王先琳：战略社会化给企业带来巨大价值
使用社会化战略工具可以为企业带来真正的价值！这是无可置疑的。而在当下，一些企业在制定战略时有些疯狂，专注于企业战略，造就一套完整的战略计划，详细到理念、工作重点，相关承诺，并通过启动一些特别项目，跟进具体的项目建议书，让向来无缘制定战略的群体参与进来，此举措有两大好处。
首先，来自企业核心以外一线的各种高见（经常被忽略）能让计划更加有深度，更容易执行，从而提高战略质量。
其次，增进了员工对公司的感情，想法更加统一，这也是组织长期健康，有效执行和强大财务表现的关键因素。这种开放式的战略制定流程，让战略规划中的愿景有效开展，使企业战略有了社会化价值。
社会化战略举措包括了一些富于价值的工具，但是它们本身不能代替完整的战略规划流程。但是，社会化战略工具不太能够帮助战略找出方向巨变的需求，在差不多吸引力的方案中确定取舍，或在激烈竞争的环境下制定作战计划。
人们对战略计划的主要抱怨在于战略层次不够。战略的保密性很强，大多数公司认为在实施前需要保密，这是成功的关键。想想这两个问题对社交战略工具的影响。担心保密性的领导可能将工具的使用限制在运营规划，可能降低实现真正战略突破的可能性，并局限大家对它们的认识。明智的领导会在战略规划流程中寻找可用非传统方式处理的步骤，不会认为采取这些步骤就会完全替代战略制定流程，或这些步骤将神奇地改变战略。
让大量员工对战略方案提意见已经需要心怀谦虚。通过公开投票形式，为方案定价，使其透明化，甚至可能放大集体意见，需要很大的勇气。
简而言之，将方案抛出来（例如，新产品），然后其价格降低到零，这很惨不忍睹。这个决策似乎不合逻辑。如果产品可能会失败，难道不想早点知道吗？但是首席执行官认为，成功不仅取决于产品的内在吸引力，还关系到有多大销售动力，需要相信产品能够成功。
这一观点听上去有些奇怪（让那些试图销售自己都不相信产品的销售人员自生自灭吧，公开对产品的不信任，那些傻到会相信的人，以及那些因为相信更加努力的人将士气低落）。但是这些想法普遍存在，至少在那些销售导向型的行业。
这一经验的启示是，希望采纳市场机制的决策不仅要了解这些方法的原理，还需要了解领导有多大勇气进行实施。
避免形成从众思维领导在考虑应用社交战略工具时，需要注意的一个重要问题是如何创造高质量讨论，而不是跟随集体思维。当然，这些方法有可能促发不同意见。很容易想象这些方法帮助克服战略规划中最棘手的问题：年复一年以类似方式分配资金、人才和其他资源的固有惰性。在较小规模，模拟资源在不同业务线的重新分配，来打破这种惰性。在规模更大，更加匿名的情况下，这也是有可能实现，而且更加容易做到的。
但是，众人参与机制也可能造就大规模的集体思维，鼓励参与者墨守成规，在更多参与者肯定现有观念时，从众思维越来越强。例如，最常见的众人参与反馈机制是读者评论在线文章，或电子商务网站上的产品评论。一些评论会最终演变为激烈的讨论，另一些则成为广泛的一致意见。其原因并不复杂：有些文章和产品为众人欣赏或憎恨，而其他文章或产品意见相差很大。结果也受到组织讨论方式的影响。
综合考虑，未来社会化决策要考虑每种机制时，因此，要仔细考虑所希望达到的意图是产生不同意见，还是建立统一意见。要么调动员工趋向众人会同意的方向，或者让他们想出新点子，质疑旧点子。大多数公司在制定战略时，希望建立共识，并打破现状。不过，在任何时候，只能取其之一。
