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创业 18 年收获 5 点心得
价值中国推荐 2017-05-24 13:57 中国连锁2017年第3期 解读此文 收藏此文

  每家公司的 variant perception 不一样,积累非常重要。没有积累,不容易想到;

  没有积累,想到了也做不到。

  陈一舟  


  人人公司董事长兼首席执行官

  人人公司从开始到现在,经历了很多的挫折,公司的商业模式至少变了四到五次,如今我将这过程中的经历总结的几点心得与大家分享。

  第一点心得:成功始于坚持

  我们的第一笔钱非常少。我记得第一笔钱是在美国找的投资人,2002 年因为有9·11,大家没有投资的热情。我就请一个投资人吃饭,不断地请他,断断续续请他吃了八次麦当劳,融了 8 万美元,相当于吃一次就融资 1 万美元。

  公司的头几年,商业模式就变了好几次。几个月后,我们进入了传统 SP(无线增值)行业。在传统 SP 行业几年以后,碰到了 2006 年的寒冬,当时正好赶上了一个大的浪潮,我们尝试了非常多的东西,分类广告、视频分享等等,没有什么是我们没去做的。

  但是所有这些尝试都是基于传统的业务,以赚钱为主,一旦不赚钱的话,很快就会进入一个非常糟糕的状况。当时是 1400 名员工,在半年之内要砍掉一半。2006 年成立校内网,这是我们第三次转型。转型以后,经过一段时间的刻苦努力,终于在2016年 5 月份在美国上市,成为纽交所第一家上市的社交网络公司。

  我们之所以能活下来,最重要的一点就是坚持,在最艰苦的时候一定要咬牙坚持。刚开始的时候,公司账上经常只有两个月的钱。

  现在很多行业都有很多很坚持的公司,但是光坚持还不够,比较重要的还有第二个,因为互联网市场变化非常快,所以在坚持的同时还要灵活。我们在非常坚持地干公司的同时,也在几个关键时候做出了商业模式的改变,如果一直做最开始想的那个模式,到现在肯定死了。

  在坚持的同时保持灵活,这就很难了。在企业到了一定规模以后,我们面临的问题跟很多企业一样,都是有很大的困难。大家知道,自然界的定律,就是痛恨大的东西,只要是大的东西,自然界都有各种办法让你变小。

  所以一个企业到一定规模时,自然有各种力量让你无法长大。我喜欢问公司新人一个问题:在某一专业,比如说某项乐器,某项体育项目,要成为世界级的专家和竞技者,需要花多长时间?有同学说十万个小时,但这显然不符合正常逻辑,因为如果平均每天花费 3 小时,那么需要 100 年。正确答案是 1 万个小时,这在畅销书《Outliers》中有谈到。

  计算下来,如果花费 1 万个小时来达到目标,每天付出 3 小时,那么达到世界顶级水平需要 8-10 年。 我喜欢问的第二个问题是为什么是1 万小时而不是 5000或者 3 万。答案是,对普通人来,1 万个小时的练习,意味着人类坚持的极限。只有到了极限,你的竞争对手才会逐渐放弃,你才有可能脱颖而出。

  因此我要说,成功的第一个条件就是坚持。?要成功,就要把你的竞争对手甩在后面,而这一点上有时候就是靠时间来耗着,等别人没有耐性、坚持不下去了、自乱阵脚了,找别的更大更时髦的领域去了,那么你就有可能是坚持到最后的胜利者。

  第二点心得:保持谦虚

  在中国开办互联网公司,成功很难。目前所有拿到钱的创业企业中,能够达到这一目标的不超过 10%。

  为啥要保持谦虚呢?因为我有这样的体会:过去也取得了一些成绩,但每一次心里感觉非常好的时候,几乎马上就倒霉了。

  例如我们 2003 年最开始做无线增值业务,当时月营业额非常高,最高每月达到 600 万,对于只有几十人的公司而言是非常大的收入,我们非常兴奋。但是,后来大家知道,因为整个行业的基础不牢,2006 年以后我们自己的无线增值业务以及整个 SP 行业都迅速下滑;2006 年 Web 2.0 热潮的时候,我们是个旗帜,猫扑要上市的消息叫得很响。?

