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嘀嘀VS快的:打车软件超速战
价值中国推荐 2014-03-25 17:48 商界2014年第3期 解读此文 收藏此文

  

  【《商界》 记者/覃澈】

  有一个网络段子:用嘀嘀叫车,上车后司机问装快的了没,我说有。司机说用这个再下一个假单我来接。我们一起赚这两个冤大头的钱。

  打车还能赚钱?段子背后实则是嘀嘀与快的这两家打车软件公司之间的白刃血战。2014年1月19日,嘀嘀打车高调宣布追加2亿元预算,提供一万个免单打车机会。仅仅一天之后,快的打车霸气回击,斥资5亿元请全国人民打车。



  ——北嘀嘀,南快的。一场彗星撞地球般的决战,轰轰烈烈地打了起来。

  双雄逐鹿

  2012年,摇摇招车横空出世,揭开了打车软件市场的序幕。但后来在这一新兴领域中风起云涌的,却并不是这位先驱,而是同样在2012年创立,但稍晚于摇摇招车的快的打车和嘀嘀打车。

  这一年,身在杭州的陈伟星,研究了UBer和Hailo等海外打车软件后,决定将其移植到国内,“以此缓解大家打车的痛苦”。相对以往顶着严寒酷暑在路边艰难拦车的窘态,这种“网友下单+司机接单”的模式,显然更加便捷。

  在开发快的打车之前,陈伟星还算过这样一笔账:杭州总共1.2万辆出租车,平均每辆出租车每天接25单,每单20块钱,那么每天交易额在600万元左右。如果按1%的抽成比例来看,打车软件就有6万元的市场空间。而全国大概有30个规模跟杭州差不多的城市,这就意味着每天有180万元的市场空间。

  2012年5月,快的打车在杭州正式诞生。事实不出陈伟星所料,经过了短暂的宣传推广后,快的迅速被乘客和司机接受,很快就占据了杭州出租车市场的七成。

  正当陈伟星试水杭州之时,远在北京的程维忐忑不安地推出了嘀嘀打车。在北京这一市场制高点上,嘀嘀打车何以安身立命?为了不让嘀嘀打车“夭折”,程维率队奔波在市场第一线,以赠礼加返现的方式,生生将北京近半出租车司机拉到麾下,成功杀出一条血路。

  此后一年之内,“北嘀嘀,南快的”双雄并起,在经历了数度行业洗牌后,成了国内市场上最大的两家打车软件公司。

  时至2013年,快的打车一路高歌。在巩固了杭州大本营后,又迅速抢占上海市场,并进一步在全国30多个省市布局,还成为内地第一家进军香港的打车软件。当然,嘀嘀打车也不甘人后。其用户数超过2000万,覆盖司机超过35万,日服务30余万人次,牢牢坐稳了北京市场的第一宝座。

  如同太极两仪一般,快的和嘀嘀原本一南一北,彼此互不打扰。但平衡终有打破之日。2013年3月,嘀嘀打车终于按捺不住“野心”。程维挥师南下,抢攻被快的打车视为“自留地”的上海市场,正式打响了双雄争锋的第一枪。

  短兵相接

  打车软件的业务重心,无非两点——司机和乘客。如何抢占这两者的心智,成了嘀嘀与快的短兵相接的第一战。

  抢滩上海的嘀嘀率先出招。拉拢司机本就是嘀嘀强势崛起的法宝。在发展初期,程维曾经数次拜访出租车公司,组织现场教学会议,向出租车司机详细展示讲解软件,并回报以现金和礼品。进驻上海市场后,程维再度祭出这一杀招,大规模地对上海当地的出租车司机进行招募——只要司机通过嘀嘀打车接到订单,嘀嘀打车就会对其进行5~10元的补贴。如果司机推荐乘客扫描车内二维码安装嘀嘀打车软件,则又能得到10元的奖励。

  对于乘客的争夺,程维更是不惜代价。只要下载嘀嘀打车软件的用户,从下载时起两日内,打车就可以享受无限次报销车费的待遇,每次报销10元,次日以话费形式充值到注册账户的手机号上。借此,嘀嘀打车在进驻上海一个月时间内,一举吸纳了1万多名司机,日单量超过5000单。#p#副标题#e#

  面对来势汹汹的嘀嘀,快的迅速做出反应:你要战?我奉陪!

  为了夺回失地,快的打车也开始对司机推出了相应的补贴。只要司机每天在线6个小时以上,每周就可获得40块钱的话费奖励。而如果成功接单,还可享受最高100元,最低10元的奖励。此外,每周抢单数量第一的司机还可获电视机等物质奖励。

  虽然及时止住了司机们“转投”敌方的势头,然而陈伟星的反击还远不止于此。你既然主动出击,我就不能被动挨打。2013年9月,陈伟星率领快的挥师北伐,正式向嘀嘀的大本营——北京市场发起进攻。

  初到北京的快的同样选择了“疯狂补贴获取用户”的办法。为了体现自己雄厚的资金实力,快的打车推出“新用户打车就送30元”的福利,这一消息很快在北京市内传开,相较其他打车软件仅仅10元的奖励,30元补贴无疑更具诱惑;另外但凡用户在路上看到快的广告时,只要拍照并分享到微博上,也能得到10元奖励。

  为了拉拢司机,快的宣布只要司机安装自己的合作软件支付宝,即可获得50元现金及50元支付宝余额奖励;同时每天使用快的打车软件并在线6小时即可获得5元奖励。

  这一举措让北京瞬间挂起“快的风”,无数司机和乘客开始安装快的,在线打车时也会将其作为首选。凭借这些宣传,快的顺利反攻北京市场。

  尽管据估算,快的和嘀嘀抢夺市场的豪举背后是总投入已超过一亿元的巨大代价,但财大气粗的两家公司,在面对外界“烧钱”的评价时态度一致:“烧钱无所谓,目前根本不考虑盈利问题,只要做出市场就好。”

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