卓越管理思想之五十二

李文武 原创 | 2021-03-25 18:35 | 收藏 | 投票
关键字:营销 

 

TCL从旧三力(设计力、品质力、营销力)转化到新三力(产品力、营销力、体验力)。产品力实际上包括了设计力与品质力,产品力是贯穿整个产品研发、设计、采购、生产与质量管理的过程。设计力与品质力始终都是讲产品的质量,只有卓越质量的产品才是消费者信赖的产品。产品力的范畴更广,内容更丰富。TCL提出的产品力,其实是它始终不渝坚持以高品质、高科技的产品让顾客喜爱与偏好。只有消费者喜欢的产品才是最好的产品,只有质量过得硬的产品才是高品质产品。营销力是企业以销售产品,满足顾客需求的行为与活动的能力。不管是旧三力还是新三力,TCL都有营销力这个重要理念在指导其的商业活动。产品能否吸引顾客,在于产品的品牌知名度。产品能否受消费者喜欢与偏好,在于产品的品质。产品能否让消费者知悉与难忘,在于企业的各种营销策略的成功实施。TCL的文化娱乐营销,是营销力的深化与延伸。体验力是TCL提供顾客需求的产品,以其功能与效果来使顾客得到愉悦的消费体验,从而获得顾客的认同感,赢得顾客对产品的忠诚度。有了认同感与忠诚度,顾客会持续地购买这种偏好的产品。当然,一切的一切,在于企业搜集、研究有关顾客消费信息,并且能有效地洞察客户需求或者潜在需求。这样具有了解顾客真实情况,且具有先见之明的企业,可以为它们的品牌赢得强势、盈利且持续的竞争优势。营销信息本身没有什么价值,其真正的价值是能从其中获取客户洞察且用来做更好的营销决策。正确的洞察顾客需求,还能为其顾客创造更多的价值。营销信息的搜集与研究,以及对客户的洞察,这也是营销力发力的关键所在。

 

作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。

 

 

 

 

个人简介
作者简介:李文武,著名管理学家。顶尖学者。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络的作家。研究领域:历史、经济、管理。
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