对于大多数人来说，微软和比尔·盖茨的名字永远是联系在一起的。如今的盖茨将自己的大部分时间都花在了公益事业上，他把自己上百亿美元的资产全部捐给了以他和妻子名字命名的比尔和梅琳达·盖茨基金会，致力于促进全球卫生和教育领域的平等。

　　虽然盖茨已经退出了微软的日常运营，但是作为创始人对公益事业的态度依旧深刻影响着微软的发展，用微软大中华区董事长兼首席执行官梁念坚的话来说就是，“企业公民理念早已成为微软公司DNA的一部分”。

　　专注教育领域

　　作为一家以技术创新见长的公司，微软选择将教育作为履行企业社会责任的切入点之一。在中国，微软积极支持中国教育创新和人才的培养；同时还为无法充分接触信息技术的个人提供技能培训，帮助人们通过有效使用电脑和网络来平等地享受信息所带来的便利，为社区和社会的发展做出贡献。

　　多年来的持续投入使得微软在教育领域颇有心得，比如在基础研究领域，不以实验室的硬件指标去评价其研究水平，而是真正注重高水平的研究成果；在日常教学中，引入更为生动、灵活的互动式教学；在社区和农村技术培训中，充分发挥合作各方的优势，实现互补，形成有机、高效且可持续的模式。

　　截至目前，微软已经在全国范围内建立起100间计算机教室和200间多媒体教室；为94万进城务工人员和社会弱势群体进行了信息技术培训；累计培训了9万余名软件工程师、软件架构师和高级项目管理人才。

　　这一连串数据的背后，是微软在中国搭建的完备的教育体系，从基础教育到高等教育，从专业教育到继续教育，微软为不同人群提供着不同的教育“解决方案”。

　　微软的教育蓝图

　　微软在教育上的投入可以大致划分成两类：一类是针对农村和社区人群的技能培训；另一类是针对学校、专业人才的培养。

　　2004年6月，微软在中国推出了主要针对农民和农民工群体的“潜力无限——社区技术培训项目”，通过与60余家NGO、学术机构和地方政府合作，至今已在北京、福建、甘肃等全国15个省市建立了44家社区学习中心。

　　齐向珍是甘肃省陇南市徽县栗亭村一名普通的农民，在参加微软的培训之前，电脑对于她来说就是个神秘的玩意儿，跟自己没什么关系。她与中国千千万万的农民一样，每天辛勤地劳作，经营着一家规模不大的养鸡场。然而微软改变了她的生活，2009年5月，齐向珍参加了当地微软社区学习中心提供的免费电脑培训，通过培训，她学会了运用互联网搜寻养鸡技术和家禽的防病知识。从那以后，她的家里买了电脑，拉起了宽带，电脑成了她生活中不可或缺的一部分。在齐向珍眼中，网上海量的农业信息无疑是一座金矿，用她自己的话说：“电脑就是好，比找专家方便”。

　　“潜力无限——社区技术培训项目”的初衷是为了满足中国广大的农民及农民工人群对于信息技术的需求。无论是在家务农的农民，还是进城“淘金”的农民工，他们中的很多人都因为缺乏必要的职业技能而在竞争中处于劣势。微软的培训就是想提升这些人的竞争力。

　　2006年起，微软又与工信部合作，在上海、山东、河南、四川、贵州和新疆开展农村信息化综合服务试点示范工程。微软通过信息大篷车、综合信息培训中心、信息服务中心等形式，为农民创造了直接接触电脑的环境，提供农民所需信息内容，并提供持续不断的培训活动，推进农村信息化，让农民通过信息技术脱贫致富、提高生活水平。目前，微软已捐赠了15辆信息大篷车，建立了21个信息服务中心和15个综合信息培训基地，为10万名农民和基层干部提供培训。

　　在学校教育和专业人才的培养上，微软同样成绩斐然。2010年2月5日，微软亚洲研究院获得了由教育部颁发的“捐资助教特殊贡献奖”，这已经是微软连续第六年获此殊荣。

　　早在2002年，微软就与教育部签署了《中国教育部与微软公司合作备忘录》，并启动了“长城计划”。该计划旨在推动国内高校计算机教育事业、提升计算机基础科研水平。至今，微软已与中国10所高校建立了多个领域的联合实验室，其中8个已通过教育部审批，被纳入“教育部重点实验室”的管理体系。

　　面向青年学生，微软设立了“明日之星”实习生计划、“微软小学者”奖学金、“微软精英大挑战”等项目，探索培养高素质计算机基础人才的新模式。面向青年教师，微软推出了“铸星计划”，支持青年学者的成长和发展。目前，“长城计划”已经覆盖了国内的40多所高校，使30万学生及教研人员受益。

　　教育的投资与回报

　　对于微软来说，对于教育的投入不仅仅是一种奉献，其实更应该理解成一种对于未来的投资。

　　“作为一家企业，微软应该说已经获得了巨大的成功，我们的产品现在在全球范围内有10亿用户在使用，所以在我们履行企业公民责任的时候，也希望能够取得类似的效果，我们希望有尽可能多的原先并没有具备使用我们的技术和产品的人，通过我们的企业公民活动，能够享受到、利用到我们的技术。”微软全球公司事务资深副总裁帕米拉·帕斯曼诚恳地说。

　　中国互联网络信息中心在2010年发布的数据显示，在拥有8亿多农民的中国农村，互联网普及率仅为15%，远低于城镇的44.6%。由此也可以间接了解到中国农村市场所蕴含的巨大商业潜力。通过对农民群体的技术培训，微软在潜移默化中培育着农村市场。农民由于自身文化水平的限制，极易对微软的操作系统产生巨大的用户黏性。此外，鉴于农村地区人际传播的巨大威力，即使只对少部分农村人口进行技术培训，影响力也会经过农民间的口口相传，成倍扩大。

　　　　未来，随着国家“电脑下乡”政策执行力度不断加大以及运营商在农村地区完善网络建设，农村的电脑市场迟早会出现井喷式增长，微软今天在农村市场的奉献，实际上是为了明天的布局。

　　　　如果说微软对于农村地区的技能培训是间接开发未来市场的话，那么对于学校教育的投入无疑是在为微软进行人才储备。通过与学生的互动，微软可以发现具有潜力的人才，并与之建立起良好的关系。无论是“明日之星”实习计划，还是“微软小学者”奖学金，微软实际上借由这些活动建立起了一个庞大的人才库。21世纪是人才竞争的时代，对于高科技企业来说，人才的重要性早已上升到企业战略发展的层面。谁占有了人才，谁就占有了明天。

　　　　微软在履行社会责任上的成功在于将CSR与企业的特点相结合，正如帕米拉所说：“所有的这一切都是基于我们微软作为一家企业的核心资源基础之上，而这些核心资源就是我们最了解、最擅长的那些东西——技术、产品以及我们的服务。正是因为所有的工作都是搭建在我们的核心资源以及我们最擅长的那些资源的基础之上，所以微软公司能够形成一个长期的理念，来指导我们在企业公民方面的活动，并且确保这种活动能够在比较长的时间范畴当中，以可持续的方式开展下去。”