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谁说政务新媒体不会“吸粉”讲故事
价值中国推荐 2019-05-28 14:11 小康财智2019年第5期 解读此文 收藏此文

  文|柳彤

  “‘环保部发布’的朋友们,你们好!从2016年11月22日上线至今,近500个日夜,感谢你们的陪伴……作为生态环境部的官方微博,我们要改名啦……”2018年3月22日,随着机构名称的变更,“环保部发布”正式更名为“生态环境部”。当天,一条不过200字的更名启事《你好,生态环境部!》,其微博24小时阅读量破千万,转评赞累计互动量超2.3万次,留言6000余条。留言内容中,呈现出整齐划一的“你好,生态环境部!”

  这篇《你好,生态环境部!》的文章,被收录在了中国环境出版集团于2019年4月出版的《你好,生态环境部!——@生态环境部在2018》这本书中。


  这本书以时间为轴,收录了@生态环境部在2018年发布的重点文章104篇,从这些文章中,我们可以回望生态环境部自2018年3月组建以来,中国生态环境保护工作的轮廓。

  在《你好,生态环境部!——@生态环境部在2018》这本书的前言部分,编写组就与读者展开了真诚的交流,将环保人在2018年奋力奔跑的姿态展现出来。此外,编写组还透露:这一年,@生态环境部发稿4000余篇,忠实地记录着生态环境部这一年的工作。

  去年7月,“2018年环境互联网会议”召开,生态环境部新闻发言人、宣教司司长刘友宾做了题为《政务新媒体首先姓“政”,要“勤政”,不能“懒政”》的发言,就如何做好生态环境宣传和政务新媒体工作,与大家交流了一些想法。在@生态环境部的探索和实践方面,他总结了四点经验:一是做好权威环境信息发布,保障公众知情权;二是及时回应热点舆情,加强舆论引导;三是讲好环保故事,展现环保人风采;四是主动融入重要历史时刻,记录时代风云。在“努力做好政务新媒体工作”方面,刘友宾司长分享了四个方面的体会:一是办好政务新媒体要有明确的职能定位;二是办好政务新媒体要有真诚的服务态度;三是办好政务新媒体要有强烈的责任担当;四是办好政务新媒体要有充分的开放互动。

  这些经验和体会,都能在《你好,生态环境部!——@生态环境部在2018》这本书收录的重点文章中“寻找到”。谁说政务新媒体不会“吸粉”讲故事呢?

  去年11月22日发布的《今天我们2岁了,感谢有你!》这篇文章就写到:2016年11月22日,原环境保护部官方微博(微信公众号)“环保部发布”开通上线,你在留言中说,“大冬天开微博,有勇气”,“够胆量,粉你了”,“你领个头,咱一起努力”……近4000条评论,盛着满满的期待。
责任编辑:Karen
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