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马化腾:最大的担忧是突然灰飞烟灭
价值中国推荐 2019-02-26 16:45 中国商人2018年第11期 解读此文 收藏此文

  文/马化腾  腾讯公司董事会主席兼CEO

  创业开始的第一步是生存

  我在1998年注册了腾讯公司,当时父母都没有想到,他们说:“你这书呆子还可以去开公司啊。”所以,他们建议我找合伙人一起做,可以弥补自身的缺陷。


  我对产品比较在行。当时懂计算机的人不太懂通信,懂通信的人不太懂计算机,我刚好在跨界其中。

  张志东绝对是学霸,实践能力、工程能力很强。陈一丹是政府部门出来的,对政府接待、行政、法律很了解。曾李青长得就像老板,出去别人握手都先跟他握。我的名片只写工程师,不敢写总经理,怕人家觉得你们这公司玄乎了。

  当时在深圳,像腾讯这样的公司有上百家。我们的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目,副产品是QQ。QQ最早的名字叫“网络寻呼机”,最早的图标就是一个“BP机”。我们开发出来这个产品是想卖给别的运营商,可是价格一直谈不拢。

  产品在自己的手上,用户又疯涨,运营QQ所需的投入越来越大,没钱买服务器,这逼得我们很早就要想怎么有造血能力。我们夜以继日地接一些琐碎活儿,为的是能够赚到一点点钱,用来养活QQ,比如我们要向通讯局交服务器托管费等。

  此外,我当时也四处去筹钱。找银行,银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的;与国内投资商谈,对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。

  1999年下半年,我拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了IDG和盈科数码,他们给了我们400万美元。有了这笔资金,公司买了20万兆的IBM服务器。那时放在桌上,心里别提有多美了。

  2001年,前几名的互联网公司都上市赚钱了,QQ注册用户已经达到2亿,但缺乏现成的收费渠道,我们心里也很着急。这时候中国移动推出的“移动梦网”改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商走二八分账的协议实现业务增长(运营商20%,腾讯80%)。2002年,移动QQ占到腾讯公司整体业务收入的70%。

  之后我们继续以较低的成本开展新业务,并在新业务和功能方面,通过即时通讯增加客户粘性,而不是分散精力,因为这是我们和其他国外工具竞争的筹码。

  那时候微软MSN(即时通讯工具)很强势,大家普遍认为QQ死定了,只是时间早晚问题。

  我们针对国内网络结构做了大量优化:我们传文件很快,有聊天室,我们的头像是个性化的……口碑就这样建立起来了。

  讲这段历史是想说,创业最开始的第一步是要生存,先能生存下来,但这也是最难的。

  你要创业,第一个想法:第一年的工资怎么办?第一年的收入怎么来?至少房租得交吧,房租水电你能不能挣回来?这是很基本的。

  当时没想那么多领导力,因为这个公司能不能走下去都很难说,小企业的成功概率是很低的。现在创业条件比当年好太多,但因为门槛低了,竞争也更加激烈。

  我有两点建议供创业者参考:

  第一、创业初期一定要集中资源解决一个用户痛点。我几乎每周都会收到一些邮件:“马总,我有一个很好的想法,可以帮你创造100亿的利润,但我要面谈。”这些人想法都太大了,创业者要将自己的想法聚焦一些。

  第二、留意跨界所产生的机会。现在我们提“互联网+”,谈论更多的是两个领域之间是否存在机会,那是蓝海。跨界的部分如果你两边都懂,就有很大机会。

  微信的诞生源自腾讯的危机感

  很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司,指的就是微信。微信的确是惟一一个在手机上开始做的,并且是以手机为主的,这在以前并不多见。

  以前都是在传统互联网上做好,转到手机上。但微信反其道而行之,为什么反而特别有魅力呢?因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和PC的区别,把移动端变成人随身的一个器官。

  微信的诞生源自于腾讯的危机感。因为微博的出现,还是从社交切入,对于腾讯来说是一个强大的竞争对手。当时腾讯内部有3个团队报名做一款能够对抗微博、能够解决PC到移动端的产品,最后一个团队做出了微信。

  坦白讲,微信这个产品出来,如果不在腾讯,不是自己打自己,而是在另外一个公司,我们可能根本挡不住。回头来看,生死关头其实就是一两个月,那时我们几个核心高管天天泡在上面,研究产品。

  微信的第一个版本没有做通信录匹配,当时中国联通说你做了,就触红线了。做出来的东西好像阉割版的QQ,没有意思。即便这样,正在广西、云南开会的中国移动知道了也立刻打电话给QQ无线说,这个东西谁做都可以,腾讯做就不行,我们在别的地方要惩罚你。

  后来市场竞争起来了,国内出现了好几家同类产品,我说不行,惩罚也要做,于是通信录便加进来了。用户加入微信之后,看到有好朋友在,互动就高了。

  因为这些缘故,工信部压力很大。我问工信部,如果你能出一个命令禁止微信也可以,我还有手机QQ,我不怕。但是封掉微信,国外那些软件就进来做了。

  微信做起来后,有件事情让我感触很大。原来我们有一款单独的手机游戏,叫节奏大师,是音乐类的,已经上线一年多了,日活跃70万。一放到微信上立刻变成1700万。这就是社交的力量。

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