搏取了吗?
(4)权威。结缘权威就是有了护身符、通行证，即使狐假虎威，也能所向披靡。适合自己吗?权威是靠山也是火山!
(5)名校。只要傍上名校就能沾仙气、得人脉、拿文凭。概念、试验、车间、市场、效益等各环节之间有着鸿沟一样的距离!企业不是生产熟人关系的、生产文凭的，就是利用关系、文凭的。
(6)人才。以人为本，人最重要。人才越大越好、越多越好。人才的能向、能级、能量以及文化因子与企业文化基因能匹配、吻合吗?人才靠什么聚合?
(7)洋人。一洋就灵，有些中国人就是崇洋媚外拜洋玩意儿。洋人那里不是天堂，洋人不是万能的神仙，洋人照样有失败。
(8)技术。技术在手，潇洒神州。一招鲜，吃遍天。再高级的种子没有埋到市场土壤里会怎样?即使埋到了市场的土壤之中由于时机、气候不对又会怎样?更重要的是即使开花结果，不会管理又能怎样?在风云诡谲、变幻莫测的人际社会，技术是万应灵丹吗?
(9)策划。策划是金。神话的前提是策划。有了好策划，走遍天下都不怕，点金术不能没有，企业的根本是什么?能把佐料当饭吃吗?今天看来，这些问题依然存在于企业之中、市场之上。
面对这么些(相信这些问题既不是全部，也不是最深层次的东西)难以排解但几乎又都是可以致企业于死命的问题，我们思考的锋刃不能不指向人类社会最深层次的内容之上，它就是迄今为止人类活动形式的最高境界：信仰。因为，从最根本的问题上，我们会发现几乎任何夭亡(包括几年、十几年、几十年、上百年寿命)的企业，都是信仰染上了病毒。对企业而言，当灵魂层面的免疫力丧失之后，判断生存方向的智慧之剑自然不能拱卫生命的长城，企业的肉体也就只能接受金钱的肆虐、蹂躏，至于发展，就只能是别人的事情了。
企业文化这个在中国大地上几起几落的浪潮，在20世纪80年代后期就开始拍打中国企业的脑袋，中国文化中最丰厚的东西、中国的红色文化（革命文化和社会主义建设文化）与现代企业文化的核心本质与要求是内在连通的，也就是说在最基本的因素上，事物间往往是不分古今内外而保持直通的。而我们有着自己窖藏已久的文化母液。所以，对于任何想长寿的企业来说，社会一民族一地域文化绝对是一个不可逾越的大河甚至是汪洋，而企业文化则是跨越社会一民族一地域文化的舰船、飞机或桥梁，融通不同社会一民族一地域文化的心灵共鸣器，那是在洞彻人类心灵向往与憧憬的基台上，建筑人性的灵魂殿堂，文化氤氲其中，萦回着拨动心灵的音节与旋律。
而信仰则是文化的核心驱动因素。企业文化不被信仰就没有力量。
企业文化信仰体系，就像地球的引力一样，引导、约束、驱动着浩浩荡荡、奔腾澎湃的企业洪流奔向自己“做强、做大、做长久”的归宿。
中国企业要实现“强、大、久”的结果，就要认真做好“企业文化信仰体系”建设（关于“企业文化信仰体系”详见百度百科或互动百科或搜狗百科，创始人崔士忠）。
企业文化信仰体系包括企业魂文化（也叫道文化，指企业愿景、使命、符合企业发展之道的战略发展规划、精神、作风等，把企业梦与中国梦、员工梦、客户梦、股东梦深度融合绑定）、法文化（企业基本法、各项规章制度和工艺流程）、行文化（企业及企业员工的言谈举止、企业管理和运行的规范化操作文化，企业执行力、变现力、学习力、核心竞争力等）、显文化（企业故事、企业英雄人物、企业形象、现场管理、环境管理、企业媒体、LOGO、产品、服务、包装等）、势文化（企业平台化，成为大众创业、万众创新、群众创富、学习教育载体，以提高企业知名度、美誉度、可信度，企业号召力、凝聚力、吸引力，企业格局、视野以及企业居高临下势不可挡的势能）等。认真做好企业文化信仰体系，企业才能克服上述所有问题而所向披靡。企业文化信仰体系是中华民族信仰现代化建设的重要抓手。中华民族伟大复兴的前提是文化复兴和信仰现代化建设。
企业在诸多社会组织中的寿命几乎是最短的。因为，既有千年的宗教、国家、民族，更有逾2000多年历史的家族，可为什么企业最长寿命只有几十年甚至三五年呢？
因为很多企业有资金没文化，有文化没信仰，有信仰没传承。企业文化信仰体系可以系统的解决上述问题。关键是，企业的董事长和总经理需要真的相信和信仰才行。
今年是中国共产党成立100周年，像70年前在军事上研究“谜一样的中国共产党”一样，许多研究机构今天再次对中国共产党的经济成就溯源。众多答案中，一个答案始终不变——中国共产党之所以“能”，源于她有崇高而坚定的信仰。
巴尔扎克说：“以利益为主的阵营总是会动摇的，但以信仰为主的阵营是分化不了的。”
一个企业在客户心中的分量，取决于这个企业对待客户的态度和立场。成就员工、成就客户，应该成为企业的信仰内核和最高价值，只有这样，才能让企业区别于其他一切企业，也给企业带来无穷的智慧和力量。
“这个世界上，没有人能使你倒下，如果你的信仰还站立着的话。”今天，我们好比攀行在登顶珠穆朗玛峰前最险峻的路段，只有以信仰为旗、以实干打底，才能经得起形形色色的诱惑和考验，如愿实现由大向强的“关键一跃”，领略“无限风光在险峰”的壮美。
信仰如旗，凝聚磅礴的力量；信仰如炬，照亮前行的征程。让我们用一生的坚守，去谱写一曲曲信仰之歌；用一生的奋斗，去点燃一簇簇信仰之火！
作者：幸福航母、人民经济学、企业文化信仰体系创始人 崔士忠 2010年2月1日
