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没有效率的增长,不是慢性自杀,而是加速自杀
价值中国推荐 2017-06-28 15:24 中国连锁2017年第4期 解读此文 收藏此文

  互联网最大的作用就是提升效率。大和快的背后,就是效率。

  卫哲  

  嘉御基金合伙创始人兼董事长


  做投资5年多来,收到无数的BP计划,永远是讲“我规模有多大”、“我今天有多大”、“我未来会做得有多大”,还有“我有多快”。?但从来没有人在BP当中说:我今天效率有多高,未来效率又多高。

  互联网最大的作用就是提升效率。一个互联网公司没有人均10万美元的利润贡献,就不是真正的互联网公司。大和快的背后,就是效率。不要被互联网这层外衣给迷惑了。商业的本质,除了增长以外还有效率。没有效率的增长,不是慢性自杀,而是加速自杀。

  那么,如何提高效率呢?

  第一,个人效率提升。

  自我驱动是个人效率最好的来源。成长是每个人自己的事,你不想成长,谁能逼你。所以我们要问自己的企业,有没有做成一个自我驱动的公司?

  讲讲案例。?淘宝有赛马会,整个集团都在推广“我的级别我做主”,后来延伸为“我的工资我作主”。?以前是什么形式呢??领导考察,觉得你表现不错,找你谈话:你要晋升了,你受宠若惊。?现在我们对优秀的销售说,你做得不错,明年打算升你做主管了,继续努力。销售一听:我为什么要当主管?我做销售挺开心的。我们对优秀的工程师说,你可以去做主管了。码农却说,我管好自己就行,不要管别人。?这代人不一样了。

  后来我们怎么解决的呢?自我驱动。年初,如果你觉得年底想晋升,就报名。不报名的人就一定不会晋升。能不能晋升两级?行,你报名晋升两级,我们就用两级的标准来要求你。?对于这代人来说,更重要的是你有没有给他自我驱动的机制。

  这个机制还包括什么呢?你要把一个拉开的组织想办法变小。为什么呢?个人在一个10000人的公司,或者哪怕100人的公司,他的成就感都变得很小了。最小作战单位如果有活力、能驱动,一个公司就有活力。最近很多小店都改成了“内部员工加盟”,让员工自己当老板。一个团队最重要的就是了解你的团队每个人的梦想是什么,帮助他实现、给他机制让他去自我驱动。

  信任员工,提倡员工的自我约束。个人效率的提升,光是自我驱动是不够的。还是要有约束。但是90后他不喜欢被约束,那怎么办?要提倡自我约束。

  举个例子。?在阿里加班,可以再吃一顿晚饭。当时,一顿晚饭公司出15块钱,大约一年250个工作日,一年要吃掉差不多2000多万加班费。?最早的管理办法很简单,员工提申请,主管批准。主管批准加班,撕张券给你,六点钟开饭,你就去吃饭。这个制度,很多人觉得很正常,用了很多年。?但是,这个制度是不是真的好?

  第一,谁也没有规定工作到几点以后是加班。所以确实有一批人,六点钟吃饭,申请加班,吃完以后,六点半加班到七点钟走了。公司也没有什么制度说这不可以。?第二,我们从来没有去想,每天五六千个人提加班申请,主管批准,发一张券,这个动作,花了多少时间,花了多少钱。?

  后来我们跟员工讲清楚,加班晚餐是给加班的员工吃的,你不加班最好不要吃。但是如果你今天觉得很累,不想做饭,想吃完以后再回去,也没关系。反正公司是大家的,我们把公司吃光了,吃穷了,散伙。

  一年下来,大概前一年加班餐费在1400万左右,取消报批制以后,多了大概100万,变成1500万了。但计算一下,200多工作日,每天四五千人打申请,主管批准发券,这事值不值100万?中间消耗掉的人工,消耗掉的效率何止100万!?你的公司有没有这样愚蠢的制度?官僚就是这么来的,组织的效率就是这么下降的。

  提高个人效率,除了自我激励以外,不要有太多级约束。?我们相信大部分团队,能够有自我约束能力,有正常的道德底线。群众之间也是会互相监督的。

  第二、组织效率提升。

  组织效率下降的最大问题就是你对团队没有基本信任。?为什么创业的时候,效率都比较高?所有的人知根知底,一个团队以前可能还一起共事过,不仅是默契,更多是一种信任。创业初期,信任带来了创业公司的简单,但随着越来越多陌生人加入,不信任开始增加。?当年支付宝有一句话,广告词非常好:因为信任,所以简单。我把这句话连下去,因为信任,所以简单;因为简单,所以高效。

  我们都希望老板和员工是互相信任的,但怎么做到呢??我建议,强势的一方要率先迈出一步。对员工来说,你是老板,你是公司,你就是强势的,你要先走出一步。

  组织高效有一个很重要的事:企业文化是干什么的?就两件事——日子好的时候,企业文化带来信任,使公司变得简单高效;在公司快不行的时候,决定你能不能扛过来。

  回到互联网时代,组织效率的提升需要四个在线:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线。这四个“在线”顺序还不能出错。什么叫“在线”? PC互联网时代是人机分离,那个时候就不能谈四个“在线”。而移动互联网,让四个“在线”变得可行。

  特别是传统企业,首先会做的第一个在线是什么呢?产品在线,他把公司所有的产品和服务挂到网上、APP上,然后说:我拥抱互联网了。但是没人来。

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