价值中国 - 财经商业新媒体
杂志汇
正在读取登录信息...
价值中国网首页 > 杂志汇 > 管理 > 中外管理
五件事成就“赋能组织”
价值中国推荐 2018-09-12 14:44 中外管理2018年第5期 解读此文 收藏此文

  管控的时代已经过去现在的管理者不能仅仅给员工一个岗位而是必须要给他平台和机会让他能够真正创造价值

  管理未来最大的问题就是如何赋能以激活人。

  在未来,你会发现所有可标准化、可量化、可考核的部分,其实都可以被机器人替代,唯一不能被替代的是人的创造力。因此,我们做管理的就必须回答一个问题——怎么让人有意义?


  如果我们管理者不能回答这个问题,那么管理这个工作也是可以被拿掉的。所以我们管理者必须不断地问自己:我们能创造的价值到底是什么?在未来的整个组织管理当中,最核心的价值到底是什么?这两个问题的答案就是我们怎么赋能和激活人。

  怎么从管控转到赋能?

  在管理当中,大家可能会比较关心怎么去做管控,但是我要提醒各位,其实管控的时代已经过去了。

  我们近来都在讨论互联网下半场,其实互联网下半场在根本上改变的是两个东西:第一个就是你怎么能够把大量的用户变成顾客;第二个改变的是在互联网下半场核心就是效率,高效率淘汰低效率,我们需要更加精准,更加减低损耗。

  我们就需要懂得两个最重要的价值:一是我们怎么实现目标和绩效,二是我们怎么让人在组织中有意义,这是管理者遇到的非常大的挑战。

  既然效率是最重要的,那么我们就必须得解决一件不得不解决的事情,就是人浮于世和虚假繁忙。为此,我们就必须要做两件最重要的事情:一是一定要让所有人对责任有认识,二是要真正理解权力和利益是怎么分的。

  分享利益是共识,但最难分享的是权力。我一直强调要回归以人为本,如果要回归以人为本,就要回归到员工怎么以顾客为根本。那么,怎么以员工为根本?作为最高的领导者,怎么不断地把组织内的人激活,同时又把更优秀的人激活并加盟到我们的组织中。因为如果没有人加盟就不会有新的活力,如果不把原有的人激活就不能焕发真正的内在价值。

  按照这个逻辑,我们就一定是要赋能,要让所有的员工,从数据到信息、到知识、到智慧有一个彼此的交互。当这些彼此交互,就可以解决人浮于事的问题。所以在数字化生存的时代,核心就是怎么为每一个成员创造平台和机会,而不是仅仅给他一个岗位,让他能够真正创造价值。

  管理就是五件事

  所以,今天的管理或者管理体系,核心其实是要做五件事情:

  第一件,高管一定要给员工上课,而且必须通过上课达成共识,你的员工一定要有机会去分享。

  第二件,打造一个让信息透明、让授权成为可能的系统。

  第三件,设置更多的岗位激发大家。

  第四件,建立有效的沟通机制。

  第五件,做到上下同欲。

  在一个组织平台,我们如果能做到这五点,那么我们的管理就不再是命令和管控式的了,而是转变为授权与赋能。

  除了从管控转为赋能之外,我们还需要考虑的一个问题就是怎么让员工从胜任到创造,这也是人力资源最大的挑战。人力资源能做的最重要事情,就是赋予能力和职业成长。其实一个企业跟另外一个企业真实的差距,是人力资源跟文化的差距。其他都是可以调整的,但这两个不能。这个时候你的组织方式就要变,你要基于变化做组织的思维。

  从胜任力到创造力,很重要就是要给很多员工设计角色。互联网企业跟传统企业之间最大的差异是什么?是传统企业不舍得给大家角色,但是互联网企业编了一堆的角色给员工,这个首席那个首席,甚至我见过最有意思的还有首席员工。当他有这个头衔的时候,一定会一心一意守住首席员工,这时他一定会努力非常用心的工作。所以,我们要设计更多新的角色让更多人参与进来。如果没有这个角色给他,他就没有机会成长。人是在角色之中成长的。一定要记住这一点:无论是教育还是培训,都不能让一个人成长,只有给他一个具体的角色和责任,他就会成长起来。因此,领导者应该成为一个无为管理者,就像《道德经》里说的,要无为而治。

  连接是未来的关键

  无为而治,不仅仅说我们怎样无为,还要跟大家连接起来,让大家能够真实地感受到。其实这才是关键,也就是要处理好个体和集体智慧之间的关系。我们要做到三件事情:

  第一,需要大家有共同的目标,这在今天显得尤其重要;

  第二,要协同彼此的行为,组织成员要遵守共同的游戏规则;

  第三,要有共同的语境。在这个语境之下,你就可以回答为什么可以让人生更有意义这个问题。因为如果不能回答它时,管理在未来实际上是没有价值的。因为年轻人不会跟你在一起,即使你是管理者,也不会有更多的人跟你在一起。

  我相信在未来的管理中,激活人这件事还将有很多的方式和实践。但不管我们怎么努力,有一件事必须要做,就是要不断地交流,开放彼此的合作,让组织找到更多的机会。

  (本文节选自2018(第十届)中国商界木兰年会的现场演讲,演讲者系北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长)
责任编辑:Karen
中外管理最新文章
一周排行
最新资讯