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迷途领航力 车建新如何攻坚互联网
价值中国推荐 2018-09-12 14:38 中外管理2018年第5期 解读此文 收藏此文
没人敢说自己已经把握住了时代——因为什么都不确定。于是,“迷雾”、“缺氧”、“无人区”成为众多领袖级企业家的共同体验和语言。

  策划 | 陶小然杨光  采访 | 谢丹丹杨光  执笔 | 谢丹丹

  没人敢说自己已经把握住了时代——因为什么都不确定。于是,“迷雾”、“缺氧”、“无人区”成为众多领袖级企业家的共同体验和语言。

  已成功完成九次业态转型、今年率领红星美凯龙成为家居流通行业A+H第一股的车建新,自然也不例外。“红星美凯龙在互联网探索上走了一些弯路。”车建新毫不避讳。


  按理说,车建新不该是对此最焦虑的那个人。

  因为家居行业是为数不多的还没有被互联网“吞噬”的行业。其高体验、高单价、低频次、低标配等行业特征,真不是阿里、京东能轻易玩转的,也应比同样起家线下、产品标准化却高得多的苏宁更加从容。

  但事实不是这样。过去的5年里,车建新经常为互联网失眠。因为作为行业领航者,他知道今天还不会发生的,明天很可能会发生。而变革,必须在看起来还不必要时就着手。特别是,给自己和给团队去试错。

  于是诚如车建新所言,过去的5年,红星美凯龙一直都在曲折试错。

  敏于行动,难但不是很难;敢于试错,难但也不是很难;勇于承担不断试错,难但仍不是最难。最难的是,遇挫愈勇,越是经历一连串的打击,反而越发有决心、有信心、有思路。这最难的一点,我们在艰苦卓绝的八年抗战中见证过。而当代,我们从初中没毕业、从不玩电脑的车建新身上,又一次看到了。这是一种应对不确定时代的特殊领导力。红星美凯龙总裁谢坚称之为“迷途领航力”。

  一切都在变,经验纷纷变成了前进中的阻碍。但一切其实又都没变,因为万变总归不离其宗。这需要好奇心与定力同时叠加在一个统帅身上。而且不是一时,是一世。

  早期跟随车建新左右多年的红星美凯龙集团副总裁张贤,很鲜明地指出了车建新身上的特质:一种孩子的天真和质朴。对一切事物都保持新鲜和好奇,像“一个门卫看小偷那样,总是对事物保持高度警觉”。与此同时,车建新又用半生秉持自己独有的“体验哲学”来见微知著,用最平凡的经历,来洞悉最复杂的变局,支撑自己在曲折迷茫面前不乱不弃,在坚定中趟出逐渐明晰的未来。

  2018年1月17日,红星美凯龙正式登陆A股,成为中国家居零售行业A+H第一股。这家从借款600元到坐拥近900亿资产的传奇企业,在遭遇看不懂、摸不清的互联网大潮时,其领航者车建新都经历了怎样的曲折迷途?又为何在一连串触网挫折之后,在2017年反而更加坚定地举起了互联网大旗?当下车建新又为什么敢于誓言还要进军AI?迷途下的领航支撑力,究竟是什么?

  一切都还在路上,雾还没有散,道路依然曲折。但这个时代所稀缺的迷途领航力,其价值正在于给我们一个可供品味的过程,而非立竿见影的结果。因为,没有结果。(谢丹丹、杨光)

  红星美凯龙:家居互联网那些事儿

  在互联网的探索上,为什么一路领航的车建新一度选择退居二

  线?又为什么,这个小木匠又重新冲回了互联网实践的第一线?

  文|本刊记者谢丹丹

  2012年之前二十多年里,车建新从未败北。但在过去仅仅五年的互联网探索中,车建新的红星美凯龙已经连续换了四任互联网总经理。当下的口头禅是:“互联网会颠覆一切。”但这句大而化之的话,并不能指导和化解传统行业互联网化过程中的切肤之痛。

  2015年“双十一”,面对阿里平台一夜之间几百亿的交易额,“全球家居老大”车建新心里颇有些不是滋味。看来自己过去几年在互联网布局上的小打小闹,终究成不了大气候。

  很快,车建新创业以来第一次破天荒地把公司转型的大旗,交给了外部专家。然而,2017年7月初的一则人事变动公告,宣告了红星美凯龙通过引进外部人才推进互联网战略的尝试,暂告一段落。

  曾多次在公开场合承认自己不懂互联网的车建新,在2017年7月不仅选择自己站到公司互联网变革的前台,并且号召所有企业家都应该拥抱互联网!同时他声称公司两万名员工不分线上线下,都是互联网员工。

  不光是喊口号。2017年下半年,车建新带着团队对家居行业和互联网的关系,进行了深入的研究和实践。2017年年底,红星美凯龙的互联网战略路线逐渐清晰起来:围绕“家”的概念,搭建互联网业务平台,以设计为入口,以家装业务为主线,构建新零售时代的新型供应链,通过线上线下一体化的运营模式,为消费者提供设计、施工、材料和家具购买等全案整装服务。

  要知道,有如此豪情全身心投入者,可不是源自小试牛刀后的惊喜,或高歌猛进中的奔放——而是在一次次的挫折之后……

  “红星美凯龙在互联网上是走了一些弯路的。”面对《中外管理》,车建新首次坦承自己的心迹。这五年来,这个家居行业的领头羊企业,到底经历了哪些不为人知的曲折路?为什么挫折后没有迷茫灰心,而是更加自信坚定?这段经历能够给更多的传统行业带来哪些启发?

  从不做,到不能不做

  事实上,红星美凯龙的互联网探索始于2012年。

  一年之后,车建新正式在内部发起号召:向互联网进军。但车建新当时选择了“自知之明”,没有提出具体的方案,而是让每个大区各做一个方案,并各成立一家互联网公司。当时他给大家指出的方向是:“做B2C,学美乐乐(线上家居零售商)”。

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