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在中国,很诚信,很赚钱,还长青,可能吗?
价值中国推荐 2019-05-06 15:29 中外管理2018年第8期 解读此文 收藏此文

  ——不妨到黄骅信誉楼去买买东西

  文:杨光

  当《中外管理》在2018年开始首倡关注和支持“中国造·隐形冠军”时,其本质当然不是“隐形”。比隐形更重要的,是我们倡导做企业的价值观导向。它区别于一味的规模导向,更迥异于纯粹的资本导向。


  而这些将决定的,便是一家企业,是不是在价值观的支撑下,能活得很有个性,进而活得很自在,还很长远。

  信只一个字,却为何这样难?

  早在我1999年夏刚成为《中外管理》杂志一员时,就从杂志社老一辈编辑那里知道在河北黄骅,有一家直接以“信誉”命名的百货公司:信誉楼。虽然直到2018年我才有机会去信誉楼实地走一走,但“信誉楼”这个从1984年开始就矗立的名字,却始终深深地刻在我的心里。

  因为,诚信对我们应该意味着什么,而诚信其实对我们又只意味着什么,我们都心知肚明。

  如今高举新零售的阿里巴巴,本世纪初得以起家,就是基于网络技术和商业模式,一定程度上解决了当时互不信任下的陌生人交易问题,“让天下没有难做的生意”。但是,单靠技术和模式,真能解决我们“信”严重缺失的问题吗?事实上,阿里旗下的淘宝至今都没有完全杜绝假货问题。既然自身都没有解决“信”字的问题,那么靠它又怎么可能推动中国社会解决“信”字的问题呢?

  我之前在卷首语中曾经借助同样来自零售业中日论坛的真实案例,提出过围绕诚信的四个拷问:1.究竟是区块链更重要,还是诚信更重要?2.当我们骨子里总认为有某种东西高于诚信时,技术又是否能够代替文明推动我们诚信?3.面对笃行诚信与共赢的日本企业,可以泰然失约的我们却调侃日本已然衰落,是否有些夜郎自大而自欺欺人?4.仅靠投机过山车式的商业风口,中国式独角兽又能否真正赢得和持续赢得全球尊敬?

  而也就在我提出这些问题话音未落,中兴通讯危机就骤然爆发。一个千亿规模的全球化巨轮,怎会和泰坦尼克一样近乎一夜倾覆呢?当然,我们可以为芯片技术顿足捶胸,但我们又是不是更应为我们早已习惯到理所当然的商业失信行为,而扪心反思呢?又究竟为什么我们其实并不感到羞愧,甚至鲜有人提呢?

  一个信字托得起一个商字吗?

  这时,我们再看看这座以信誉命名,并已经矗立并兴旺了34年的百货大楼,是不是会由衷感到一种力量,和一种震撼呢?

  这是我们《中外管理》标杆企业游学今年来信誉楼的一个重要理由。但我们并不想做任何道德说教。我们现实的两难是:企业一方面在实践在商言商,一方面又都主张以德治企;一方面在实践绩效第一,一方面又都在宣称以人为本。两者究竟如何真正实现统一?又如何真正推动企业可持续发展?

  当大家还在摸索,还在摇摆,还在纠结时,信誉楼已经义无反顾地做到了34年!——要知道中国企业平均寿命才3年——并且用年超百亿的经营业绩,证明以价值观经营企业,不是天方夜谭,而是真真切切。“日本经营之圣”稻盛和夫近年之所以风靡华夏,不也正是因为他在用60年的持续盈利来佐证“作为人,何谓正确”的经营哲学吗?当我们今年国庆将再陪伴大家去聆听87岁的稻盛先生说些什么之前,不妨先去走访一下我们自己的信誉楼,看看我们同样笃信价值观导向的中国企业,究竟是怎么做的!

  但这,还并不是我们去信誉楼的全部原因。

  信是价值基石,文化个性是生态根本

  一提到百货大楼,有多少人认为它是属于即将进入博物馆的历史学词汇?是的,当我们感慨时代变化太快时,准确说是我们中国的变化太快。西方干了两百年才积累的变化,我们短短40年全都压缩而叠加经历了。也因此,中国社会远比西方社会更加迷信所谓“时代的脚步”,并为自我虚拟出来的“打不打招呼”问题而焦虑失眠。

  与时俱进当然必要,但如果因此而推到极端化,以为快就意味着一切,变就意味着一切,独角兽市值乃至估值就意味着一切,从而忽略人性与人心,忽略基本的商业规律,那么我们一定会在不久的将来自食其果。

  上市发展当然有益,资本助推当然需要,但如果我们因此就以资本的意志为马首,那么最直接的后果,便是所有企业都将成为任意切割组合的面包片,而完全失去个性,失去除了赚钱之外的全部社会意义!特别是道德意义,和审美意义!这如同衣服,再漂亮的款式,如果全社会都不诘其余、整齐划一地穿上,并且以“赢者通吃”来自我粉饰、四处恐吓,那都一定是人类文明的悲剧。如果我们真的信仰时代发展,就请一定相信:只有充分的价值多元、只有丰富的文化个性,才是人类商业文明发展的价值需要,也是所谓商业生态的活力所在。

  基于此,我们看到在华北大地上,有这样一家企业,矢志从事着实在不时尚的传统行业及商业模式,却实现着诸多明星企业都望尘莫及的商业绩效与社会口碑,更主要的是,它在34年可持续的发展中,始终保持着自己独一无二而充满魅力的企业个性!

  我们试问,比起控制着多少家上市公司,是否进入了全球500强,是否创造了多少亿万富翁,打造出一家很道义,同时又很赚钱,并且还充满着快乐与趣味、修为与文化的个性企业,不同样是我们企业家们足以傲然后世,甚至更加会名垂青史的重大价值贡献吗?

    当我们一行走入信誉楼,感受那一抹纯粹的标志性绿色时,黄骅正在天降大雨。喜雨兆财运。在我看来,它昭示着:信誉楼,绝不是一座孑然孤芳自赏的道德乌托邦,而是一件满载商业价值的人文艺术品。

    它不用很大,但很善,很美。这比大,比快,重要得多!
责任编辑:Karen
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