采访/本刊记者杨筱卿谢丹丹
文/本刊记者杨筱卿 摄影/刘奔
千万年薪,知天命的年纪,再过几年,就可以风光退休,但这位曾经,驰骋于传统零售、电商零售,人称“黄药师”的骨灰级老将,却选择了创业。这一次绝对与众不同。
在创业前,黄若不是没有犹豫过。
全世界500强最大企业邀请他担任中国区的负责人,待遇非常优厚,他有些动心,给远在美国读书的17岁儿子打电话,征询他的意见。儿子态度坚决:Dad,Life is not just about of money(生命的价值不仅是金钱)。
儿子的话给了他“临门一脚”,黄若就此释然。
易初莲花、麦德龙、天津家世界、天猫、当当……外企、民企、传统零售、电商零售,人称“黄药师”的黄若服务过的企业,哪一个都有着响当当的名头,而作为高管,市场价在千万级年薪的黄若,早已实现了财务自由。
50岁,金领中的金领,再干几年,黄若就可以安然退休。然而,在知天命的年纪,他开始了创业,和90后员工称兄道弟,为企业经营繁琐的手续奔波……
“我曾经是一个比较成功的‘代孕中心’,我替别人生孩子,但这个孩子不是我的。”黄若对《中外管理》形象地总结他以往的职业生涯。
黄若管理过淘宝,担任过天猫的创始总经理,一手奠定天猫的经营模式;在当当任COO时,推动当当转型,使其成功上市。过往的履历很精彩,过往的功绩很辉煌,但他认为自己是在已有的平台上,从有到好,而他二三十年的管理,也基本是在从事同样的工作,从没有经历过从无到有的过程。
从代孕的母亲到真正当母亲,黄若想要亲自“孕育”一个自己的孩子。“到底能不能做,我不知道,但是我愿意给自己一个机会去试。”黄若幽默地说,“这是人生自我实现的第一步。”
做分子生意,而不是分母生意
2014年,黄若创立特购社——会员制进口网上超市。
据他的观察,中国人已实现从外到内的消费升级,从以前买名牌包、名牌手表等身份象征性需求过渡到关注健康、卫生、品质等内在需求。
麦肯锡在2016年3月发布的《中国消费者调查报告》也能印证这一看法。报告表明:中国消费正在从大众产品向高端产品转型,调查中50%的消费者声称自己追求最优质、最昂贵的产品,品类包括化妆品、酒类、牛奶、大米、生鲜、护发用品等,而这一比例比前几年有了显著提高。
然而,中国目前并没有形成气候的行业领先者,尽管天猫、京东、一号店等电商有所涉及,但这些平台并非专注于此。
黄若从中看到了商机。他用通俗的语言来描绘特购社的创立:“如果一架装满已消费升级的年轻人的飞机降落在首都机场,那么它一定会经过五元桥,所以黄若在五元桥等着大家。”
而当中国企业普遍都在做追求快速、规模的“分母生意”时,黄若做起了“分子生意”。
“经济的高速发展导致所有企业都片面追求分母,而忽视对分子的经营,但如何精耕细作,将企业做成百年企业,才是中国企业家需要考虑的问题。”他的这句话也在提醒自己。
黄若的分子生意,是指将企业聚焦在一个业务版块或一个用户群体,然后进行深耕。
一是经营品类的垂直化。在黄若眼中,屈臣氏是典型的分子生意,它规模不大,店面也不多,但瞄准都市白领女孩脸部的需求。瑞典的宜家也同样是分子生意,因为它不像沃尔玛店面遍地开花,相反单位产出却很好。
另一种是用户群体的垂直。比如:只针对年轻女性的美丽说。
鉴于此,特购社则对经营内容和用户做两层切割,经营内容只有进口快消品,百货箱包不涉足;用户群体,只针对都市白领。
掌握自己的节奏,不被牵着鼻子走
2015年10月,特购社A轮融资1亿元人民币。宣布融资后,黄若每天都被电话狂轰滥炸,一周时间,竟接到100多个电话,有些电话还是投资人介绍的,而每通电话无一例外都是让他投入市场推广。
有这么一个段子:月入3000,如何在北京过上中产阶级的生活?早晨用滴滴打车的补贴打车上班,中午用O2O花5元吃一套日本快餐,下午再换一个O2O,花1元享受一次按摩。
虽是段子,但这背后折射出来的是O2O疯狂砸钱,补贴用户快速抢占市场的状态。在黄若看来,融资,烧钱,这就是典型的分母生意。
但黄若说不!
他要做分子生意,细水长流,积累用户口碑。“每一个选品,每一个服务,每一个用户,都要做好。”目前,特购社用户数四五万人,每月营业额数百万,需要深耕供应链和内容运营,并非铺天盖进行推广。而至今为止,特购社的市场投放为零。
“作为创始人和老大,公司的发展节奏应由你决定,而不是被别人牵着鼻子走。”有着丰富职业经历的黄若认为,他与一般创业者不同之处,就在于能够把握节奏。
对节奏的掌控同样体现在他融资时。融资前,他放出话,只谈五家投资人,多了不谈。因为按照黄若此前投资顾问的经验来看,五家投资人都没有谈成,融资必然不会成功。
在谈投资时,黄若不接受定价,不接受估值,不接受讨价还价,只给对方阐述经营理念和企业定位,认可就投,否则就不投。对黄若而言,投融资相当于谈恋爱,他要找价值观一致的对象,只有价值观一致,婚姻才能和谐。