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袁晓唱:用传统文化为旅游业植入根与魂
价值中国推荐 2019-02-26 15:11 中国商人2018年第8期 解读此文 收藏此文

  文/张际韬

  从大区运营总监到国内新锐旅游品牌乐游购的创始人,从中国传统文化忠实的守望者到将传统文化植入旅游产品中的实践者,袁晓唱受益于旅游产业的文化传承与创新。

  2017年初,在国内大多数旅游企业还在提供一般旅游产品时,乐游购已先人一步通过手机终端抢先跨入“文化旅游互联网+”这一全新旅游领域,并得以成功运作,两年时间使乐游购活跃会员激增近10万人。


  当传统旅游企业跟风效仿时,袁晓唱早已带领她的团队踏上了新型互联网+文化+旅游+公益+大健康+金融旅游生态链的价值创新之路。

  袁晓唱的成功,源自于她十余年市场运营经验以及在新媒介新环境下的再延伸,她充分借助“互联网+”的时代红利,成为给旅游业植入根与魂的人。

  商海浮沉砥砺前行  

  只为少年最初的梦

  袁晓唱出生在吉林农村,父亲是对袁晓唱影响至深的一个人。父亲是个眼界和格局都很开阔的人,喜欢广交朋友。当别的孩子吃完饭出去疯玩儿的时候,袁晓唱就喜欢守在餐桌旁,听父亲宴请的那些从城里来的大人们聊天。

  在幼年袁晓唱的眼中,这根本就不是宴席,而是得以看见外面世界的窗户。在叔叔伯伯的口中,一个更加精彩的世界越来越清晰地向她显现,袁晓唱暗自发誓,长大之后一定要做一番大事业。这誓言般的梦想,成为她日后穿越人生起伏时永不言弃的动力。

  17岁那年,袁晓唱被父亲安排进入吉林白求恩第一医院实习。实习结束后,袁晓唱放弃父亲为自己安排的稳定工作,选择在一家民营医院里做手术室的护士。

  几年后,她和朋友合开了一家小诊所,随后发展为两家综合门诊。24岁时,袁晓唱赚到了人生中第一桶金。她把这些钱投入到饭店里,可是天公不作美,饭店刚开业就赶上2003年非典,她赔得血本无归。

  2004年,孩子刚10个月,袁晓唱就出去打工。她在医药行业做销售员,天天上街发传单,看各种人的脸色,每个月却只有450元工资。

  一下子从月入数万到月入450元,这样的落差考验着一个人心理的成熟度。袁晓唱坚持着,她用1个月的时间做到组长,3个月做到经理,半年做到东北三省的市场运营总监。

  此后的十年间,袁晓唱先后涉足大健康行业、温热行业,事业做得风生水起。就在她一步一步实现梦想的时候,2014年以来的一系列变故,让袁晓唱的人生跌落谷底:爱人的离世,父亲的卧床痴呆,让她的生活、事业随之停摆。

  人生谷底绝境求存  

  助力民族文化旅游

  2015年3月,爱人去世后,袁晓唱带着爱人的照片和父亲旅游的愿望,开始了3个月之久的全国旅行,她渴望借着旅行来找到人生的答案。

  如今回望当初的遭遇,袁晓唱不禁感慨:所有困境都是化了妆的礼物。决定一个人前途的,往往是那些艰难的时刻。

  当袁晓唱来到丽江,就被这个美丽的地方所吸引,她感觉到大自然作为疗伤的良药亲自医治了她,使她获得了重生。

  原本,她只是想找到困惑自己的答案,上天却引导她进入了新的领域。于是在当年底,袁晓唱创办了乐游购,让所有人通过乐游购的旅游找到快乐,弥补人生的缺憾。她希望人人都能开心快乐地旅游,安心放心地从心开始,购回我们的智慧,购回我们的梦想,购回我们的幸福和快乐。

  旅途中,袁晓唱也遇到很多渴望被疗愈的人们,可是她也亲自体验到了传统旅游行业的弊端,人们付诸于旅行的某些意义是无法借着传统旅游来实现的。客户群体的要求在增加,但是大部分旅游产品却没有相应的改进。袁晓唱看到了旅游行业可发展的巨大空间和未来努力的方向。她要将一种崭新的旅游体验,全新的运营模式带入传统旅游行业,甚至是改变整个行业。

  当初的壮志雄心,在她刚入行时就被泼了冷水。由于不是旅游行业出身,袁晓唱走了很多的弯路,也遭受到了各种质疑和打击。合伙人的分家,客户的不信任,市场的不认同等等,再次创业的过程,仿佛是一场新的煎熬。可是无论外界环境如何,袁晓唱初心不改,现状很无奈,她就另辟蹊径。

  这些年从商,袁晓唱从未停止学习,学习的投入也带来丰厚的回报。马云倡导开发利用闲置资源,那么淡季就是旅游的闲置资源,这正是袁晓唱要主攻的市场。袁晓唱深入客户调查了解到,随着人们观念的转变,越来越多的年轻人选择避开旺季,逃离人群。

  因此,当别人都说淡季不可为时,她认为淡季大有文章可做。

  旅游市场乱象丛生  

  “乐游购”出奇制胜

  近年来,随着中国经济社会的持续发展,国内旅游市场不断升温。每到假日、黄金周,中国国民出游人数屡创新高,但不变的却是网络社交媒体中对“黑导游”、“天价”、“零团费”等事件的吐槽和曝光。就今天的旅游市场之乱象而言,莫过于许多旅行社,都是先用低价的方式来揽团,让你进了我的旅行团笼子,然后再想方设法地宰你。如强迫、半强迫地增加自费项目,强迫购物,恶意缩水行程等等。对于有了时间又有消费意识的老百姓来说,都在期盼中国旅游市场变得更规范、有序。

  在此旅游环境背景下,袁晓唱创办的“乐游购”清醒地意识到未来的旅游企业必须成为有个性、有文化,重服务,讲信誉的服务者,才能持久、平稳地发展。袁晓唱认为,目前居民外出旅游不再仅仅局限于游山玩水,在供给泛滥的情况下,居民更加追求有文化底蕴的、个性化的、社会化的旅游。

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