不一样的展示中心
相约参观一个文旅项目,我们先到半小时,就先在现场步行转上一圈,看个大概,然后再进入展示中心。
这个展示中心真的不一样,喝茶的、写字的、读书的设施一应俱全。区别在于,他们的设施不是摆设、而是真的——字、画等习作就摆在那里,散发着淡淡的墨香。
看场子的老兄已然65岁,很快就把茶泡好、端将上来,给在室外寒风中走了半小时的我们送来温暖。
看着老哥就是不同,我就问了一句:老哥您写字不?
“写啊,只是不如我们董事长和秘书写的好”,老兄找出他的习作:一幅“白日依山尽”的楷书和一幅“黄河入海流”的行书相对比——人家可是能够写好楷书,之后的行书才体现出了真水平。
老兄真有扫地僧的感觉。
内生的文化
文旅项目要求入局者得有文化,一众外行做内行的事情,在其最得意处都可能会贻笑大方。
有文化不只是老大的事情,更要求从上到下、从里到外都得有文化,就如当天参观的项目:看场子的老兄就可以写一笔好字,那未来假如咱们的保安、保洁、厨师全都是文化人,那整个项目自然不同。
余世维博士评点日本迪士尼的经营时就讲到:他们的经营理念和经营文化都是通过标准动作、KPI表现出来,是一致性的体现,在表达出专业性之外,更表达了一致性。
文化需要时间的积累
当年李素丽就进过:认真是把事情做对,用心才是把事情做好。
从上至下、从里到外都表现出要把好事做好的信心和决心,事情成功的几率就会高上许多。
做文旅项目绝对不能着急,得是小火慢炖,得沉得住气、耐得住寂寞,吸引自己的项目才有机会吸引消费者。