  但是由于扩张太快、基础不牢,也搁置了。几次下来我的总结是,成功是小概率事件,来之不易。取得阶段性胜利后,在对市场和公司自身能力的判断时特别容易失误,这个时候,一定要夹着尾巴做人,千万不能得意,因为胜利的时候,失败就在不远处等着你。

  第三点心得:警惕失败

  我很景仰的巴菲特的合伙人查理·芒格说过,“我最希望知道的事情,是我会在哪个地方死掉,然后我就不去那个地方”,大部分人对这句话是会心一笑,觉得有理,却也不太清楚为什么有道理。最开始我也没有完全想明白这句话,但是我认为这样一个牛人说这话必然有其道理,就不断地想,最近我琢磨出来为什么了。

  一个创业者有两种方法提高成功机率:一是不断地做正确的事情增加成功率,二就是避免错误的事情降低失败率。?知道“我们会在哪个地方死掉”然后“不去那个地方”,就是要降低失败率。

  大部分公司是怎么死掉的?表象的原因多半是因为钱花完了。没钱只是表象,是很多其它更本质的原因决定的。

  但是我的想法是,解决本质问题非常难,在没有办法解决根本问题的时候,就先治标。

  举个例子:丁磊在 2000 年跟我说过,他当时如果再晚几个星期,就没法上市成功。如果丁磊没有成功上市,那么我说不好他现在做什么,肯定还是个牛人,可能对互联网失去希望,干脆去养猪了吧。所以网易当时治病先治了标,有了钱,多挺了几年,机会来了,抓住了,公司就做大了。

    成功既然是很难的事,与其强行去提高一个小概率事件的几率,有时不如把失败的可能性降低。?既然我们知道互联网创业失败的概率是 90%,而且只有那么几种办法导致失败,那如果能够想办法把它降到 80% 甚至 70%,就相当于把成功的概率增加 2 到 3 倍!

    成功好比一个棒球运动员面前以光速飞过来的棒球,不容易打个正着;失败是一天到晚都缓慢飘到眼前的气球,容易识别,也容易打到。如果关注气球,把所有的气球都打光了,剩下的就都是棒球了,水平再差,不断地打,有一天某个棒球也会被你击中。

    第四点心得:找到自己的“认知能力”

    做企业和做投资,其实有根本相似之处,互联网公司也是一样,这里暂按下不表。

    我想探讨的是,一个 CEO如果只能做长一件事,关注一件事,应该是什么? 答案是,应该是一个 variant perception, 就是一个潜在价值很高的,但和目前普遍接受的观点非常不一样的远见观点。?这个观点,还要有可执行的手段,否则想到了,没有做的条件也白搭。通俗一点,就是当时听起来非常奇葩的,但在事后又被证明非常牛掰的 idea。?

    雷军做小米,几年前大家听起来像奇葩,现在是二三线城市的大妈都知道,是他们心中仅次于苹果的品牌。为什么?因为他琢磨出来在无线互联网上如何避开大佬们的锋芒,利用一个一定会起来的免费操作系统,安卓,做一个软硬件的产品在上面收到钱。?

    这是一个非常巧妙的利用跨界技术竞争壁垒,利用大势,业内一流的营销的组合型案例。几年前周鸿祎做免费杀毒,问我行不行,我说看不清。他后来又做浏览器,问我行不行,我说不太行,结果都让他做成了。所以他现在也不来问我该做啥了… 囧!还是雷军了解我,做小米前,不问我,直接做了。再囧!

    为什么他们有 variant perception?因为过往个人的经验和积累,以及对互联网客观规律深刻的认识,包括对人性的了解。2006 年,我们的 variant perception 是做 SNS。2010 年,腾讯的 variant perception 是做微信。每家公司的 variant perception 不一样,积累非常重要。 没有积累,不容易想到; 没有积累,想到了也做不到。

    作为一个创业者,或者一个人,一辈子里真正重要的决定可能 20 个都不到:专业学什么,找什么老婆/老公, 第一份工作,选谁做合作伙伴,关键的 10 个投资决定,加起来不到 20 个,但是决定了一个人 80% 以上的快乐和成功。

    第五点心得:学会做空心态

    做空是个投机名称,估计你也会竖着耳朵听。其实,我想说的做空,是指一个 CEO,平时在工作中,应该积极的不关注什么(aggressively inactive),我的理解就是:凡是没有独特优势和 variant perception 的事,就不做;凡是对本职工作没有太大用处的事情和人,少掺和或者不掺和,这是我指的做空。

    时间像真空,很快会被填满。如果你的时间没有被最重要的人和事填满,那么一定会被不重要的人和事填满。做空,就是积极的不关注。

    巴菲特的合伙人查理·芒格有个习惯,所有到他桌上的事情,只放在三个篮子里:第一个叫No,就是不做。第二个叫YES,就是做。第三个叫too hard, 就是太难。?这个叫太难的篮子是朵奇葩,估计放在这个篮子里的东西,过了一段时间,粘上浮尘,到了年底,其命运最后都是被放到不做那个篮子里了。

    我们从小到大,从来都是被教育说要不怕困难,知难而上,为什么这位老先生说要知难而退呢? ?怎么定义“难”?什么是战略意义上的难? 什么是战术意义上的难?深思熟虑要“做”的事情,执行上再难也要做。 战略上太难的事情,执行起来好像不太难,这个时候你做不做? 这些问题要多思考,想通了,可能离成功就更近了。
责任编辑:Karen
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